从业务骨干到优秀管理者

《从业务骨干到优秀管理者》

课程讲师：王群祥 管理技能、团队打造、领导力提升、有效沟通、员工职业化培训师

课程受众：新任中基层管理人员、储备干部

课程时间：2天

授课方式：案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习

授课特色：课前调研及个性化设计+课中系统知识及实操演练+课后做知识转化为绩效指导

课程背景：

企业的中基层干部往往是因为业务突出而从业务岗位提拔上来的，但是有相当一部分提拔上来的新任管理者，都存在着诸多的困惑和问题。

对业务的研究还痴迷，对业务性的工作始终有割舍不下的情结。

对管理工作陌生，因为没有经过系统学习，在管理中无从下手。

对于整理日常事务性的工作不感兴趣，习惯于专注，不适应忙乱。

对下属则总是放心不下，总想事事亲力亲为，生怕出一点差错。

对同事也无法坦诚相待，沟通方式容易简单粗暴。

对上级更是忐忑不安，时刻毕恭毕敬，诚惶诚恐的怕领导对自己不满意。

总之，要想让这些新任管理干部快速适应工作，胜任岗位，必须要帮助他们快速完成从业务骨干到优秀管理者的角色转变，系统地学习基本的管理技能，实现由业务到管理的华丽转身，实现企业个人双赢。

课程目标:

让学员

1.   认识什么是管理，什么是管理者及素质模型

2.   认知业务岗位与管理岗位的角色差异及如何转变

3.   了解管理岗位所应具备哪些思维模式

4.   认知带团队必须扮演的六大角色

5.   掌握成为合格管理者的六大管理技能

6.   了解领导力在团队管理中的重要价值

7.   掌握影响力自我修炼的方法

课程大纲:

一、  由业务到管理的角色转换

1、 什么管理，管理与业务的差异有哪些

（1）       管理的核心的是通过他人完成任务

（2）       业务型干部的优劣式分析

2、 管理者两大的组织使命

（1）    创造业绩：由个人业务到团队业绩

（2）    培养团队：由成就自己到成就他人

案例分析：一汽4S店张经理的困惑

3、 管理者的思维与角色转换

（1）    由线性思维到系统思维

（2）    从业务专家到业务教练

（3）    从业务骨干到团组领导

（4）    从注重内涵到内外兼修

二、  成为优秀管理者的六大技能与六个角色

1、 组织执行能力－当好战略执行官

（1）    执行组织决策，是成为优秀管理者的前提

（2）    优秀基层干部的三个思维

²   战略全局思维

²   执行第一思维

²   结果导向思维

（3）    良好的对上沟通才能掌握领导意图

²   对上沟通的三个要领

（4）    正确传达目标，做到上下同欲

²   工具：组织目标分解的阶梯法

²   案例：字节跳动的组织能力

（5）    组织分工需要用人所长

²   工具：团队角色测试

2、 激励授权能力－当好战场指挥官

（1）    员工的动力从哪里来

²   新时代员工的需求分析

²   正确看待996现象

（2）    利益驱动也有操作空间

²  不要归咎于组织的激励机制

²  视频案例：李云龙练兵

（3）    目标驱动的四大作用

²  目标感是员工内在且持久的动力

²  用目标指引员工的工作方向

²  用目标指引员工的成长方向

²  让员工接受目标的四个要领

工具：制定目标的SMART法则

（4）    成就驱动的两个要点

²  给优秀的下属授权

²  做好授权管理

²  正向反馈是有效的激励方法

²  负向反馈更需要艺术

工具：工作反馈的BEST法则

3、 教练指导能力－当好团队教练员

（1）    火车跑得快不全靠车头带

案例：尴尬的策划经理

（2）    管理者要走出四个教练误区

²  专家思维

²  教会徒弟饿死师傅

²  给下属贴标签

²  直接给答案

（3）    教练员工的三个方法

²  业务教练的四步法

²  警惕团队中的“佛系现象”

²  挽救老员工的“习得性无助”

²  让员工自己寻找答案才能成长

工具：“六问法”、“信心探询法”

（4）    新员工的教练与引导

²  团队管理者要打造“传帮带”文化

²  新人加入要管“3721”

