《目标管理与计划达成》

《目标管理与计划达成》

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《目标管理与计划达成》

【课程背景】

随着企业的不断壮大，人员增多，各部门间的衔接和运转等问题逐渐显现，造成有行动没结果，有任务没结果，有态度没结果，有岗位没结果。缺乏以结果为导向的执行力。那什么是结果？结果是满足客户的需求。那谁是客户？领导是客户？客户还是客户？同事是客户？下属是客户？怎样保障执行？有态度？有信念？有绩效？

《目标管理与计划达成》课程是专门针对企业的中基层管理者而设计的实用性课程。本课程一方面从心态，意识层面帮助管理者提升心智模式。建立执行意识和思维。另一方面通过目标，策略、计划、执行等模式确保执行结果和产出。做到有目标、必执行难，有执行必结果，满足组织绩效的达成。

【课程收益】

V了解目标管理的重要性

V 掌握目标分解的五步法；

V 掌握一页纸计划管理法；

V 掌握情绪管理的方法；

V 掌握问题分析的思路和技巧；

【课程对象】骨干员工、中基层管理者

【授课方式】理论讲解+互动练习+视频点评+行动学习（多种教学方式）

【课程时长】2天，6小时/天（可定制）

【课程大纲】

开场分组，破冰

引言: 什么是学习？为什么要学习？

第一单元：目标管理

1.     讨论：影响目标达成的六个关键因素

l  目标和需求不明确

l  计划方案不周详

l  未获得利益相关者的支持

l  沟通协作不顺畅

l  心态情绪造成的目标执行力低下

l  没有及时的反馈，回报机制

2.     目标达成的五步法

l  明确需求

l  目标分解

l  计划执行

l  有效沟通

l  情绪管理

l  执行到位

第二单元：明确目标，识别需求

1.     干活不由东，累死也无功

l  分析上级的意图和目标

l  讨论：如何明确工作目标？

l  模拟演练：分析上级的意图

2.     好目标的SMART原则

l  自我演练：目标设定

3.     目标分解的模型

第三单元：计划执行

1.     小组讨论：计划VS变化

l  小组讨论：这是合格的计划吗？

l  预则立，不预则废

2.     任务分解是计划的核心

3.     工作任务分解的四个步骤

4.     工作计划的五大核心要素

l  计划工具: 一页纸项目计划法

l  现场训练：电费收取一页纸行动表

第四单元：用好情绪保障目标

l  情绪是怎么形成的？

l  情绪管理的三步法

- 识别情绪

- 调整思维

- 学会表达

- 案例分析：业绩不达标的挑战

l  情绪释放的具体方法

- 狮吼功

- 食疗法

- 忍泄逃

第五单元：善于解决问题保障目标

-  案例讨论：什么是问题？

1.     解决三步走

- 界定问题（是否有问题，问题在哪里）

- 分析问题（问题为什么存在）

- 解决问题（我们能做什么)

2.     界定问题

- 问题是差距

- 问题是障碍

- 问题是机会

²  案例分析：搞清楚问题是什么

²  现场演练：各组讨论，提出实际工作中的问题并进行陈述

²  现场演练：定义你的问题

3. 问题的分类与分析程序

- 救火类问题的特征与分析程序

- 发现类问题的特征与分析程序

- 预测类问题的特征与分析程序

4. 小组讨论：我们的问题属于哪一种？

5. 问题分析的方法

- 现场演练：头脑风暴法找到导致问题的原因

- 现场演练：5W2H全面分析问题

- 现场演练：鱼骨图法对原因进行归类分析

- 现场演练：5WHY法找到问题主因

可根据企业需求进行定制课程

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；