高绩效团队建设的六个方法

高绩效团队建设的六个方法

主讲：陶跃老师

【课程背景】            

互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源（蒸汽机、电力等）的改变，激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会（商业）分工的不同（标准化、流程化、制度化），金字塔式的商业经营管理模式;而互联网（工业4. 0）+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代，精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商业经营管理模式。工业革命时代的管理强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理强调的是服务和扁平、效能和创新。互联网时代信息扁平化的传播模式，彻底打破了组织权利的来源方向，传统的企业经营管理模式（金字塔模式）遇到了前所未有的挑战和危机。

企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么：如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致”?如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?如何化冲突为转机?如何塑造团队核心价值观?如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何做好团队激励，让团队成员勇往直前?

     课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。

【课程收益】

● 认识：建立高效团队的重要性；

● 学会：打造高绩效团队的方法与措施；

● 掌握：如何建立团队信任、团队考核与激励；

● 提高：管理层打造高绩效团队的意识与方法；

● 提升：团队凝聚力、执行力、行动力；团队领导的思考力与决策力。

【课程特色】

● 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

● 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；

● 生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

【课程对象】中层管理者

【课程时间】1~2天，6小时/天

第一讲：管理者高效团队建设的理念

一、团队的概念与特征

1. 现实中的团队差异在哪里

2. 障碍和区别在哪里？

3. 团队的定义

4. 团队有效的特征

5. 团队有效运作的三类人

二、高效团队的创建

1. 确立团队的愿景目标

2. 建立团队的绩效管理

3. 建立团队的相互协作

三、高效团队的管理

1. 团队管理的形象比喻

2. 树立团队精神

3. 注入团队激励

4. 管理团队冲突

案例：三国团队；西游团队

游戏：小组协作能力大比拼

研讨：问题分析

工具：团队带动力评估表

第二讲：方法①目标管理：如何选择做正确的事且设置合理的目标

一、目标和目标管理

1. 何为目标？

2. 目标的SMART五大要素

3. 目标管理的误区

二、如何设定好目标

1. 无法设定好目标的原因

2. 好目标的特征

3. 设定目标7步法

4. 克服下属阻力策略

5. 建立下属目标的步骤

三、目标卡和计划

1. 目标卡

2. 制定计划的基本要点

3. 中层经理月工作计划

四、如何进行目标追踪

1. 目标追踪目的与方法

2. 如何有效化解下属的抵触

3. 跟进控制的步骤

4. 影响进度的因素

案例：查德威克. 拿破仑案例

研讨：西游团队的成功与梁山好汉的结局

工具：制定目标工具

第三讲：方法②、执行有力------学会如何让下属遵守规则、说到做到

一、高效执行的目的及定义

二、响应任务

1、澄清目标：确保目标统一

2、制定计划：确保目标达成

3、实施计划：控制、调整

三、工作汇报

总结：结果呈现、行动措施、改进建议

反馈：问题反馈、进度反馈、总结反馈

案例分析：2个本科生同学10年后的差距

2. 向榜样学习：500强企业为何具有高执行力

3. 高执行力习惯的养成

第四讲：方法③时间管理------学会逐级授权，还事于民，站高一线

1. 时间管理概述

1）时间概述

2）时间的经济价值

3）时间的本质特性

4）时间管理的自我测试

5）典型的时间管理误区

2. 四象限时间管理法则

1）四象限时间管理法则；

2）确定轻重缓急和重点工作

3）任务取舍的ABC时间管理分析法

4）删掉或搁置不必要做的事情

5）成功人士的时间安排

6）避免几种错误的时间管理倾向

案例分析与讨论

3.人时间工作计划的制定

1.任务分解与行动计划的制定

2.月计划的制定方法与步骤、范例及练习

3.周计划的制定方法与步骤、范例及练习

4.日计划的制定方法与步骤、范例及练习

5.制定个人工作日历及任务检查表

