管理技能提升
顶尖经理人的八堂必修课
1、愿景指引方向——掌握树立愿景的方法,提升目标与计划制定能力;
2、决策明确思路——掌握正确的决策方法,提升个人情境决策的能力;
3、团队奠定基石——掌握团队的组建要素,提升高效团队的建设能力;
4、激励点燃热情——掌握激励的基本原理,提升有效激励的适应能力;
5、危机保障稳定——掌握树立危机的方法,提升问题解决的逻辑能力;
6、创新促进发展——掌握创新的基本方法,提升团队创新的思维能力;
7、沟通营造机遇——掌握倾听的真正内涵,提升个人有效表达的能力;
8、行动成就事业——掌握高效的工作秘诀,提升个人事业发展的速度。
内训课程大纲
课程核心内容:
一份权威的统计报告显示,现在的职业经理人,65%以上的人曾经从事过营销工作,而58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。
技术以严谨求进,管理以艺术求精
——从技术工程师到管理领头人,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅!
课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计,以提高其本人及部门绩效,是帮助职业经理人“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,引导您迅速踏上管理精英的梦想之旅!
课程内容包含:管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,加上讲师在著名企业的任职经验和海外受训背景,使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。
前言
顶尖经理人的必备素质模型
顶尖经理人的成功方程式
第一课 愿景管理
1、树立愿景
什么叫愿景?
为什么需要愿景?
好愿景的标准
树立愿景的方法
情境练习:梦想家
2、明确目标
什么是目标?
蓝海战略的三项法则
制定目标的3个维度
目标视觉化
目标分解的方法
情境练习:梦想启航
3、计划制定
制定有效计划的步骤
工作计划流程
计划的实施与跟进
“差距”怎么办
当目标完成有困难的时候
用尽全力了吗
情境练习:梦想航线
第二课 科学决策
1、科学决策的步骤
西蒙的决策三步骤
德鲁克的决策六步骤
最佳决策五步骤
决策过程中的三阶段
案例学习:李嘉诚的“不疾而速”。
2、决策失误的陷阱
决策的三大陷阱
决策过程中的四大盲点
决策时容易受到的诱惑
决策分析的误区
案例讨论:这种决策正确吗?
3、经理人的决策风格
决策者必备的四大条件
决策者的四种风格
不同决策风格的特点
如何与不同风格的决策者相处
优秀决策者的九大特质
情境模拟:21天生存之路
第三课 团队管理
1、团队基本建设
什么是团队?
高效团队的特征
团队的核心要素——人
选拔团队成员的有效方法
实现团队高效的有效途径
情境案例:月球求生之旅
2、不当经理当教练
劝导——引导人们愿意做
训练——指导人们如何做
训导——如何处理员工违规
辅导——手把手的教导方式
3、有效处理团队冲突
团队冲突的形成机理分析
团队冲突的处理步骤
团队冲突处理的五种方法
情景模拟:如果你是罗宾,你会怎么办?
第四课 有效激励
1、经理人的激励机理
管理人性假设
强化理论
双因素理论
区分激励激素和保健因素
期望理论
公平理论
目标和情景
小组讨论:从“不知足诗”想到的?
2、有效激励方法与实施
目标激励
参与激励与培训激励
晋升激励
情感激励和荣誉激励
榜样激励
挫折激励
3、激励DNA
测试:看看你的激励DNA因子?
不同风格类型的高效激励
经理人的自我激励
第五课 危机管理
1、问题意识
“根本原因”认知
很难寻找“根本原因”的原因
“问题点”就是“成长点”
问题分析
找到根本原因的两条路
寻找“根本原因”的方法
2、风险控制
危机处理的六步法
培养快速推理能力
高效的问题分析与解决方法
3、树立危机感
什么是危机感?
为什么员工被罚才会痛?
危机管理的目的
如何树立危机?
奖励还是惩罚?
小组讨论:如何投入10%获得50%的效果?
第六课 创新思维
1、思维创新的原理
思维创新的主要枷锁
思维创新的拓展方法
激发创新思维潜能的方法
2、思维创新的方法
催生创意的方法
锻炼创意的训练方法
创新的6种技术
创新过程中的自我评估
3、团队创新技术
头脑风暴法(现场实操)
水平思考法(现场实操)
第七课 高效沟通
1、高效沟通概述
决定业绩的三方面:态度、知识、技巧
沟通技巧是管理者必备的三大基本技能之一
高效沟通概述
完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
情境模拟:T型沟通
2、高效沟通策略
关键的沟通技巧——积极聆听
有效发送信息的技巧
有效反馈技巧
有效利用肢体语言
案例讨论:哪里出错了?
3、团队沟通策略
职场上的心里沟通术
如何有效与同事(上级、平级、下级)沟通?
增强你的说服力
情境演练:如果你是他,要怎么办?
第八课 行动学习
1、经理人的效率要素——时间
学会规划、清理和算账
集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
学习区分和平衡重要性和紧急性
根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动
DIY:个人效率手册的制定
2、经理人的效果要素——行动
行动的四个要素
行动成功的秘诀
真正的执行力
行动来自于决断力
3、经理人的成长要素——学习
每一天都是新的!
学会学习、学会工作、学会生活
发现平衡即实现高效能的关键
确定生理的、心智的、心灵和情感方面不断更新的目标
小结 顶尖经理人,从这里起步!
一份权威的统计报告显示,现在的职业经理人,65%以上的人曾经从事过营销工作,而58%的人所学的专业为工科或理科,从事技术出身。
技术以严谨求进,管理以艺术求精
——从技术工程师到管理领头人,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是一个充满着痛苦与挣扎的历练之旅!
