《管理成就未来--新任经理人五项必修课》

管理成就未来

新任经理人五项必修课

主讲：朱宏

【课程背景】            

高绩效员工晋升为经理后，队伍带不好，业绩不达标，自己忙够呛，下属还觉得没发展，为什么？作为新经理，如何理解管理者与业务高手角色的不同？如何制定团队目标和个人工作目标？如何规划工作并知人善任地分配给下属？如何根据各个员工的情境，给予不同领导风格和授权？如何有序规划事项，高效掌握时间？如何通过正面反馈，引爆你的团队能量；通过负面反馈，提升你的团队绩效？

本课程可以帮助新任经理人识别期望、角色转换；明确要求、制定目标；安排工作、知人善任、情境领导、有效授权；要事大事、规划有序、急事琐事、从容应对；同理倾听、增进关系、正负反馈、提升绩效。

【课程收益】

Ø  了解管理者的四项职责，三大角色；

Ø  学会运用设定合理工作目标的SMART工具；

Ø  学会根据员工的能力和意愿，匹配相应的领导风格并进行授权；

Ø  掌握高效工作的时间管理矩阵，提升管理效率；

Ø  提升沟通技巧，激励员工、提升绩效。

【课程特色】

综合运用了MBO理论、SMART原则、情境领导技能、第四代时间管理工具、BEST沟通技巧等方法工具，以演练增强领悟，以操作印证知识，听了就懂、练了就会，课上有方法，课后有落地。现场引导学员做出课后实践计划，课后即可应用，提升团队绩效。

