团队建设
高效团队这样搞
高效团队这样搞
——六招打造高绩效
主讲人:齐磊
课程背景
工作中,有没有类似问题:
1. 团队要点抓不住,忙来忙去不够数
2. 团队目标未共识,人心难聚事难成
3. 天天总是特别忙,业绩就是不理想
4. 团队氛围假和谐,人心分离遭折磨
5. 事情必须亲自做,一不去做就出错
6. 亲和力和权威性,平衡总是特烦恼
7. 人性化和制度化,平衡总是常抓瞎
8. 权威成了假面具,阳奉阴违常常遇
9. 工作安排说的好,结果却是迟迟交
10. 部门协作假团结,遇到工作靠妥协
课程目标
Ø 阐述优秀团队的三大要素;
Ø 阐述头脑风暴法的使用流程;
Ø 阐述领导者五权的具体内容;
Ø 运用激励设计表,当堂完成激励计划设计
Ø 运用团队文化打造的方法与工具,完成文化落地计划
Ø 运用机制制定工具,完成机制制定
Ø 运用复述承诺法,完成情景模拟
Ø 阐述跨部门协作的五大动作
Ø 运用内部客户价值链,梳理完成课堂作业
课程运营
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
课程大纲
第一讲:优秀团队要素——优秀团队长啥样?
一、什么是团队?
优秀团队的三个要素:a勇于承担责任的领导
b清晰明确的共同目标
c统一的思想;统一的声音;统一的行动;
二、团队、团体、群体的区别
1.互动讨论三者的区别
2.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合
3.团队与团伙的区别
三、视频案例:士兵突击
1.思考:这个组织是不是团队?
2.如果你是班长你该怎么做才称职?
3.反思工作中的不足与改善措施
四、管理的核心:复杂问题简单化 简单问题弱智化
1.案例:毛泽东打天下
2.经营与管理的思维转变
3.规律和人性是管理的任督二脉
五、团队的角色定位与分析:高中基层的定位、特点与管理方式
六、管理者的团队管理要求:容人之量 御人之道
1.王:力挽狂澜的领导能力
2.天:清晰明确的文化导向
3.地:确保绩效的机制规范
4.人:不折不扣的高效执行
5.和:严丝合缝的高度协作
第二讲: 团队领导力——为什么下属口服心不服?
一、领导力是影响力;
1.获得下属的追随
2.获得上司的赏识
3.获得平级的支持
二、领导的三种状况;
1.阳奉阴违
2.阳奉阳违
3.自奉不违
三、领导力的“五权”
四、视频案例:周培公带兵
五、团队领导者的角色定位
1.做放大镜不做大气层
2.做司机不做乘客
3.做教官不做保姆
4.做冲锋号不做集结号
六、团队领导者的管理原则“两讲三做”
讲清结果、讲清后果
做检查、做奖罚、做机制
第三讲:团队文化建设------如何让团队具备卓越的灵魂?
一、企业文化正名
企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动
企业文化不是设计出来的
企业文化是沉淀和提炼出来的
二、企业文化是价值观影响行为的力量
三、价值观是判断标准:三观
1.判断是非的标准,是非观
2.判断优劣的标准,优劣观
3.判断得失的标准,得失观
四、案例:佛教的文化管理
五、认识企业文化:六只猴子的案例
1.文化是潜规则,制度是显规则
2.文化是从领导集团开始的
3.员工不是按规则办事,而是按照潜规则办事
六、视频案例:军队如何做文化
七、团队文化落地五化
1.仪式化:仪式不是形式,是信以为真环境
2.行动化:让员工当运动员不做观众
3.故事化:道理随风而去,故事深入人心
4.可视化:听到+看到=意愿
5.常态化:构建水下冰山不是一朝一夕
八.团队文化提炼的五步骤
第四讲:团队机制建设-----如何让团队具备卓越的行为?
一、案例:六兄弟分粥
1.机制的目的是平衡
2.机制的效果是无中生有
3.机制需要人性化设计
二、案例:私营船主运送犯人的案例
1.机制可以改变人
2.人没有好坏,关键看用了什么机制
3.考核什么得到什么
4.文化是软激励,机制是硬激励
三、建立机制的原则
1.复制团队:低标准、严要求
2.客户价值:流程化、标准化
3.体现文化:上接文化、下接行为
四、机制选题的方法
1.经常出现集体性错误的地方
2.经常出现重复性错误的地方
3.新员工经常咨询的问题
4.客户经常反映的问题
五、建立机制的方法
1.案例归纳法
2.分工协作法
3.标杆示范法
4.措施改进法
六、企业做机制训练工具
七、5R机制管理模式:打掉能人体系、企业精彩持续
1.结果定义---经营计划
2.一对一责任---关键岗位职责
3.过程检查---业绩跟踪
4.即时奖惩---业绩评估
5.改进复制---改进复制
第五讲:团队执行------如何让指令变结果?
一、执行的假象
按照职责做事
按照任务做事
按照态度做事
二、执行就是拿结果
结果的标准:有时间、有价值、有证据
结果的思维:底线思维、外包思维
三、做结果的方法
1.复述承诺法
2.分解法
3.重点法
四、执行人才的共同特点:百分百责任
视频案例:谢昆山
百分百责任思维操练
五、执行人才的三大标准:
1.信守承诺
2.结果导向
3.永不言败
六、工具训练
个人成长战略表:公司战略与个人战略的结合
第六讲:团队协作------如何让效率更好?
