从专业人才走向管理人才必修课

《蝶变，专业人才的华丽转身》

               ——从专业人才走向管理人才必修课

【课程背景】

从“单身”到“结婚”到“为人父母”，角色变了，思想变了吗？行为变了？

从“员工”到“管理”到“领导”，角色变了，工作方式变了吗？工作能力变了吗？

企业潜规则“做而优则管”，所有管理人员都是从一线员工做起来，被公司委以管理，但是，一年后，公司只是多了一位“更优秀的员工”而已，专业能力越来越强，管理能力几乎为零，

陈玉国老师从一线导购做起到职业经理人，一路走来，把自己工作中的转型作了深刻的提炼，形成这门实战型非常强的《蝶变》课程；

【课程特色】

1课程中融入了大量的中国的传统文化和西方管理的理念和工具，让专业人才从理念到行动到结果，都会发生质的转变

2 课程采用“道法术器”的规律，“有无相生”的文化，现场角色扮演、案例分析、启发思考的教学方式，让学员轻松愉悦中，完成知识的融会贯通，学以致用

3十几年间课程升级升级迭代到4.0版，被全国客户采购超过200天以上

【课程收益】

1 彻底了解什么是从理念到行动到结果的转变，并课后马上用在工作中

2 快速掌握工作中的八大转变后，自我管理能力提升和员工管理能力提升

3 让学员明白从“士兵”到“将军”到“元帅”中如何华丽转身

【课程对象】

1 刚刚走向管理岗位的管理人员

2 准备走向管理层的储备干部、骨干员工

【课程时间】

  标准时间：6小时/天

第一章

如何实现从专业走向管理的八大转变？

一 工作内容——从“专业知识”到“管理知识”的转变

1 员工——学习专业知识，然后专业专精

2 管理者——如何让团队成员都掌握“专业知识”？

3 小组讨论：让员工变优秀的方法都有哪些？

4 世界500强公司培养员工的五种方法？

二 成功方式——从“单兵作战”到“团队协作”的转变

1 员工——各负其责，努力完成自己的工作

2 管理者——努力完成部门和团队的工作

3 思考：如何看待企业管理中的竞争模式——绩效管理

4 思考：如何看到企业管理中的团队协作——团队精神

5 讨论：企业管理的误区——实际用的是竞争模式，确大力宣传团队精神

6 分析：为了保证团队所有人都可以完成工作，如何把竞争模式和团队精神融合在一起？

三 工作方式—从“自己解决”到“集体决策”的转变

1 员工——遇到问题，自己或请领导、同事解决

2 管理者——遇到问题，引导团队成员解决

3 思考：小问题谁来解决？

         大问题谁来解决？

四 工作目标——从“个人目标”到“团队目标”的转变

1 员工——个人目标完成就可以拿到所有奖金

2 管理者——必须完成部门和团队目标

3 请问：审批员工的申请，同意与否，怎么来判断？

4 举例：什么是目标导向？

五 工作制度——从“制度遵守”到“制度变革”的转变

1 员工——“军人的天职就是服从！绝对服从！

2 管理者——从新设计不合理的制度

3 解释：“下行换位”在管理中的应用

4 思考：设计制度的依据的原则是什么？

六 人际关系——从“感情关系”到“级别关系”的转变

1 员工——同事之间，像哥们，像兄弟，像朋友

2 管理者和员工之间是什么关系？

3 管理者的员工关系管理：要让每一个员工感觉和他们的关系都很好，没有亲疏远近

七 管理方式——从“自己干”到“让别人干”的转变

1 员工——工作需要自己亲力亲为

2 管理者——学会懒，学会笨

3 举一反三：为什么穷不过三代，富不过三代

八 服务营销——从“客户满意”到“员工满意”的转变

1 员工—以客户满意为服务营销宗旨

2 管理者——首先让员工满意，然后员工才能让顾客满意

3 思考：早会和夕会的区别？  

第二章

管理者的自我管理5项修炼

前言：父母管好自己才能管好孩子，管理者管好自己才能管好员工

一 第一项修炼——以身作则

1 王健林管理万达的秘密——“向我看起”