6.时间并行法

案例分析：从马经理的1天看时间四象限

第五讲：方法④培育下属------学会培养下属技能，做到不仅自己干得好，下属也会干得好

1. 培养下属是管理者的责任

1）管理者与下属达成共识的培育时机

2）培育流程的十一个步骤

3）培育下属的机会和方法汇总

2. 日常的指导（OJT）

1）岗位指导五步骤

2）实施OJT的四个着眼点

4. 自我启发（SD）

1）下属想自我成长的八个时机

2）创造启发下属自我成长的环境

第六讲：方法⑤有效沟通------掌握沟通的智慧和技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标

一、向上沟通——以标准为导向的高效沟通

1. 问清标的

2. 理清标准

3）廓清思路

4. 澄清事实

二、平行沟通——以双赢为基础的真诚沟通

1. 形成共性

2. 寻求路径

3. 达成协议

4. 约定监察

三、向下沟通——以引导为核心的教练沟通

1. 提供资源

2. 界定指令

3. 引导措施

4. 激励担责

附：PDP在人际沟通方面的应用

一、PDP核心理念及特纸模型

1.选对人、用对人、育好人、留好人

2.没有没有用的人，只有用不好的人

3.胜任岗位工作的要素

4.因人而异的领导力培养

二、准确认知天赋特质

1.支配型思维模式及行为习惯

2.表达型思维模式及行为习惯

3.耐心型思维模式及行为习惯

4.精确型思维模式及行为习惯

5.整合型思维模式及行为习惯

三、检视本我能量值与自信心，各特质组合与沟通建议。

第六讲：方法⑥人才管理：管理者的通过“道法术”构建源源不断的人才体系

训练才能有素：我们是最棒的团队

道：人才培养“721”原则

案例讨论：人才从哪里来？

1.      企业对人才培养的架构：工作教导、自发学习、工作外学习

2.      “721”培训发展策略：经验历练、向他人学、正式学习

3.      中层管理干部“721”人才发展项目方案（案例）

案例：鉴别岗位能力发展的四个阶梯

二、法：『懂、用、教、推』四段盘点

    1、应知应会盘点---“懂、用、教、推”工具表应用

2、岗位各职级之应知应会能力要求

3、应知应会课程体系图（学习地图）

三、术：教练技术

1、案例解析：忙碌的丁经理

2、育人强调“教练”还是“导师”？

3、“非教练式对话”与“教练式对话”情景演练

4、非教练式对话和教练式对话的特点差异

5、教练的SET三原则

《高绩效团队建设与管理》课堂讲授主要案例研讨练习

1

★案例分析：“家”的温馨

2

★案例分析：没法干，团队凝聚力太差！

3

★案例分析：唐僧师徒=成功团队

4

★案例分析：亚通网络公司的团队冲突

5

★案例分析：雁群的启示

6

★案例分析：致命的“团队老化向题”

7

★互动研讨：如何提升团队协作能力？

8

★互动研讨：如何增强团队的凝聚力与向心力？

9

★互动研讨：什么样的团队才是一流团队？

10

★互动研讨：团队良好沟通有什么样的表现？

11

★课堂练习：你的团队是否具有活力

12

★课堂练习：你能树立团队精神吗？

《高绩效团队建设与管理》课堂讲授主要工具名录

1

★团队合作工具：团队合作精神培养法

2

★员工培养工具：以师带徒法

3

★部属教导工具：教练技术

4

★授权技巧工具：循序渐进法

5

★授权管控工具：君子协定法

6

★执行机制工具：执行力管控模型

7

★有效倾听工具：同理心倾听法

8

★平级沟通工具：换位思考法

9

★绩效评估工具：绩效评估表

10

★绩效面谈工具：绩效面谈准备清单

11

★激励技巧工具：认可赞美法

12

★以情感人工具：感情激励法

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

——中高层管理技能提升训练专家

Ø
曾任世界500强富士康BU人力资源部长、厂区培训部长

Ø 曾任世界500强京东集团人才发展经理

Ø 曾任中国百强化工德纳股份 集团培训经理、HRBP经理

Ø 国家一级人力资源管理师

Ø 江苏省企业技能人才评价专家组成员

Ø 《全国高级企业内部培训师》授证讲师

Ø 日产训（中国）原版MTP-TTT授权认证讲师

Ø 基层班组长TWI-JI/JS/JM/JR课程导师

Ø 主导的企业领导力、管理类培训项目60余个

【个人简介】

    陶老师在近二十年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖富士康事业处人力资源负责人、富士康（淮安）培训部负责人、京东物流人才发展经理等，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使陶老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。

Ø  富士康科技集团：主要负责培训项目、培训体系、讲师体系、课程体系、人才培养体系等，作为厂区培训负责人，发起和主导经理级、课长级等管理者的人才项目，通过“四期联动”、“导师+团建融入”、“关卡考核”、“翻转课堂”等方式，为企业的管理精进输出200多位优秀的管理者。

