打造高绩效团队的六脉神剑

《打造高绩效团队的六脉神剑》

一、课程背景

全球第一CEO杰克·韦尔奇曾说：“我在任CEO的时候，75%的时间花在挑选、评估、鼓励我的团队上。”“我不会设计，也不会制造，我全要靠他们。”由此可见，对于团队负责人来说，他如果有能力打造一支优秀的、高绩效的团队，那么，这支团队为组织创造的效益将是他本人创造效益的许多倍。
      本课程为有志于提高团队生命力、执行力、凝聚力和战斗力的管理者而设计。课程以丰富的案例、多样的手法、有用的工具和活跃的气氛，立足于培训结合、知行合一，帮助这些企业家和管理者，在短时间内认识团队建设的重要性，并学会方法，掌握工具，运用到工作中后，可以很快见到成效，从而使团队业绩得到提高。

二、授课风格

1.     讲演结合，声情并茂

2.     案例丰富，全程互动

3.     多样化培训手段相结合

三、授课时长

1-2天

四、课程收获

1.     明确自我管理、带好团队的三项铁律；

2.     通过事来管人：掌握目标及任务统筹等重要技能，提升团队业绩；

3.     通过人来管事：掌握员工激励、辅导的方法、工具，提升其积极性，成就下属；

4.     掌握营造团队氛围、价值观落地的方法，提升团队凝聚力

5.     把握团队日常管理、关键节点的方法。

五、课程大纲

一、管好自己，引领团队

1.执行第一

Ø  正本清源话执行

Ø  左手执行力，右手领导力

2.以身作则

Ø  以身作则是不二选择

Ø  以身作则的六项指标

2.承担责任

Ø  责任到此为止

Ø  承担责任的四句口诀

形式&方法

案例解读：拉姆罗兰的真知灼见；

课堂练习：完成以身作则行为表

二、提升业绩，成就团队

1.分配工作

1.1工作分配三要素

Ø  下属能力

Ø  下属意愿

Ø  工作性质

1.2布置任务的方法

Ø  结构化八步法

Ø  PTSRC法

Ø  五要素法

1.3分配工作的情境分析

Ø  工作分配的注意事项

Ø  如何就目标达成共识

形式&方法

案例解读：小李到底该怎么做；

小组讨论：听到团队内不同的声音

角色扮演：布置任务情景再现

2.有效授权

2.1.基本认知

Ø  授权本质

Ø  授权“悖论”