2 自我审视：要求员工做到的自己有没有做到？

3 小组讨论：工作中通过自己“以身作则”影响员工的地方都有哪些？

二 第二项修炼——敢于承担

1 世界打工皇帝杰克·韦尔奇成功的秘密——敢于承担自己的责任

2 换位思考：你对“功劳是我的，责任是员工的”这种上级的评价？如果我们也是如此，员工会怎么评价我们？

三 第三项修炼——爱岗敬业

   1 请思考下面三句话提炼出什么规律？

  为什么有人在游戏机前几天几夜，不知疲倦？

  为什么有人在麻将桌上几天几夜，乐此不彼？

  为什么有人对自己恋人的无理取闹，无限忍让？

2 案例分析：俞敏洪——“爱岗”才会“敬业”

   3 思考：如何才能爱上自己的岗位？

四 第四项修炼——正面沟通

1 人和人产生逆反心理的原因是什么？

    2 游戏：请看不要想那只红色的大象

    3 “红色大象理论”告诉我们什么？

    4 如何做到正面表达？

五 第五项修炼——控制情绪

1 情商高的四种表现

2 MBA经典案例分析：《哈里斯和朋友》

3 情商问题思考：如果你有一个好的想法，觉得领导不会同意，就不给领导汇报

4 错把性格好当成情商高

5 情商管理的专业术语：操之在我

第三章

管理者的员工管理5项修炼

一 第一项修炼——用人所长

  1 理论学习：木桶原理——短板理论

  2 思考：想提高短板怎么办？

  3 木桶原理——长板理论

  4 研讨：不同性格的员工的长板在哪里？

     感性的人的长板？

     理性的人的长板？

     内向的人的长板？

     外向的人的长板？

二 第二项修炼——因材施教

   1 经典文化学习：论语中四人问孝，孔子为什么会有四种不同的回答？

2 因材施教对现在管理的应用：MBA经典案例——《 执行 》

 3 如何因材施教？

    案例分析：“许三多式”人才如何因材施教？

    案例分析：“成才式”人才如何因材施教？

    案例分析：“张瑞敏式”管理者如何因材施教？

    案例分析：“柳传志式”管理者如何因材施教？   

三 第三项修炼——尊重差异

1 群体间的差异

 性别差异——男女间的差异

 级别差异——上下级之间的差异

 年龄差异——年龄大小之间的差异

   2 思考：群体间差异解决方法？——换位思考、下行换位

3 个体间的差异

听觉差异——人和人之间听觉的差异

视觉差异——人和人之间听觉的差异

价值观差异——人和人之间听觉的差异

4 个体间差异的解决方法

     提高员工理解力公司：看到+听到+确认+认可

四 第四项修炼——员工参与

1 现象分析——

   老国营企业的员工为什么企业责任感强？

   姚贝娜为什么没有李宇春出名？

   2 命令 VS 承诺

3  让员工参与的表现——

   让员工参与公司和部门决策

   让员工提出自己的合理化建议

   让员工参与共同制定目标

五 员工培育

  前言：请解释——新员工入职使用期为什么3个月？

1 21法则

    21法则在管理中的应用

    思考：1-7天的应用

    思考：7-21天的应用

    思考：21-90天的应用

2 最佳教育期

  案例分析：格赛尔的《双胞胎练习爬楼梯实验》

  思考：最佳教育期在管理中的实践与应用

3 员工培育量表

     员工培训量表=21法则+最佳较预期

     思考：员工培训量表在管理中的应用

陈玉国 老师

                              ——企业管理人才培养专家

Ø  原杭州异联集团商务有限公司副总裁

Ø  原福建泉龙集团酒业有限公司商学院院长

Ø  原济南红玫瑰洗涤日化有限公司总经理

Ø  原全国工商联教育培训中心 特约培训师

Ø  原中国企业联合会培训中心 特约培训师

Ø  原CEMC高级职业经理人 特约高级培训师

Ø  中山大学企业管理研究所特聘研究员

Ø  中国管理科学研究院特聘研究员

Ø  联合厦门市中小企业服务中心中小在线平台合作管理脱口秀“慷慨陈词 管理他说”主讲人

 【个人简介】

Ø  陈玉国老师曾经从服务营销一线做起，一路走到企业的管理高层，并有着从国营、民营到外企的工作经历，凭着对知识传播的热爱，对弘扬中国文化的热爱，进入了培训领域，走过17年的风风雨雨，还会勇往直前，让中国企业实现真正的“文化自信”！（情怀篇）