Ø  京东集团：在京东集团工作期间，作为某省区人才发展负责人，主要负责人才发展体系建设与完善制度建设、月度培训管控、内训师与课程体系搭建、人才盘点、人才项目、领导力项目推动等，作为省区内主讲领导力讲师，主讲《MTP管理者核心能力提升》、《高效能人士的七个习惯》、《高效时间管理》等课程，并主导领导力课程任证，带出了20多位领导力内训师，他们已成为集团系统内部培训的中坚力量！

Ø  能诊断企业问题开发课程：培训领域经验以及复合型的知识结构，能够有效结合企业实际情况诊断并解决问题，曾2次为西游集团的中高层量身定制培训项目，结合公司的发展现况及团队的瓶颈问题等订制课程，进行长达6天的《MTP管理者核心能力提升》、《管理者的人才管理沙盘》等技能特训，使公司的管理瓶颈迎刃而解，并导入人才盘点九宫格、PDP风格特及时间管理工具表等，培训效果受到公司高层高度评价。

陶老师19年的企业管理经验，在教练技术、领导力、中高层管理、基层管理、有效激励、有效沟通等企业管理部分有深入研究，并开发出一整套企业管理方向的培训课程体系，主导参与的企业培训项目有60余个。陶老师致力于领导力与管理技能课题研究，为帮助客户通过主讲课题实现持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！    

【授课风格】

Ø  实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

Ø  学以致用：陶老师的课紧扣企业实际管理状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

Ø  10余年的TTT课程开发导师经历，深知学员对内容与教学素材切换的频率与配比，采用沙盘演练、感性讲授、理性点评、案例分析、应用比对、工具应用等素材，引入“翻转课堂模式”，嫁接“教练引导技术”和“行动学习技术”在课程讲授中，追求课堂内容与乐学并肩齐行。

【主讲课程】

中高层管理

01《综合管理——MTP迈向卓越领导者的实学与哲学》

02《中流砥柱——管理者核心能力提升训练》

03《激发潜能——教练型领导者的五项修炼》

04《习惯致胜——卓越效能的七项修炼》

05《人才管理——管理者的啮合式人才管理》（非人升级版）

06《管理定位——中高管角色认知与领导力》

07《团队致胜——高绩效团队打造》

08《战略解码——管理者的目标管理与计划落地工作坊》

09《后浪计划——激活新生代”95后、00后”员工的管理技巧》

10《角色转变——从技术走向管理》

11《悦人达己——高效沟通技巧》

12《分身有术——时间管理和工作效率提升》

13《使命必达——高效执行力的实践技巧》

14《执行有法——高效执行的四维修炼》

基层管理

15《有效待人——如何让员工积极的配合工作》（TWI JR）

16《有效指导——如何教会员工快速掌握技能》（TWI JI）

17《标杆班组——打造高效能班组长》

人力资源及TTT课程

18《驾驭讲台——课堂呈现与演绎技巧》

19《七步成课——课程结构设计与开发》

20《言之有道——高能演讲与表达》

21《TTM—企业培训体系搭建与培训管理沙盘》

22《内训师体系搭建与运营实战训练》

【学员评价】

陶跃老师的课程干货多、简洁明了、实用奏效。没有花哨的呈现技巧、概念讲解由浅入深，让逐层加深记忆，感觉陶老师每一年的功力都在进阶，以后我们企业会继续聘请并辅导员工提升。

——江苏盐业集团-井神股份培训中心 王海燕部长

感谢陶老师的精彩分享，一天的内容精彩而充实，最令我印象深刻的是陶老师授课风格幽默风趣，用自己的经历讲述课程内容，更是让人能深入理解能力概念和术语名词，一天的时间感觉非常紧凑、快过，期待陶老师的下次分享。                                             ——江苏卫民药房连锁  孙总监

课程实在太精彩了！走进课程之前，以为这个课程和其他老师课程大同小异，但学完之后才发现并非如此。这两天，通过老师精彩的授课，给了我很多新的视角和思路，特别是在针对管理技巧干货方面，真真是受益良多。                                                      ——淮安市政设计研究院 董副总

陶老师培训授课直接明了、逻辑清晰，课程内容颠覆了我们多年所积累下来所谓的管理难的观点，带给我们前所未有的高度，课程中分享许多实用可快速落地的管理方法。更重要的是课程中的很多观点和案例都是陶老师实战经验积累得来。                                              ——建华建材  张经理