一、案例分享讨论:你身边的陆强华
1.如果是你,你会怎么做?
2.案例的剖析和分步解决
二、有效沟通
1.价值40万的测试题
2.沟通模型
三、九段秘书案例
1.开会的关键要素准备
2.开会的过程控制
3.开会内容的持续跟踪
四、管理沟通互动训练
1.分组PK
2.角色分工:高层、中层、基层
3.公布规则
4.练习开始
5.总结分享
课程回顾 课程结束
齐 磊 老师(济南)
——战略执行力实战导师
Ø 曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师
Ø 曾任捷谊集团分公司总经理
Ø 曾任银色世纪集团(国家级高新技术企业)核心讲师
Ø 曾任锡恩英才讲师部经理
Ø 中国人民大学、中国农业大学、清华大学、浙江大学、中山大学、山东大学、青岛大学等多所大学授课讲师
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强
Ø MTP-100课程研发人、PTT导师、课程开发设计咨询师
Ø 十多年来历任大中型企业培训主管,培训经理,培训总监等职务。擅长MTP、组织执行力建设、培训队伍建设板块。课程以“实战”“落地”著称,学员满意度98%以上
【个人简介】
实战经验:
齐老师拥有17年企业从业和培训经历,负责带领团队进行优化重组,激励辅导,基于团队执行力的提升,30天获得业绩10倍的增长。在企业内训师和职业培训师经历中,独立操作内训数千场,公开课数百场,主导咨询项目几十个。
项目经验:
捷谊集团业绩提升项目:担任捷谊集团济南分公司主管期间,齐老师带领20人团队,实现业绩的10倍递增,得到公司“东方不败”的绰号。建立了销售话术的模板和执行流程。
德泰电力能源战略执行一体化项目:在德泰电力能源战略执行一体化项目中,齐老师引入完整的战略-执行一体化的质询会体系,实现企业正规化,科学化管理,规避了企业风险,为企业正规化迈出坚实一步。
康夫堂战略执行一体化项目:时任锡恩英才讲师部经理,主导咨询项目,引入科学正规的4R执行体系,帮助康夫堂降低了企业沟通成本,同年实现企业逐步递增。
卫华清真食品计划管控项目:在卫华清真食品计划管控项目中,齐老师主导计划管控项目的植入,实现了员工工作的科学性,合理性,战略性,让每个员工的工作有效,可控,为企业下一步的发展打下坚实基础。
【工作实践】
2001年—2004年,从事销售工作,卓越的营销执行能力,数次赢得冠军。
2004--2008年,开始从事企业培训工作,主要担任企业内训师,先后担任培训主管,培训经理,培训总监等职务。
2008—2011年,香港彭氏集团大区经理和培训总监职务,负责区域内经销商及其团队培训指导。
2011年—2015年在锡恩管理咨询公司担任专职讲师,直至讲师部负责人,带领讲师团队授课,并多次参与数次成功主导执行力咨询项目。
承担过公开课,企业内训主讲讲师。主导执行力咨询项目若干次。培训学员上万人。
【专业技能】
Ø 中国人社部首届“我是好讲师”百强
Ø 中国讲师网评选 中国讲师500强
Ø 职业化与执行力品牌讲师
Ø MTP-100课程研发人
Ø PTT 导师
Ø 培训师队伍建设咨询项目 咨询师
Ø “四步成师”独立版权人
Ø “执行力4.0——360度根本执行力”独立版权人
Ø 《扛责任,拿结果,带着答案来找我》 作者
【主讲课程】
执行力系列课程
高层:《战略盈利模式》《企业文化落地模式》《领导力与执行力》《战略执行力体系搭建》
《基于战略的中高层管理》《4R运营管控模式》
中层:《中层执行力》《团队执行力训练营》《管理执行力》《管理沟通》
《打造高绩效团队》《MTP》《团队执行与沟通》《团队建设与管理》
《团队激励》《跨部门沟通与协作》《责任心与执行力》《从技术到管理》
基层:《高效执行力》《职业素养训练》《结果思维训练》《目标与计划管理》
《时间管理》《新员工角色转换与职业心态》《向上管理与工作汇报》
《从责任到执行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高级班》《中国三立课程开发与设计》《结构性思维》
其他
《顾问式销售技巧实战训练》《沟通与演讲》《教练式辅导与分工授权》《用忠诚成就自己》
【客户评价】
非常好的课程!齐老师的课,不仅能调动大家的参与的积极性,而且课程内容清晰落地,我们受益匪浅。这样的培训,我们以后会经常做。
---------中铁十一局 疏书记
齐老师的MTP课程,特别实战。讲到的的很多方法特别适合我们当下的工作情景。我们很多学员都已经承诺回去要应用到工作中,这是我们听过的为数不多的实战课程。再次感谢齐磊老师。
---------国家电网 张主任
齐磊讲师非常了解学员心理,幽默风趣、讲课耐心,积极引导学员思考,使活动收到较好的效果。非常期待与齐磊老师的深度合作。
---------中国银行 张主任
齐磊老师很专业,齐老师的课程,我们听完之后,大家都特别满意。既有工具方法,实战落地,又能够生动有趣,氛围好。特别适合成年人的学习特点,期待未来的合作。
--------辽宁电子口岸 于朝咏
齐老师一天的课程结束了,意犹未尽,感觉时间过得特别快。讲得特别好,我们同事听完后,一直在讨论下一步如何去实施,我们也在着手推动培训之后的落地工作。这次培训比以前做的培训都要好。
--------中铁装备 皮部长
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