管理心理学在人力资源管理中的应用

《管理心理学在人力资源管理中的应用》

课程大纲

【课程背景】

俗话说：人上一百，形形色色。在组织中，不同的个人，都各有不同，不管是工作经历、学习背景、性格及做事风格都有差异。如何有效地洞察、甄选、培养和激励好不同的个体，是人力资源管理者们的重要挑战。

而随着90后、00后逐渐成为团队的核心力量，其独立与自主意识的觉醒，也给人力资源管理方式创新提供了新的视角。

在西方发达国家，从事人力资源管理方面的从业人员大都有心理学知识背景，在中国企业中，不光人力资源从业人员，企业各级管理人员都应从系统理论和实际应用的双重角度来学习心理学。

【课程收益】

u  洞悉组织管理中的各种心理现象，以及管理过程中具体心理活动背后的规律性。

u  帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧。

u  紧扣人力资源管理的基础与应用，突出心理学人才测评技术的训练，注重人力资源管理技术的实操研讨。

u  利用心理学理论和方法提升激励效果，改进组织氛围，增强凝聚力，帮助企业快速走向成功之路。

【课程特色】

u  有用：实战干货多。

u  有据：科学性、逻辑性强。

u  有料：内容丰富。

u  有趣：案例性、故事性强。

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、中高层管理人员以及人力资源管理从业人员、心理咨询师等。

【课程时长】12小时

【课程大纲】

一、管理心理学的研究内容与人力资源管理应用价值（1H）

1、什么是管理与管理心理学？

案例：破窗效应、剧场效应

2、管理心理学认知与理论发展三阶段

案例：梅奥的霍桑实验

3、管理心理学的研究目的和应用价值

案例：抖音为何会让人成瘾、江小白的成功之道、香港动乱背后的心理操纵原理

研讨：企业在确定了一个重大项目或高标目标时，应如何应用集体无意识来进行积极引导？

二、个体心理与行为分析，调动员工工作积极性（2H）

1、个体心理：打开个体心理之锁的钥匙

2、 认知差异与应用

案例：放羊娃的理想

3、 情绪、情感与行为

演练：心理暗示练习

4、责任与归因

案例：基诺维斯案件与责任分散效应

演练：如何锁定员工责任

5、工作动机理论及其应用

案例：年终奖这样发放为什么好事变成了坏事？

6、Z世代的心理与行为的不同特征

三、群体心理与行为分析，提高团队协作效率（1H）

1、群体特征与群体动力

案例：他们为什么要熨报纸？

演练：盖洛普Q12员工态度测试量表

2、工作团队有效性的理论

3、群体决策与团队沟通

案例：员工离职的主要原因-上司

四、心理学理论与技巧助力高效招聘面试（1H）

1、从古代名人的识人经验中学习技巧

案例：裴行俭知人之鉴、曾国藩与冰鉴、郭子仪避祸

2、望闻问切、察言观色-从应聘者的行为细节识别素质

3、结构化行为面试技巧

案例：对行为面试中假行为事例的识别

五、心理分析与人才测评（3H）

1、心理分析的人格投射模型与原理

演练：家庭关系图谱分析

2、心理测评的一般原理与实施要求

演练：DISC行为风格测试

3、笔迹心理分析技术简介

※ 内外向对应的基本笔迹特征

※ 责任心对应的基本笔迹特征

※ 执行能力对应的基本笔迹特征

六、基于人性的培训为员工高效赋能（1H）

1、员工的学习行为理论

工具：成人学习效果金字塔

2、基于人性的培训规划才能激发个体学习主动性

3、营造场景化的学习过程

案例：某银行客户经理营销技能提升

七、活用心理学让员工绩效考核更有效（1H）

1、绩效考评的误差心理效应

2、科学设计绩效薪酬管理体系时的心理学依据

案例：弗鲁姆期望理论在绩效薪酬中的应用

3、综合激励与绩效考核的运用

案例：绩效面谈的方法

八、攻城与攻心：善用激励法，四两拨千斤（1H）

1、马斯洛需求层次理论在管理中的应用

2、赫兹伯格双因素理论在管理中的应用

3、亚当斯的公平理论在管理中的应用

4、人的多重需要与组织的组合激励形式

九、心理守护与员工关系管理（1H）

1、日常的员工思想工作该怎么做

案例：阿里四守则“闻味道、摸温度、照镜子、揪头发”、拿错药后的问题处理方法

2、如何了解与管理不同年代的员工

3、如何主动发现与识别员工的心理困惑

案例：某电力公司的健康与幸福行动计划（EAP）

4、如何帮助员工提高自己的职业心理素质

【讲师介绍】

曾经 老师

Ø  曾任多家大型企业集团高管，并曾担任中国民企制造业500强上市集团副总裁近10年时间

Ø  清华大学、中山大学、浙江师范大学、上海交大总裁班特聘讲师，浙江大学管理学院、大连高级经理学院、河海大学MBA班、香港亚洲商学院MBA班特聘讲师/导师，清大EMBA中心管理实践教授

