团队建设
高响应力组织打造
《高响应力组织打造》内训篇
-----主动反馈与闭环思维
主讲人:齐磊
课程背景:
1. 通知下发了,没人参加,还要再去催
2. 指令下达了,没有反馈,还要再去跟
3. 目标清楚了,没人回应,还要再去问
4. 工作安排了,领导不了解执行状态:到底做还是没做,做到哪个阶段了
5. 活动组织了,大家用各种理由推诿,要么不去,要么晚去,要么根本被动走过场
6. 公司复工了,很多人还沉浸在假期中无法自拔
7. 做事效率低至零点,慢牛拉磨常常出现
8. 满足现状,不思进取,对未来迷茫不清
9. 对于工作只想完成没想做好
10. 缺乏独立思考,常把问题抛给领导
课程目标
1. 能够阐述高响应力组织的3大核心要素
2. 能够运用4A工具完成练习
3. 能够阐述高响应力组织的三个统一
4. 能够阐述主动反馈的六大时机
5. 能够运用内部客户价值输出具体行动措施
6. 能够阐述反馈的四位原则
7. 能够阐述5R模式
课程大纲
第一讲:高响应力组织啥样的?
一、高响应力组织的三大核心要素
1. 激发人心的领导
2. 清晰明确的目标
3. 人人共守的规则
工具:4A定向工具
方法:头脑风暴法
方法:制度落地三步骤
二、高影响力组织的三个统一
1. 统一思想
2. 统一声音
3. 统一工作
4. 案例:许木木
5. 职场三个圈:该做想做能做
三、企业为什么需要主动反馈
1. 企业领导者大部分时间在检查。
2. 主动反馈就是抵消检查的有力途径
3. 主动反馈不是被动应付
4. 不反馈会造成企业最大浪费:逆向管理
四、做好反馈,先做四位
1.定位:哪些是我该做的
方向:职场四做
2.到位:做事到位让一切行为产生更好结果
工具:九段序列工具
3.补位:让彼此间隙最小化组织效益最大化
方法:内部客户价值
作业:梳理内部客户价值措施
4.换位:把自己当对方,对自己照镜子
五、主动反馈遵循哪些原则?
1. 服从原则
2. 主动原则
3. 反馈原则
4. 边界原则
5. 成果原则
六、主动反馈的两大思维
1.外包思维——用商业的标准要求自己
2.底线思维——先保证底线结果再追求完美
七、主动反馈12345模型
1.一个中心:对方中心
2.两个方向:上级下级
3.三大要素:时机、内容、场合
4.四个步骤:结论先行 上下对应 分类清楚 排序逻辑
5.五个职能:承上启下 事前事后 一箭洞穿 不偏不倚 有始有终
第二讲: 高响应人的思维逻辑——闭环思维,做靠谱之人
一、思考:主动反馈工作结果的时机
二、为什么要有闭环思维
1. 人最大的恐惧是未知
2. 闭环思维是降低内耗的有效思维
3. 差的结果比没有结果要好很多
三、靠谱人的三大素养
1. 信守承诺:主动承诺
2. 结果导向:不忘初心
3. 永不言败:闭环思维
四、闭环思维工作原则“五有”
1.有计划
2.有预案
3.有管控
4.有结果
5.有总结
五、闭环思维的工作流程“六步十二法”
案例:小和尚撞钟
六、闭环思维的5R模式
1.结果定义
2.一对一责任
3.过程检查
4.即时奖惩
5.改进复制
七、闭环思维是一种结果思维
1.做了不重要做好才重要
2.做好不重要总结最重要
3.总结不重要改进最重要
4.改进不重要下次最重要
课程回顾 课程结束
齐 磊 老师(济南)
——战略执行力实战导师
Ø 曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师
Ø 曾任捷谊集团分公司总经理
Ø 曾任银色世纪集团(国家级高新技术企业)核心讲师
Ø 曾任锡恩英才讲师部经理
Ø 中国人民大学、中国农业大学、清华大学、浙江大学、中山大学、山东大学、青岛大学等多所大学授课讲师
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强
Ø MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师
Ø 十多年来历任大中型企业培训主管,培训经理,培训总监等职务。擅长MTP、组织执行力建设、培训队伍建设板块。课程以“实战”“落地”著称,学员满意度98%以上
【个人简介】
实战经验:
齐老师拥有17年企业从业和培训经历,负责带领团队进行优化重组,激励辅导,基于团队执行力的提升,30天获得业绩10倍的增长。在企业内训师和职业培训师经历中,独立操作内训数千场,公开课数百场,主导咨询项目几十个。
项目经验:
