《导师带教辅导能力提升训练》

导师带教辅导能力提升训练

讲师：张砾匀

n  课程背景

如何提升带教的辅导能力，就必须要了解员工的性格特征，人格倾向性，以及掌握一些改变员工行为以及提升其工作动机的技巧。

n  课程收益：学员通过本次培训能够

1. 掌握针对不同性格的人的沟通和带教技巧

2. 掌握改变员工行为的技巧

3. 掌握提升员工动机的技巧

n  授课方式

注重问题，以结果为导向，通过任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。n  器材要求   投影仪、白板、白板纸、马克笔

n  授课时长  6小时

n  课程大纲

n  第1节：了解人的心智模式

一、案例导入：为什么同样的环境里，每个人的反应是不一样的？

二、心理测试：人与人不同的五个因素

三、人格和人格倾向性

四、四种动机动机

1. 工作动机

2. 成就动机

3. 权力动机

4. 亲和动机

n  第二节：掌握针对性的沟通技巧

一、心理测试：我怎么说你能听进去？

二、DISC心理测试

三、如何带教不同性格的人？

1. 你如何说D型人愿意听？

2. 你如何说I型人愿意听？

3. 你如何说S型人愿意听？

4. 你如何说C型人愿意听？

5. 沟通小技巧：风往哪儿吹旗往哪儿飘

n  第三节：如何提升员工的工作动机

一、评判员工的两个标准

1. 意愿

2. 能力

二、避免让员工处在永远赢不了的游戏中

三、针对有意愿无能力员工的动机提升技巧

四、针对无意愿无能力员工的动机提升技巧

五、针对无意愿有能力员工的动机提升技巧

六、针对有意愿有能力员工的动机提升技巧

七、表扬和批评员工的技巧

八、忌四种暴力沟通

n  第四节：改变员工行为技巧

一、小组练习：折纸鹤

二、教练员工七步骤

1. 建立关系

2. 明确目标

3. 讲解示范

4. 指导练习

5. 辅导纠偏

6. 呈现追踪

7. 延伸创新

三、正强化和负强化技巧

四、强化比惩罚更有效

五、化解员工挫败情绪的技巧

1. 接纳：任何的情绪感受

2. 分享：相关事件及感受

3. 设范：引起理性思考

4. 策划：吸取经验，更好发展

n  第五节：总结与答疑

张 砾 匀 老师（北京）

                       ——资深心理成长辅导专家

Ø  北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员

Ø  中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事

Ø  国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员

Ø  团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

Ø  香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师

Ø  中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。

张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。

近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。

使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！                                                          ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。    ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。    ——CBD工会主席