人力资源核心技能提升工作室

知人善用 组织腾飞

《人力资源核心技能提升工作室》

                                                           讲师：李文莉

l  课程背景：

如果企业具有一整套完善的人力资源管理制度，正确的选用人才，大力的激励人才,善于去培养人才，那么企业在无情的市场竞中取得成功的机率是高出其他企业数倍的。人力即资源，公司各级管理层人员及核心人员如何打造好公司的最具价值的产品“人”，本课程将从宏观和微观的角度，解析人力资源在企业战略及发展中的重要作用，管理者对人力资源的正确认知，并从组织架构、岗位胜任力、甄选招聘体系、绩效设定及过程管理、薪酬的内部公平及外部竞争力、劳动关系法规合规性，全面诠释及解析“人力资源管理”的核心功能及动作。

l  课程收获：

一、加强管理者对人力资源在企业发展中的作用的认知

二、厘清管理者与人力资源专业人士的职责区分

三、提升管理者对人力资源实操工作的能力。包括：选育用留

l  培训对象：企业中高层管理团队、部门骨干员工、人力资源部、部门骨干

l  课程特色：干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

l  授课方式：讲授+案例、情景演练+角色扮演

l  课程时间：2天

l  课程大纲：

（1）  课程前言&工作室结构

（2）  从企业管理到人力资源管理的转变有什么价值？

一、管理的基本矛盾及定义（小组研讨）

二、企业中的价值转化模型：管理的价值定位

l  举例：苹果是如何完成低价值到高价值的转化

三、人力资源在企业资源中的定位

四、企业战略金字塔

l  案例：阿里巴巴的企业价值观

五、人力资源对企业的价值和贡献

六、人力资源的五大功能

七、人力资源如何为业务产生价值 -盖普洛S理论

（3）  “高效组织结构设计、岗位胜任力建立识别”对组织带来什么价值？

一、        什么是组织

二、        有效组织的特性

三、        高效组织设计的5种模式

l  组织设计的简单和复杂定义

l  灵活式矩阵结构

案例：一家跨国企业的永久式矩阵结构

l  事业部制结构特点

案例：世界五百强的事业部式结构图

案例：京东的组织架构变迁

l  组织协调工作的五种机制：

相互调节

互相监督

工作流程标准化

工作输出标准化

员工技能标准化

l  案例：制造业组织结构设计及组织运转

四、        岗位分析的目的是提高组织有效性

五、        从组织到岗位：（四步骤）

六、        职责及同岗位“动词举例”-互动小游戏+角色演练

七、        岗位职责及说明书

l  小组演练：编写一个岗位说明书

（4）  “慧眼识人的招聘选人体系、高效务实的绩效过程管理”对组织有什么价值？

一、精准选人体系

l  选人决定利润：人才是平衡计分卡的驱动力和基石

l  不同企业的人才链对比

l  紧急与持续招聘的分析比较

二、谁为招对人负责

l  选人的误区

l  识人的公实矩阵原理

矩阵量表

小组演练：结合本公司的岗位，进行岗位的矩阵分析和呈现

三、把直线经理培养成金牌面试官：

l  金牌面试官五步法养成

案例：龙湖地产面试官选拨和能力评估体系

四、从被动招人到主动找人

l  传统的选人方式与主动出击的招聘对比

l  陌生寻访与熟人推荐的有效性对比

l  三类人脉圈的寻人大法

五、关键人才的精准画像

l  冰山模型理论

案例：某跨国服装连锁企业店长胜任力模型

六、精准选人的六道关卡

l  精准提问

l  深度追问

l  性格测试

l  直觉验证

l  背景调查

l  试用考核

小组研讨：本企业实际招聘过程反思及建议（小组PK）

（5）  “薪酬的内部公平与外部竞争力、劳动法规讲解与实操” 对组织有什么价值？

一、        薪酬的4P付薪理念

