《问题分析与问题解决》

《问题分析与问题解决》

主讲：郭音

【课程背景】：

通过对不同行业、不同区域、不同时期企业的对比分析与胜败研究，结合老师自身多年创业实践与投资并购业务经验与心得，深入洞察中国企业当下面临最严峻的内外部挑战、最重大的企业管理与经营风险，企业该如何应对？如何快速做出调整？如何高质量解决问题？基于此，郭音老师针对性地开发并讲授本课程；本专题课程讲授以后，深受学员的欢迎和高度评价；课程关键特点：“课程实战、案例丰富、逻辑性强”。课程实战性强：所讲内容能够在学员内心深处引发强烈共鸣，并能给学员带来务实落地的工作启发和方法指导；课程案例丰富：课程讲授会采用大量的实景案例，尤其失败企业案例的剖析与复盘，让学员的学习领悟更加深入透彻；课程逻辑性强：基于科学的管理技术，课程形成了逻辑清晰的理论模型，更简单、更系统、更高效地指导学员将所学内容与实践紧密融合。

 【课程对象】： 企业内部团队

 【授课方式】： 案例剖析＋系统方法＋工具应用

 【课程时长】： 2天，6小时/天

                 【课程大纲】

l  问题三步骤

ü  第一步：界定问题

ü  第二步：分析问题

ü  第三步：解决问题

l  第一步：界定问题

ü  界定问题的核心：建立团队的大局观

ü  界定问题的认知：核心要素分析

ü  界定问题的标签：15个问题界定重要标签

ü  企业发展不同阶段的特征分析

ü  企业发展不同阶段与问题关联性分析

ü  界定问题矩阵分析：优势、劣势、机遇、挑战

ü  坚决反对没有全局效益提升的局部优化

ü  坚决反对没有全局观的团队主导管理改善

案例解析：多行业／失败成功／规模小大／多个经典案例深度解析

l  第二步：分析问题

ü  分析问题的核心1：找到导致问题的原因与障碍点

ü  分析问题的核心2 : 分析客户及管理的关键痛点

ü  分析问题的核心3 : 痛点抓取的路径

ü  分析问题的核心4 : 障碍点与痛点的匹配

ü  分析问题的方法：红黄绿管理法

ü  分析问题的工具：JPS

ü  分析问题的表格：问题分析表

案例解析：多行业／失败成功／规模小大／多个经典案例深度解析

l  第三步：解决问题

ü  解决问题的核心工具：小组课题法

ü  问题小组课题的定义

ü  问题小组课题的规则

ü  问题课题小组的实施细则

ü  解决问题与公司战略的关系

ü  解决问题与公司各部门的关系

ü  解决问题与公司系统化管理的关系

案例解析：多行业／失败成功／规模小大／多个经典案例深度解析

      课程总结

î老师背景

   郭音／Kevin

  Ÿ 投资人／资深企业变革专家

  Ÿ 加速工厂 创始人

  Ÿ 源创国际研究院 副院长

  Ÿ 清华大学／北京大学／上海交大／中国人大等总裁班授课专家

î专业实践

Ÿ  实践领域：企业转型、并购重组、产业升级

Ÿ  十年产业创新研究与投资并购

Ÿ  2021年受聘于河海大学专业学位兼职教师

Ÿ  2017年受聘于南京师范大学 产业教授

Ÿ  2014年在美国硅谷设立“硅谷10°C创新基地”，为中国企业搭建一个国际性战略资

   源配置共享平台（技术、人才、资本、项目）

î授课特点

郭音老师的课程深受学员的欢迎和高度评价，郭老师所讲的课程最显著的特点有三个：“课程实战、案例丰富、逻辑性强”。 郭老师因其丰厚的实战背景和工作阅历，课程实战性强，所讲内容能够在学员内心深处引发强烈的共鸣，并能让学员对企业发展中所面临的关键问题进行深入思考。郭老师在讲课时会剖析大量的实战案例，尤其是失败的企业案例，通过案例的剖析，让学员从另外一个视角，更加深层次地思考企业的问题及相应的解决方案。同时，郭音老师的课程在实践的基础上，提炼出一套极具价值的操作体系，课程逻辑性强，学员在课后的实践中，更加容易操作和更具指导性。

î客户反馈

“欢迎郭老师来清华大学授课，本次为太原重工集团高管专题班讲授《新形势下企业战略创新与变革之道》，课程生动实战，深入浅出，赢得了全体学员的热烈反响和高度认可，期待郭老师再次来清华授课。”

                                      —— 清华大学职业经理人中心 王光宇主任

 “感谢郭老师来南京师范大学商学院给第38期总裁研修班授课，两天的课程，学员反馈非常精彩，一致认为课程实战接地气，我们商学院每年都会邀请很多专家教授来南师大给总裁班授课，两天课程结束学员离开教室时，主动排队一一跟老师握手的场面，这还是第一次出现。”

                                           —— 南京师范大学商学院 王欣老师

“感谢郭老师一整天的授课，郭老师的课程非常生动实战，今天一整天下来，我个人收获非常大，现在正是我们集团制定战略的时候，郭老师今天的课程给我们教授了非常宝贵的方法和工具，回去我们要好好消化、接下来应用到实践中去，高质量的做好集团的这次中长期战略规划。”

                                        —— 江苏金陵交运集团  孔维才董事长