课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计,以提高其本人及部门绩效,是帮助职业经理人“突破管理瓶颈”为核心,以“全面、易懂、实用”为原则,引导您迅速踏上管理精英的梦想之旅!
课程内容包含:管理者角色认知、组织管理原则、计划、组织、沟通、协调、激励、指导、控制、授权、团队建设与冲突管理艺术等。课程引进国内外先进的管理理念和成功的管理案例,加上讲师在著名企业的任职经验和海外受训背景,使课程内容极具针对性和系统性。讲师能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,强调运用技能来提升管理水平。
前言
顶尖经理人的必备素质模型
顶尖经理人的成功方程式
第一课 愿景管理
1、树立愿景
什么叫愿景?
为什么需要愿景?
好愿景的标准
树立愿景的方法
情境练习:梦想家
2、明确目标
什么是目标?
蓝海战略的三项法则
制定目标的3个维度
目标视觉化
目标分解的方法
情境练习:梦想启航
3、计划制定
制定有效计划的步骤
工作计划流程
计划的实施与跟进
“差距”怎么办
当目标完成有困难的时候
用尽全力了吗
情境练习:梦想航线
第二课 科学决策
1、科学决策的步骤
西蒙的决策三步骤
德鲁克的决策六步骤
最佳决策五步骤
决策过程中的三阶段
案例学习:李嘉诚的“不疾而速”。
2、决策失误的陷阱
决策的三大陷阱
决策过程中的四大盲点
决策时容易受到的诱惑
决策分析的误区
案例讨论:这种决策正确吗?
3、经理人的决策风格
决策者必备的四大条件
决策者的四种风格
不同决策风格的特点
如何与不同风格的决策者相处
优秀决策者的九大特质
情境模拟:21天生存之路
第三课 团队管理
1、团队基本建设
什么是团队?
高效团队的特征
团队的核心要素——人
选拔团队成员的有效方法
实现团队高效的有效途径
情境案例:月球求生之旅
2、不当经理当教练
劝导——引导人们愿意做
训练——指导人们如何做
训导——如何处理员工违规
辅导——手把手的教导方式
3、有效处理团队冲突
团队冲突的形成机理分析
团队冲突的处理步骤
团队冲突处理的五种方法
情景模拟:如果你是罗宾,你会怎么办?
第四课 有效激励
1、经理人的激励机理
管理人性假设
强化理论
双因素理论
区分激励激素和保健因素
期望理论
公平理论
目标和情景
小组讨论:从“不知足诗”想到的?
2、有效激励方法与实施
目标激励
参与激励与培训激励
晋升激励
情感激励和荣誉激励
榜样激励
挫折激励
3、激励DNA
测试:看看你的激励DNA因子?
不同风格类型的高效激励
经理人的自我激励
第五课 危机管理
1、问题意识
“根本原因”认知
很难寻找“根本原因”的原因
“问题点”就是“成长点”
问题分析
找到根本原因的两条路
寻找“根本原因”的方法
2、风险控制
危机处理的六步法
培养快速推理能力
高效的问题分析与解决方法
3、树立危机感
什么是危机感?
为什么员工被罚才会痛?
危机管理的目的
如何树立危机?
奖励还是惩罚?
小组讨论:如何投入10%获得50%的效果?
第六课 创新思维
1、思维创新的原理
思维创新的主要枷锁
思维创新的拓展方法
激发创新思维潜能的方法
2、思维创新的方法
催生创意的方法
锻炼创意的训练方法
创新的6种技术
创新过程中的自我评估
3、团队创新技术
头脑风暴法(现场实操)
水平思考法(现场实操)
第七课 高效沟通
1、高效沟通概述
决定业绩的三方面:态度、知识、技巧
沟通技巧是管理者必备的三大基本技能之一
高效沟通概述
完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈
情境模拟:T型沟通
2、高效沟通策略
关键的沟通技巧——积极聆听
有效发送信息的技巧
有效反馈技巧
有效利用肢体语言
案例讨论:哪里出错了?
3、团队沟通策略
职场上的心里沟通术
如何有效与同事(上级、平级、下级)沟通?
增强你的说服力
情境演练:如果你是他,要怎么办?
第八课 行动学习
1、经理人的效率要素——时间
学会规划、清理和算账
集中精力于有利于使命、愿景、价值观和目标的活动
学习区分和平衡重要性和紧急性
根据个人的角色和目标制定计划并付之于行动
DIY:个人效率手册的制定
2、经理人的效果要素——行动
行动的四个要素
行动成功的秘诀
真正的执行力
行动来自于决断力
3、经理人的成长要素——学习
每一天都是新的!
学会学习、学会工作、学会生活
发现平衡即实现高效能的关键
确定生理的、心智的、心灵和情感方面不断更新的目标
小结 顶尖经理人,从这里起步!
讲师 王俊华 介绍
情境实践家课程创始人、深圳企业培训者发展同盟高级顾问、高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学、云南大学EMBA特聘讲师
香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师。
王俊华老师曾先后在中国兵器集团公司、慧通天下科技股份有限公司、顺誉电子(深圳)有限公司等大中型企业担任中高层管理职务;王俊华老师历经国内多家校、机构金牌讲师;清华大学、北京大学、云南大学EMBA特聘讲师;多年的中高层管理经验,可谓身经百战,结理论与实务于一身。近千场的企业培训和公开演讲,为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。王老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。
主要研究方向:致力于领导力、职业化领域实效性研究的促动者!在领导力、高效工作、职业竞争力、情境式学习等方面有长期的研究和实践。
授课风格:大气、稳重的讲解风格,完备的理论体系,风趣的语言穿插,经常带领学员在轻松的回顾氛围中阐述深妙的管理理论。
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