二、        薪酬设计的原则和要素

三、        不同类型员工的薪酬市场对标

举例：日化消费品公司的人员薪酬对标

四、        薪酬的竞争策略选择：各方力量平衡图

五、        宽带式薪酬的原则和设计理念

薪酬参数

宽幅式示例

以能力为基础的框架

薪酬区间划分

六、        企业中的劳动关系风险：

l  规章制度、公示风险

l  入职管理风险

l  劳动报酬支付风险

l  离职解雇风险

l  事实劳动关系存续风险

七、        劳动合同法详解及演练：

l  劳动合同法的立意及范围

l  劳动关系的订立与入职约定的规则

l  案例研讨：电力公司新员工入职争议（试用期）

l  劳动关系的订立之薪酬

l  某国有企业的新员工争议（试用期工资）

l  劳动关系中的书面合同的订立

l  某大型国企新员工张林的劳动合同争议

l  某大型外企北京新员工田先生的试用期争议（离职）

l  劳动关系中的工时制

l  安顺快递公司王刚的不定时工资争议

l  外企的周先生的工作时间争议案例

l  劳动合同的劳动关系履行

l  某大型企业莫先生的拖欠工资案例

l  劳动关系的解除

l  某大型企业刘先生的解除劳动合同争议（劳动关系解除）

l  北京某用品公司王女士的假证事宜（虚假）

l  综合案例一：应届生小张的劳动合同适用问题

l  综合案例二：CC学院小张的劳动合同适用问题

l  综合案例三：大型国企王某的工伤事宜

l  综合案例四：大型化工石王某的劳动争议事宜

l  综合案例五：辅警小王的劳动关键争议事宜

（6）、总结与分享：

总结技巧

撰写行动计划

学员分享

    问题答疑与交流分享

李文莉 老师（广州）

— 企业中高管人才培养/人力资源体系实战导师

Ø  世界五百强百胜餐饮集团 人力资源经理

Ø  港股上市教育集团卓越教育 事业部人力资源高级总监

Ø  中国北京彼得·德鲁克学院认证讲师

Ø  NLP 教练技术认证导师

Ø  人力资源管理师、心理咨询师

Ø  组织能力的杨三角企业大学 Min MBA

Ø  MBA 硕士、高校讲师

Ø  中国结构思考力学院 认证讲师

Ø  中山大学、华南师范大学、湖南大学等知名大学 特聘讲师

【个人简介】

李文莉老师有超过20 年中高管人员管理和培养/人力资源管理的实战经验。在企业的不同阶段均有建树：

Ø  李老师曾带领团队完成世界五百强企业百胜中国新企业文化在广东市场的落地，并做为危机小组的负责人，主导多起重大劳动关系（违纪）事件的处理。开发《劳动关系工作室》课程，带领团队年招聘以“餐厅见习助理”为主的新员工超过 1000 人。从原有的招聘模式中跳出来思考，创立的“绿色通道计划”推动了餐厅应届生的转化和YUM 品牌形象的打造，针对职能高潜质人员推出 Mentor 计划，通过跨功能的导师启发式辅导，优化教练模式，推动核心人才快速成长培养核心管理人才五年累计600人。李老师获得百胜中国最高殊荣： 造钟人奖！

Ø  李老师在港股上市集团卓越教育工作期间，根据“三年再造一个卓越”的战略目标，主导构思和推动了事业部组织架构，以核心增长引擎，进行组织重新定位和人员配置。围绕“敏捷赋能的优学轻组织”方向，推动薪酬激励模式设计、人效健康分析追踪、合伙人计划、鸿鹄内创等系列员工赋能创新模式。推动人才供应链计划，“将才计划”、“管培生计划”、“海星模式”等，加速战略人才的动态平衡进程。过去三年，全国营收每年约 30%的增长，全职人员数量增长 27%且人效正增长。

Ø  李老师是彼得·德鲁克管理思想的倡导者及传播者，研究德鲁克管理思想多年，并于 2020 年 3 月获得德鲁克中国唯一授权学院：北京彼得德鲁克学院 认证讲师资格（目前全国仅 30 人）。在管理和人力资源课程中借鉴归本溯源的德鲁克管理思想，能够从道和术的层面，由浅入深，再触及底层逻辑，令学员体会正统的管理学，并乐在其中，收获颇丰。