Ø  陈玉国老师2005年进入培训行业，至今17年的行业经历，飞机里程超100万公里，培训企业超过400家，培训学员超过10万人次，帮助70多家企业做咨询培训和咨询项目，辅导30多家企业创立内部企业大学和商学院

Ø  全国70%以上的国家电网和南方电网省、市级供电公司邀请过陈玉国老师授课超过400天，80%为返聘课程，其中《突破沟通瓶颈，推到部门强——中国式沟通的应用与实践》课程曾经被河北省供电公司连续两年返聘邀请30期，每期两天，把班组长以上管理干部全部轮训一遍

Ø  全国50%以上的烟草商业公司和烟草工业公司邀请过陈玉国老师授课超过300天，80%为返聘课程，其中《执行一定有方法——提高组织100%执行力的管理艺术》，被湖北中烟（黄鹤楼管理学院）邀请给烟草商业公司授课超过100天

Ø  全国30%以上的四大国有银行、中国邮政、商业银行和保险行业邀请陈玉国老师授课超过200天，80%为返聘课程，其中《管理者的系统思考与统筹规划》被工商银行返聘超过30天，《蝶变——从专业人才转变为管理人才》被兴业银行返聘超过20天，《创新思维与创新管理课程》广西邮政市级公司曾经轮训，《管理者思维转变与领导力认知》四川邮政市级公司曾经轮训，《新生代员工管理——马斯洛需求理论的应用与实践》广东邮政市级公司曾经轮训

Ø  全国合作很多职业经理人培训班，其中温州赛格教育2009年合作至今，中国式沟通类、时间管理类、辅导激励类课程授课超过100天

【授课风格】——独创PLJ培训模式

品质＋理念＋技能风格培训，“把品质融入理念，把理念转化技能”，让接受培训的学员“不但学会做事，更学会做人”，并沿袭了“思想决定行动，行动决定结果”的培训梯度，使得学员在潜移默化中得到提高。

授课风格轻松幽默贯穿全程，大道至简，启发思考，情景式教学，高端理念通俗易懂，职场琐事深度思考，擅长现场一对一随机解答学员互动，让学员不知不觉在进入思考，并从中感悟职场管理智慧！

【主讲课程】

【可咨询项目】

【部分咨询项目】

① 担任某销售集团公司高级顾问2年，导入全面绩效管理系统，帮助该企业销售额从3.7亿提升到升到6亿，人员从303人到313人，只增加了10人

② 辅导某商业公司3月份注册成立，12月31日被某集团酒业公司估价500万收购

③ 辅导某销售企业团队建设、渠道建设、战略联盟规划等项目1年时间，产品（单品）在5.7万件的基础上首次突破10万件

④ 辅导某营销企业团购部的销售团队建设、人力资源管理体系建设、销售团队精细化管理等项目3个月，当年销售额从280万提升到1200万

【部份学员评语】

感谢陈玉国老师的精彩授课，头一次听课感觉时间过的那么快，不知不觉一天就过去了！

                                                      ——武汉电科院 周楚

参加陈玉国老师课程有感而发诗一首：百战归来再读书，喜得金线串珍珠，千锤百炼思考力，万水千山皆坦途

——中石油渤钻公司 张雪芹

听陈玉国老师的两天课程，有趣、有用、有意思、有意义，不知不觉就结束了，还真有意犹未尽的感觉！

——福建农商行 林建虹

今年陈玉国老师的授课给我们带来很大的收获。陈老师根据实际需求，设置了更多的实际演练和研讨环节，培训过程中，他为了更直观的反应所教授的技能，加强和巩固所学知识，同时检验学员学习成果，陈老师亲自示范使学员掌握并熟练应用，收获非常的大。

                                                                ——广西水利电业 江明霞

陈玉国培训结束年后，我们特意邀请对31位内训师的选拔做点评嘉宾，太精彩了，对每位内训师的优缺点一针见血，真是受益匪浅呀，这才展示了培训师的真功夫，真实力！

                                                              ——邮储银行省公司 叶锡川

我在英国伯明翰大学读MBA时，也有学习绩效管理的内容，今天第一次听到能把绩效管理这么枯燥的课程讲的这么精彩和适用的老师，并且和中国的文化有机结合，谢谢陈玉国老师！

——云南省烟草公司 李黎

陈玉国老师的课程通俗易懂，触类旁通，生活化的语言阐释出大道理，得到我们所有员工的一致好评！

                                                            ——东方美集团董事长 余一尘