《管理者职责角色认知》

管理者职责角色认知

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《管理者职责角色认知》

【课程背景】

外部环境的快速变化，给企业提出了更多的挑战。如何尽快形成企业内部的核心竞争力？是很多企业思考和困惑的问题。从产品升级改造，到应用互联网转型，核心的目的都是为了打造企业的核心竞争力。其实，无论社会发展到何种程度，科技再发达，人，永远是企业发展以及提升竞争力的不二法门。如果有效的管理人，激励人，教导人，带动人，是用人的核心和根本。而在整个企业管理的链条上，中层管理者无疑是企业管理的核心．他们是中间，是中坚，更是中肩，起着上传下达，承上启下的重要作用．提升他们的自我管理能力、管理水平对模块团队，甚至整个企业都非常有必要。否则就会出现一些企业常见问题：

有制度没执行；

员工各自为政，凝聚力差；

管理者成为了传话筒，自然人，民意代表，把自己当成了普通员工；

不懂基本的选人，用人，育人，管理工作简单粗暴

对目标分解，计划执行的能力比较薄弱

习惯了自己干工作，缺乏授权分配的能力….

《管理者职责角色认知》亦在帮助企业的储备干部，新晋管理者，清晰地认知成为企业的中层之后，应该具备怎样的角色，怎样调整自己的角色，怎样快速的融入角色，积极领导团队，实现企业和团队的双赢。

【课程收益】

1.    了解常见的管理者的定位误区；

2.    认清管理者的角色定位及相关能力；

3.    掌握在转型过程中管理者个人综合素养及能力的提升；

4.    了解常见的激励手段和措施，提升员工内驱力；

5.    掌握目标管理计划执行的方法、步骤、流程；

6.    掌握针对不同类型员工选拔的工具和方法

【课程对象】储备干部，基层管理者

【授课方式】理论讲解+案例分析+现场体验+益智游戏（多形式教学）

【课程时长】1-2天，6小时\天

【课程大纲】

引言：

- 管理地图及管理者能力剖析

一、管理者常见的角色定位误区

l  互动：管理者自画像

l  案例分析：烂好人周姐

l  案例分析：能干的陈川

l  案例分析：事无巨细的大刘

l  案例分析：令人讨厌的新经理

l  常见的角色定位误区

ü  土皇帝

ü  民意代表

ü  自然人

ü  传话筒

二、管理者的角色转变

l  管理者角色转变的对比

ü  从工作内容

ü  从工作目标

ü  从同事关系

ü  从角色定位

ü  管理者思维决定管理者高度

l  角色转变困难的四个主要原因

l  中层管理者常见的两难病症

ü  经验主义

ü  缺乏创新

l  中层管理者常见的两难现象

ü  严格管理

ü  温情管理

l  案例分析：严格管理的赵琳

三、管理者管理职责五大核心能力

l  慧眼识人

- 案例分析：张经理选助理

- 慧眼识人的工具：MBTI

- 运用MBTI选择事务型员工

- 运用MBTI选择销售型员工

- 运用MBTI选择研发型员工

- 运用MBTI选择基础操作工

- 现场演练：运用MBTI工具设计某岗位的人才画像

l  共设愿景

- 案例研讨：SAIS公司的核心人才流失

- 愿景对团队管理的重要作用

- 实现目标与愿景的基本路径

- 愿景落地工具：目标制定与分解的OGSMA工具

- 现场演练：将本单位的组织愿景分解成具体的行动指标

l  激活团队

- 团队管理重心的转移：从命令到服务

- 运用非职权的力量管理团队

- 给团队成员提供成长机会和平台

- 激活团队管理工具：团队会议

- 现场演练：运用团队会议工具，进行工作效能提升或解决实际工作问题

l  教练培育

- 教练的核心本质：培育下属

- 案例研讨：这样的培育有什么问题？

- 教练的培育过程：从控制到陪伴

- 教练培育工具：GROW模型

- 教练陪伴的工具：TE模型

- 现场演练：运用所学解决实际问题

l  团队学习

- 如何进行改善管理：实践+反思

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

- 个人学习工具：个人分享会

- 团队学习工具：团队复盘会

- 团队学习工具：关键岗位经验萃取技术

可根据企业需求进行课程定制。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；