Ø  李老师是组织能力杨三角杨国安教授亲授的学员，受杨教授真传，在企业组织力的打造积累了实战经验：完成某上市教育集团事业部制的设计构建，组建第一大事业部的成立、人员配置、组织能力打造，带领约百人 HR 团队支持事业部全国大盘，取得事业部成立的前三年复合增长近30%的佳绩！并为蒙牛集团奶源事业部等多家企业进行战略及组织能力打造的课程讲授和引导，受到一致好评！

李老师的课程结合了其多年的中西企业工作中的实战内容，既能够给到学员外企规范的体系化，又能够给到学员适应当前环境的创新和方案。在多年教学过程中，总结了一套对企业有效实用的人力资源策略和管理体系、企业中高级管理人才的培养体系，并在多家企业中落地实施，给企业带来了实质的改善。李老师期望总结的自己多年人力资源管理经验，通过实用落地的课程，真正帮助到中国发展中的企业建立一套科学，高效的人力资源体系，进而帮助企业基业长青。

【主讲课程】

Ø  人力资源类：

《人力资源核心技能提升工作室》

《用精益人力资源管理降低企业人力成本》

《结果导向的绩效管理及目标达成-BSC、OKR》

《打造企业高效培训体系》

《HRBP的转型和技能提升》

《数据趋动人力资源实战管理》

《人人都是雇主品牌官-人员招聘甄选实务》

《基于产品思维的非人力资源经理的人力资源管理》

《让企业文化成为组织的竞争优势》

Ø  通用管理类：

《以成果为导向的教练式领导力》（NLP教练技术）

《卓越管理者的认知与实践》（德鲁克管理思想）

《VUCA时代下的组织能力提升》（组织能力的杨三角》

《从明星员工到优秀管理者》

《职场新人的职业化和情商打造》

《跨部门沟通与冲突处理》

《问题分析及高效解决》

《90后新新人类的激励与保留》

《高效能人士的七个习惯》

【项目案例】

Ø  图书出版业排名第一的龙头公司“组织效能提升训练营”：4 个月9天课程伴读 3 本书。培训内容：个人认知、思维模式、职业素养、情商达人、时间管理、目标管理、高效沟通、 压力管理、高效习惯

Ø  世界五百强汽车企业广州公司“新任系长管理训练营”：3个月6天课伴读二本书。培训内容：管理者的核心技能：制定计划与行动检查、有效委派、高效和指导和授权、拟定绩效计划与反馈、培养人才、高效和沟通

Ø  国资背景全国最大的物业服务公司福建公司：管理者训练营 线上课程+线下工作坊：目标管理及团队管理

Ø  世界五百强餐饮企业：应届生培养“绿色通道计划”

Ø  港股上市教育集团：管培生“森巴计划”、人力资源铁三角模型计划

【学员评价】

李老师的课程，用广东话说，是“有趣且有料！”李老师的课堂不是单纯的知识传授，更多的是经验的分享和理论的传递，通过启发互助式的教学方式，引导学员思考和辩论，激发学员从自己的工作场景和实际困惑入手，带着问题来上课，带着解决方案离开课堂，在这个过程中享受学习的乐趣和成就感。                                  ——希扬教育 李总

我觉得李老师的课程可以带动我去深层次思考，让我受益很多。李老师的课堂以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况定制化设计独特的培训方案，理论有深度，讲解有梯度。采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，触动学员深层次思考。                                        ——麦萌平台  冯总

原来对于德鲁克思想的认知还是太浅了，听完李老师的课程，让我对德鲁克的管理思想有了系统的认知，明白了作为一位领导者，最重要的是能让你的团队认可你且愿意一直追随你，这才是真正的领导力！感谢李老师专业的课程。                    ——招商集团 史总

李老师的整个课程现场，一直在带着公司的员工，不间断的提出关于管理的问题、引发学员思考，真实的实操案例，引发学员思维，讨论互动，引发学员创新，收获满满。尤其是关于战略和组织能力的逻辑理得非常清楚，令我们有了思维层面的整体认知，对于打通各层级管理者的战略落地有非常好的帮助。

——蒙牛集团 事业部 副总经理 飞总

李老师的课程让我体验到了什么是人力资源管理的高手，今天的课程以及跟李老师的沟通，解决了我很多工作中的问题，为李老师的专业点赞。             ——中国银行 蔡经理