Ø  授权的两大路径

2.2 授权心法

Ø  授权八步法

Ø  授权五要素

Ø  授权5层级

Ø  三讲六步法

Ø  授权金三角

2.3 授权工具

Ø  DIPS表格

Ø  TB表练习

案例解读：（1）诸葛经理的授权误区；（2）为什么不能在游艇上搞团建

小组讨论：心理授权的力量

3.检查督导

3.1盯过程、盯结果

Ø  盯数据—小本本

Ø  盯细节—三现两原

Ø  盯因由—剥洋葱

3.2督导工具

Ø  周（月）计划话术

Ø  周（月）汇报话术

形式&方法

课堂练习：四步汇报

4 反馈与复盘

4.1 绩效反馈

Ø  平衡反馈五步法

Ø  绩效面谈五步法

4.2总结复盘

Ø  对人的复盘

Ø  对事的复盘

Ø  机制的复盘

形式&方法

课堂练习：真实工作复盘总结

三、辅导下属，培育团队

1.如何辅导下属

1.1 下属辅导四种方法

Ø  就事论事

Ø  就事论法

Ø  就事论能

Ø  就事论人

1.2下属辅导的16字方针

Ø  我说你听

Ø  你说我听

Ø  我做你看

Ø  你做我看

2.情境式辅导

2.1情景辅导的三个步骤

Ø  判断目标和任务

Ø  判断能力和意愿

Ø  匹配合适的方式

2.2 员工诊断的两项指标

Ø  能力：知识、经验、技能

Ø  意愿：信心、承诺、动机

2.3 两种辅导行为

Ø  工作行为—指令、监督、控制、授权

Ø  关系行为—倾听、参与、鼓励、支持

2.4四种辅导方式

Ø  告知式辅导

Ø  推销式辅导

Ø  参与式辅导

Ø  授权式辅导

形式&方法

视频分享  卡特教练

案例分析：该如何指导下属

3.成为下属的教练

3.1教练的基本素养

Ø  三个原则

Ø  三个面向

3.2 构建关系

Ø  三个倾听动作

Ø  能量提升：一路走来

Ø  意愿提升：面向未来

3.3 提问的力量

Ø  我不知道

Ø  三种提问类型

Ø  五种典型提问情境

形式&方法

案例解读：(1)刘总的领导力秘诀；(2)一次辅导对话

视频分享：乔总如何辅导下属

分组练习：（1）尝试做教练；（2）提问风暴

四、激励人心，引爆团队  

1激励人心，成就他人

1.1需求与动机

Ø  看图讲故事

Ø  激励的闭环模型

Ø  激励那点事

1.2 下属在哪里

Ø  归属感

Ø  尊重感

Ø  成就感

1.3肯定与认同

Ø  肯定的力量

Ø  认同要说到下属心里

Ø  如何进行正面反馈

Ø  如何进行负面反馈

1.4 激励陷阱

Ø  承诺升级

Ø  眼镜蛇和渔夫

Ø  两种耍流氓

形式&方法

案例解读：（1）诺奖得主遇到的挑战；（2）两个实验的启示；

视频分享：（1）激励的底层逻辑；（2）信任的力量

课堂练习：开发激励菜谱；

2用心理契约带团队

2.1什么是心理契约

Ø  心理契约的隐性力量

Ø  “带”而不是“管”

2.2心理契约落地的三大步骤

Ø  下属的需求是什么？

Ø  你能给什么/

Ø  管理下属的期望

2.3让总结、谈话有效果

形式&方法

案例解读：劳工合同与结婚证书

五、营造氛围，凝聚团队

1深度团建带团队

1.1第五力决定团队绩效

Ø  看不见的大象

Ø  麻省理工教授案例启示

1.2 三种深度团建

Ø  朋友的团建—疏解与排毒

Ø  队友的团建—五个一工程

Ø  战友的团建—打胜仗状态

2用价值观带团队

2.1如何避免价值观无价值

Ø  厘清三个问题

Ø  从知行两方面拉齐价值观

2.2让价值观有价值

Ø  将价值观细化为资质

Ø  将价值观纳入绩效考核

Ø  践行价值观从领导开始

2.3 不讲道理讲故事

Ø  用语言讲故事

Ø  用行为讲故事

Ø  用道具讲故事

Ø  用仪式讲故事

形式&方法

案例解读 ：(1)宋总带队伍的三条经验；（2）老张和小张的“过命交情”；

视频分享：替天行道

课堂练习：SCQA讲故事

六、把控节奏，带好团队

1周历两结合

Ø  一会、两饭、三周报

Ø  教场、现场、运动场

2月历两条线

Ø  人的层面：考核、考察，训战

Ø  事的层面：三拆解、两分配

3年历三阶段

Ø  年初2大预算1张地图

Ø  年中3个流程4次团建

Ø  年末2次盘点

形式&方法

案例解读：考察与考核

刘佳明博士

扎实理论储备+企业工作实践+丰富培训经验

【专业背景】

²  南开大学管理学博士

²  副教授，硕士生导师

²  美国马萨诸塞大学（Amherst）访问学者

【资质背景】

²  一级人力资源管理师

²  高级企业培训师

²  国际行动教练协会（WIAC）认证教练、讲师

²  中产训“课程落地”教练

²  中产训“管理转身”认证讲师

²  EAP员工援助师

²  DISC认证讲师

²  山东省“企业管理创新奖”评审专家

²  多所高校MBA/EMBA课程特约讲师

【实践背景】

（1）7年企业工作经验：大学毕业后任职于金杯汽车股份有限公司，曾任中层干部；

（2）15年企业培训及咨询经验：多家机构签约讲师，为几百家企业授课；政府部门专家库成员，多次为相关部门提供咨询服务；

（3）20年高校授课经验：为本科生、研究生讲授管理学、组织行为学等管理类课程；

【擅长领域】

   领导力开发，管理技能，团队管理，课程落地教练

【授课风格】

1.以互动和体验式培训见长，授课手段丰富；

2.注重工具、方法的应用；

3.逻辑性强，深入浅出，便于吸收和转化。

【主讲课程】

一、单品课程

二、《管理转身》项目

《管理转身》项目依据彼得ž德鲁克等管理经典归纳而来，从三个方面系统提升管理者所涉及的关键技能，包括三门核心课程，分别是：（1）管理自己--从技术思维到管理思维；（2）管理团队--从单打独斗到协同作战；（3）管理业务--从完成任务到取得成果；进而帮助管理者华丽转身。

【客户评价】

佳明老师的课程接地气，课程设计和课堂讲授围绕真实的管理情境，内容贴近企业实际；理论有高度，讲解有深度，注重培训成果的转化和落地；课程逻辑性强，深入浅出，培训手段灵活多样，课堂气氛活跃；着重学员体会、互动，学员参与度高；语言风趣幽默，学员认可度、满意度高。