《远程团队管理与跨部门协同》

远程团队管理与跨部门协同

主讲：刁东燕    

课程纲要

【课程背景】

疫情管控升级，作为团队的管理者，如何远程管理团队，实现组织绩效？如何进行团队建设，提升团队凝聚力？如何使用有效的策略和工具，让远程办公事半功倍？《远程团队管理与跨部门协同》亦在帮助管理者完成管理思维的跃迁，提升自身的管理技巧，突破个人管理思维局限，有工具，有方法，激发下属员工的积极性，提升年团队凝聚力，有效协同和沟通，从而实现个人绩效与组织绩效最大化。

【课程对象】

 管理者，核心骨干

【课程亮点】

 使众人行，键路径打造远程团队管理与跨部门协同

【课程收益】

l  了解新时代下团队管理面临的挑战

l  掌握团队角色和团队发展不同阶段的管理策略

l  掌握目标分解计划执行的思路

l  掌握团队凝聚的策略及方法

l  掌握下属状态激励的思路

l  掌握领导者情商沟通提升的方法

【课程形式】主体讲授+角色扮演+情景模拟+行动学习+翻转课堂

【课程时长】1-2天，6小时\天

【课程大纲】

第一单元：新时代下团队管理的特点

l  案例分析：远程管理，陈经理的“陈咬金三板斧”

l  远程团队发展的核心

科技水平

人员素质

l  新时代下团队管理的三大特点

敏捷性特点带给远程团队管理的反思

自驱性特点带给远程团队管理的反思

共创性特点带给远程团队管理的反思

l  远程团队管理者的角色

平台领导

共享领导

公仆领导

l  远程团队管理的三大要务

第二单元：目标分解计划执行，夯实远程团队协同效能

l  小组讨论：团队协同为什么难？上下同欲指的是什么？

l  深度剖析达成目标的关键要素

小组研讨：什么阻碍了我们达成目标？

达成目标的关键要素1：目的

达成目标的关键要素2：目标

达成目标的关键要素3：策略

达成目标的关键要素4：计划

达成目标的关键要素5：资源

达成目标的关键要素6：调控

工作案例解析：B公司的目标是怎么炼成的？

l  管理工具：《OGSMA》目标制定与分解表格

l  目标分解利器《OGSMA》该如何运用？

描述Objective（目的）的要点是什么？

描述Goal（目标）的要点是什么？

描述Strategy（实施策略）的要点是什么？

描述Measurement（测量标准）的要点是什么？

描述Action plan（行动方案）的要点是什么？

工具案例解析：B公司《OGSMA》的解析

现场演练+分享讨论：运用《OGSMA》进行工作目标的设定与分解

第三单元：团队建设与凝聚，提升远程效能空间

l  案例分析：“团建不是团队凝聚力提升的唯一方法“”

l  不同时期员工的凝聚方法

团队员工新兵期的典型特征

员工成长期的行为特点与心理变化

员工波动期的心理诉求与行为方式

员工执行期的关键指标

Ø  指令式培养

- 运用4E法实施OJT

- 现场演练：使用4E法进行现场演练

Ø  教练式培养

- 教练式会谈法

有力发问的三个层次

同理心倾听的两个要素

有效反馈的三个话术

GROW模型的运用

- 课堂演练：运用教练式会谈法进行现场演练

- 课程工具：教练会谈话术工具包

Ø  支持式凝聚法

- 支持式会谈法

消除员工顾虑的三个方法

增强员工信心的两个工具

- 课堂演练：使用支持培养法进行对话练习

Ø  授权式凝聚法

- 案例分析：“借事修人，借人成事”

授权的四类十法模型

防止进入授权的陷阱

管理者如何防止反授权？

第四单元：下属状态激励，保障远程团队效能产出

l  下属的状态决定绩效产出

四个生理因素决定个体状态

如何做可以释放下属的多巴胺

如何做激活下属的内啡肽

如何做引爆下属的催产素

如何做调动下属的血清素

互动提问：常用的调动下属工作热情的策略及方法

l  激活下属状态的关键难点

领导者情商能力决定下属状态

情商公式=自我情绪+影响他人

工具表单：情商测试

案例分析：说话噎死人的曹主管

l  领导者自我情绪管理

案例分析：项目经理的非人之举

情绪调节的ABC原则

工具：换框理论

现场角色扮演：王总让加班

l  情商沟通的四步策略

案例分析：“会说话”的文员小刘

第一步：提升人际敏感度

第二步：人际敏感度识别

第三步：投其所好，精准沟通与互动

第四步：达成结果与共识

第五单元：总结&复盘

531行动法

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；