【课程对象】新晋经理人、储备干部、管理经验在3年以下的中基层管理人员。

【课程时间】2天（6小时／天）

【课程大纲】

一、什么是管理者最应该拥有的定位和角色？

1、 了解上级、下级、同事、客户的四大期望

2、 了解管理者的四项职责：计划、组织、控制、领导

3、 了解管理者的三大角色：领导、管理、专家

呈现方式：小组讨论

二、管理者如何设定符合组织要求的目标？

1、德鲁克认为：先有目标，才能确定工作

2、 运用目标设定的技巧

Ø  目标设定的三大好处

Ø  目标设计的四个要点

Ø  目标设计工具：SMART原则

3、 目标管理（MBO）三步骤

Ø  设定目标、过程管理、总结评估

案例：海尔

目标设定工具：SMART

呈现方式：小组讨论、演练

三、千人一面的领导风格不可取--如何打造因人而异的情境领导力？

1、什么是情境领导？

Ø  根据员工的能力和意愿，匹配相应的领导风格

2、情境领导实施的三个步骤

Ø  设定工作目标、评估员工状态、匹配领导风格

案例：公司王经理不明白，我一心为下属好，我想帮你，你为什么要跳槽

3、评估员工状态

Ø  根据员工的能力和意愿，判断员工何种状态：

能力低但意愿高；能力低到一定水平，但意愿低；能力由中等到高级，意愿不稳定；能力高，意愿高

案例：我到底属于哪种状态

4、 根据员工的状态，匹配不同的领导风格

Ø  指令型领导风格、教练型领导风格、支持型领导风格、授权型领导风格

案例：我该怎么领导你

5、授权：委派任务、授予权责

Ø  了解不能有效授权的原因

Ø  判断哪些工作可以授权，哪些工作不可以授权

Ø  授权的流程：确定任务及员工，安排沟通，检查控制，结束评估

案例：这项工作授权给谁

呈现方式：小组讨论、演练、小游戏

四、时间管理--如何把团队的效能最大化？

1、你的价值观决定你的选择，你的方法决定你和团队的效率

案例：怎么选

2、 时间管理的内涵

Ø  目标、计划、执行、总结

4、 时间管理四象限应用

第四代时间管理矩阵在工作中的应用

案例：总监如何度过高效的一天

5、 制定时间规划的原则方法

Ø  要事第一

Ø  均衡各方

Ø  有始有终

案例：经理的周计划

6、 高效运用时间技巧

Ø  委婉说不

Ø  拒绝拖延

Ø  定期总结

工具：第四代时间管理矩阵

呈现方式：小组讨论、演练

五、想要打造基于团队目标的高效沟通，怎么办？

1、沟通目的

Ø  完成任务、增进关系

2、同理心倾听

Ø  同理心倾听方式技巧：听出事实、听出情感，其实你一直都懂TA

案例：心理学家告诉你，你不是特例

3、 能产生良好行为的反馈才是好的反馈

Ø  正向反馈，引爆你的团队能量

案例：如何夸奖你的下属

Ø  提升性反馈，提升你的团队绩效

案例：你的下属最近常不能按时完成工作，你如何给他一个提升性反馈

反馈工具：BEST

呈现方式：演练

六、问题收集与解答

朱宏 老师

——中基层管理技能提升实战专家

Ø  地利集团（HK01387）培训负责人

Ø  国家人力资源和社会保障部项目培训师

Ø  百年城集团（地区龙头）培训负责人

Ø  清华科技园、北大研修班培训讲师

Ø  《私营企业管理师》教材编者

Ø  柯维（高效执行）认证讲师

Ø  NASA  4D领导力认证讲师

【个人简介】

朱老师拥有15年培训经验，成功帮助多家企业中基层管理人员了解自己的管理长短板，突破管理瓶颈，成为全能领导者。

曾在香港上市公司地利集团任培训负责人，任职期间，负责优质课程开发及讲授，策划组织高级领导力培训项目，协助推动公司在半年内完成流程优化、岗位SOP落地，独立完成了集团经理级别SOP。完成全国中高级管理人员培训项目，巡回培训12场，每场培训人数均百人左右，培训反馈极高。

百年城集团任培训负责人，从0到1搭建了培训体系，完成管理人员、销售人员的技能培训，一年内协助招商部完成了招商工作。

朱老师作为人保部培训项目讲师，为上百家企业提供专业的管理培训，帮助企业提升管理能力，其参与编写的《私营企业管理师》作为人保部培训项目的使用教材。

现在的中基层管理人员常常用同一种领导方式，管理形形色色的员工，却希望得到一样好的效果，这是不太现实的目标。改善自己的管理短板，根据不同的人员，应用不同的管理方式，做全能型管理者，打造自驱型团队、高绩效团队、创新型团队是每位中基层管理者的需要。朱老师培训经验丰富，既有专业的培训理论，又注重理论联系实战，擅于和学员工作情境相关联。通过引导，激发学员自主思考，将理论、工具和实际应用结合起来。做到学即会，会即用，用即胜。

朱老师秉承“培训提升企业能力，应用改变学员未来”的培训理念，坚持每一场培训都带给学员改变，帮助企业提升！

【授课风格】

Ø  实战性强：以理论指导实践、以实操深化理论、工具与工作情境结合，课堂演练、课后践行，让培训效果落地。

Ø  学员参与度高：角色扮演、案例研讨、情境再现，同时结合心理学，课程别具特色。

Ø  效果/笑果双好：轻松幽默、学而不怠、听而不倦，课中有笑果，课后有效果。

【学员评价】

朱老师讲的实用，符合实际工作场景，活动设计合理，又幽默生动，学员反馈非常好！

——搜狗培训经理胡久松

朱老师的课，注重从学员的角度设计、讲解、引导，既有理论又有工具，既有案例又有演练，既有收获又有趣味，赞。                                  ——地利集团副总裁张宇

朱老师的课逻辑清楚，注重引导和实践，课堂上学的，课后就可以应用，感觉像是为我们量身定做的一样。                                          ——网易渠道经理司汉飞

朱老师的课程，能让学员在轻松、愉快的氛围中学到知识，掌握技能，让理论变简单，让枯燥变生动，让学习变有趣，很有收获。                  ——久泰集团培训经理刘起民