4、 检查督办能力－当好工作检查官

（1）    检查官的角色认知

²  员工只会做你检查的事情

（2）    工作管理的PDCA循环

²  工作复盘的四步法

（3）    工作检查的方法

²  明确检查依据

²  关注三种情况和三个要点

²  检查结果的三级应用

5、 团队凝聚能力－当好赛场裁判员

（1）    团队凝聚力的作用

²  火神山医院为何10天可以建成

²  凝聚力的两大来源

²  人际关系的意义

（2）    如何打造团队凝聚力

²  团队精神的三个层面

²  团队凝聚的四个点

²  实现有效的团队沟通

²  扩大团队成员的公开象限

工具：沟通视窗的应用

课堂体验：情感过山车

（3）    如何处理团队冲突

²  人际冲突也工作冲突

²  从点到面看冲突

²  冲突处理四个层级

6、 沟通协调能力－当好绩效助攻手

（1）    影响横向协作的因素

²  华为的雁行文化

²  横向协作的三堵墙

²  影响沟通的三个因素

小组共创：为部门协作献计献策

（2）    部门间高效协同的三个到位

²  思想认识到位

²  责任担当到位

²  换位思考到位

案例分享：开好换位思考会议

（3）    跨部门沟通的六大技巧

²  营造良好的沟通氛围

²  为对方多想一步

²  用事实和数据说话

²  找到利益结合部

²  借力使力

²  及时处理抱怨

三、  由管理到领导的内修外炼

1、 领导者在高绩效团队中的决定性价值

（1）    什么是高绩效团队

（2）    团队管理中的四大法则

（3）    完善自己是统御团队的前提

2、 团队管理更需要领导力

（1）    管理与领导的差别

（2）    领导者的角色认知

（3）    人人需要领导力

（4）    领导力水平的五个层次

3、 领导者的自我修炼

（1）修心：积极正向的管理心态

²  领导者的心态和状态决定了团队士气

²  领导者首先是一个积极的人

²  识别并管理自己的情绪

²  积极的领导者善于扩大自己的影响圈

（2）修行：做员工的行为表率

²  领导者的一个行为表现都是有含意的

²  让下属做自己的镜子

²  领导者的四有行动力

（3）修能：管理者首先要做到能力配位

²  管理就是决策，决策需要专业

²  了解自己的岗位胜任需求

²  自我认知的能力平衡轮

²  提升任职能力的五步骤

（4）修德：打造赢得团队信任的基础

²  职场人生竞争的四个层面

²  诚信是领导力的基石

²  领导者如何赢得尊重

²  警惕扼杀领导力的三条死线

    课程总结

——团队领导力实战落地专家

n  曾任中国康辉旅游集团副总裁、人力资源副总裁

n  曾任东胜中国（港股上市）人力资源总监兼运营总监

n  曾任东亚新华地产集团人力资源部总经理

n  康辉商学院五星级讲师

n  北京茁茁优训项目合伙人

n  和君管理咨询集团高级咨询师

n  中科院心理研究所硕士

【个人简介】

n  王群祥，军人出身，转业后从事过教育培训、房地产开发、互联网、旅游等行业。经历过由企业基层到经营班子的快速成长，经历并主导过企业变革与转型，参与了企业上市过程，积累了丰富的人力资源专业知识、团队管理经验、企业运营管理经验和企业组织体系建设实战经验。

n  十余年的军旅生涯，锻造了雷厉风行的作风，对“执行”、“服从”、“团队合作”有独道且更为深刻的理解，在多家企业的员工执行力教练中收到不同凡响的效果。

n  十余年企业高管的实战经验，能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题，在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟，并积累了丰富的实操经验。

n  在企业人力资源管理工作期间，先后创立了“四个一”的员工培养体系，“3721”新员工引导体系和管理人员“职位镜子”胜任力评价工具，在落地执行中收到良好的效果。

n  在企业组织力的打造经验中，积累了丰富的实战案例，先后为两个集团化企业创立企业大学，为两家企业搭建了组织管理体系，协助河北某企业实现了快速规模化复制。

n  总多次被中央财经大学、北京第二外国语学院聘请为就业指导专家和校企合作体系建设顾问。

【主讲课程】

《别让沟通成为你的短板（1天）》

《别让沟通成为团队的短板（2天）》

《从技术骨干到优秀管理者》

《高效沟通的望闻问达》

《跨部门沟通与协作》

《后疫情期如何管理团队目标》

《如何赋能团队，实现绩效倍增》

《如何打造高绩效团队的三个支柱》

《如何提升团队执行力》

《团队建设与高效执行》

《团队领导力的自我修炼》

《如何提升非权力领导力》

《员工自我管理与职业化提升》

《执行力就是竞争力》

《高效执行者的六个习惯》

《中层管理者的角色定位与胜任力提升》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《目标管理与绩效考核》

《如何搭建落地有效的培训体系》

《企业人才规划与选拔技巧》

【授课风格】

1、从实践升华到理论，从理论回归到实践。

2、紧扣学员的思维路径，有严密的逻辑主线贯穿始终，衔接顺畅，易于学员接受。

3、所授内容比较接地气，愿意分享操作方法，学员听课后可以拿来主义，实用性强。