捷谊集团业绩提升项目:担任捷谊集团济南分公司主管期间,齐老师带领20人团队,实现业绩的10倍递增,得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。
德泰电力能源战略执行一体化项目:在德泰电力能源战略执行一体化项目中,齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系,实现企业正规化,科学化管理,规避了企业风险,为企业正规化迈出坚实一步。
康夫堂战略执行一体化项目:时任锡恩英才讲师部经理,主导咨询项目,引入科学正规的4R执行体系,帮助康夫堂降低了企业沟通成本,同年实现企业逐步递增。
卫华清真食品计划管控项目:在卫华清真食品计划管控项目中,齐老师主导计划管控项目的植入,实现了员工工作的科学性,合理性,战略性,让每个员工的工作有效,可控,为企业下一步的发展打下坚实基础。
【工作实践】
2001年—2004年,从事销售工作,卓越的营销执行能力,数次赢得冠军。
2004--2008年,开始从事企业培训工作,主要担任企业内训师,先后担任培训主管,培训经理,培训总监等职务。
2008—2011年,香港彭氏集团大区经理和培训总监职务,负责区域内经销商及其团队培训指导。
2011年—2015年在锡恩管理咨询公司担任专职讲师,直至讲师部负责人,带领讲师团队授课,并多次参与数次成功主导执行力咨询项目。
承担过公开课,企业内训主讲讲师。主导执行力咨询项目若干次。培训学员上万人。
【专业技能】
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强
Ø 中国讲师网评选 中国讲师500强
Ø 职业化与执行力品牌讲师
Ø MTP-100课程研发人
Ø PTT 导师
Ø 培训师队伍建设咨询项目 咨询师
Ø “四步成师”独立版权人
Ø “执行力4.0——360度根本执行力”独立版权人
Ø 《扛责任,拿结果,带着答案来找我》 作者
【主讲课程】
执行力系列课程
高层:《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》
《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》
中层:《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》
《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》
《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》
基层:《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》
《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》
《从责任到执行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》
其他
《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》
【客户评价】
非常好的课程!齐老师的课,不仅能调动大家的参与的积极性,而且课程内容清晰落地,我们受益匪浅。这样的培训,我们以后会经常做。
---------中铁十一局 疏书记
齐老师的MTP课程,特别实战。讲到的的很多方法特别适合我们当下的工作情景。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中,这是我们听过的为数不多的实战课程。再次感谢齐磊老师。
---------国家电网 张主任
齐磊讲师非常了解学员心理,幽默风趣、讲课耐心,积极引导学员思考,使活动收到较好的效果。非常期待与齐磊老师的深度合作。
---------中国银行 张主任
齐磊老师很专业,齐老师的课程,我们听完之后,大家都特别满意。既有工具方法,实战落地,又能够生动有趣,氛围好。特别适合成年人的学习特点,期待未来的合作。
--------辽宁电子口岸 于朝咏
齐老师一天的课程结束了,意犹未尽,感觉时间过得特别快。讲得特别好,我们同事听完后,一直在讨论下一步如何去实施,我们也在着手推动培训之后的落地工作。这次培训比以前做的培训都要好。
--------中铁装备 皮部长
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