Ø  浙江省中小企业创业指导师、浙江省首届退役军人就业创业导师  

Ø  2009年度浙江省十佳人力资源经理人

Ø  国家二级心理咨询师

Ø  中社联笔迹心理分析学部副主任委员

曾老师是人力资源管理和心理学方面的资深专家，尤其擅长于人才的精准识别、选拔与匹配，曾为上百家大型国企、民企高层级人才甄选提供过优质顾问服务。

帮助企业快速、高效成长是曾老师的心愿和使命，曾老师致力于中国企业经营水平提升与转型升级事业，全力协助中国企业打造自己的核心竞争力，从而实现可持续成长的目标。

曾经 老师——企业数字化敏捷转型升级引路人

Ø  曾任多家大型企业集团高管，并曾担任中国民企制造业500强利欧集团（002131） 执行副总裁

Ø  企业数字化敏捷转型模型和企业战略高效落地系统（SEI-System）创始人

Ø  浙江省第二届中小企业创业指导师、浙江省首届退役军人就业创业导师   

Ø  清华大学、上海交大、中山大学、浙江师范大学总裁班及浙江大学管理学院、大连高级经理学院特聘讲师，香港亚洲商学院MBA、河海大学MBA特聘导师

Ø  浙江省两化深度融合优秀应用案例（2014年第一批）获得者

Ø  国家二级心理咨询师、中社联笔迹心理学部副主任委员

Ø  台州市第五届人大代表

【个人简介】

    曾老师拥有十多年企业高层经验，先后管理咨询公司、国企、民企分别担任总经理、行政副总裁、大型上市集团总裁。

曾老师曾带领多家不同类型的企业进行产业并购，成功实现转型升级。成功推动企业进行了数字化转型升级，组织建设的数字化工厂是工信部全国首批94家（含海尔、格力、美的、长虹和振华重工等）智能制造示范项目之一。牵头组织和推动的设计与制造改进项目，曾获得多个工信部或浙江省两化深度融合优秀应用案例。

助推中美合资动力园林企业，在短短三年内快速成为国内行业领先企业。

帮助A股上市公司利欧集团（002131）成功实施跨界性战略转型，短短五年从20亿做到140亿，并实现企业价值的超十倍成长（市值从30亿到最高近400亿）等！

曾老师总结了自己多年来带领企业完成数字化转型及跨界转型升级的实战经验，以及精准定位、科学规划以及如何将战略规划系统有效落地的系统体系，提炼出了一套关于企业数字化转型+战略高效落地系统管理的方法论，在实际应用过程中，取得良好的效果，获得众多企业家及高校的高度认同。

曾老师也是人力资源管理方面的资深专家，尤其擅长于人才的精准识别与选拔，曾为数十家大型国企、民企高层级人才甄选提供过优质顾问服务。

帮助企业快速、高效成长是曾老师的心愿和使命，曾老师致力于引领和助推中国企业进行数字化转型升级事业与经营水平的换道超车式提升，全力协助中国企业打造自己的核心竞争力，从而实现可持续成长的目标。

【授课风格】

Ø  专家型讲师，深入浅出，条理清楚，论证严密，结构严谨

Ø  善于从咨询式培训的角度着手，一针见血指出问题的本质

Ø  上课充满激情，善于和学员互动交流，并通过互动带给学员启发性观点

【主讲课程】

企业数字化及战略类

《数字经济背景下的传统企业数字化转型策略》

《数字时代的企业转型路径与业绩倍增策略》

《制造型企业数字化转型路径与业绩倍增策略》

《数字化人力资源管理》

《战略管理与经营决策》

《数字化时代下的商业模式设计》

《中高管的战略思维、市场视野与格局》

组织设计与创新类

《数字时代的组织发展与组织效能提升》

《组织内部高效协同方法与敏捷组织打造》

《高绩效组织管理与干部领导力提升》

《国企市场化转型背景下的干部经营意识与管理能力提升》

《组织进化与敏捷组织打造》

人力资源管理、文化与心理类

《数字时代的战略人力资源管理》

《数字时代的金牌面试官》

《年度培训计划制定与执行》

《基于实效的培训管理与高效实施方法》

《数字化时代下的企业文化系统构建与高效落地方法》

《魅力领导的管理心理学》

《管理心理学在人力资源管理中的应用》

《心理资本在管理中的应用》

《管理者系统性思维构建与经典管理工具应用》

落地工作坊类

《企业文化系统构建与高效落地工作坊》

《战略解码：业务策略与组织绩效工作坊》

【学员评价】

曾老师善于从咨询式培训角度入手，系统实战，易于理解且便于操作，并能根据企业的资源和现状提出针对性建议，这正是我们非常需要的。         ——国家千人•通源环保总经理 柏威廉

曾钦民老师的课程很具吸引力，课堂气氛活跃，互动参与度高且实战性很强，课程里的很多案例就是使用我们中铝集团的实际案例！           ——中铝集团&浙江大学EDP“飞跃计划”班

在数字经济来临之际，面临着各种转型升级的压力时，我们很多企业真的都不知道如何选择，感恩曾老师的课程给了我们非常好的答案。                  ——江苏柏然轮毂董事长 冯素莲

曾老师是一位有超强实力和深厚底蕴的讲师，对数字化的理解非常深刻，给我以很大的启发。

——遨博机器人总经理 万永亮

理论、案例、游戏、方法、工具的有机结合训练，深入浅出，深受启发，让我真正有一种马上回去就进行实践的冲动！                                      ——金软科技董事长 何智利

曾老师的课见解独到、观点新颖，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。           ——力唯股份 董事长 程海鹏