《员工心理需求及有效激励》

员工心理需求及有效激励

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《员工心理需求与有效激励》

【课程背景】

人是企业的核心。在今天这个变化莫测的时代，唯有懂得以人为本，以提高效率，在一定成本的控制下，最大限度的调动人的积极性和创造性，这就是人本管理的核心。将个人心理的变化，取粗取细，掌握规律，形成管理的方法和技术，运用到组织管理中去。组织中常见的人员管理问题比如：员工的意愿为先还是能力为先？绩效为先还是意愿为先？企业文化与绩效目标的关系？为什么我们已经采用了最先进的目标管理的方法、制度，最优化的流程，还是不能完成企业的绩效目标？

《员工心理需求与有效激励》主要帮助管理者走进心理学，认识员工的心理需求与动机，并将此运用到日常工作的管理中去，最大限度的激发员工，引导员工，从而达到个人与组织发展的双赢结果。

【课程收益】

l  了解人类心理动机的发展路径

l  有效掌握员工当下的心理状态

l  掌握不同心理状态的激励措施与方法

l  能够灵活运用激励措施，激励员工

【课程对象】骨干员工、中基层管理者

【授课方式】课程讲授+案例解析+情境体验+群策群力

【课程时长】1天，6小时/天（可根据客户需求定制）

【课程大纲】

第一单元： 变革之路

1.    人类发展的变革之路

2.    国家发展的变革之路

3.    管理者的意识发展之路

- 危机意识

- 执行意识

- 细节意识

- 创新意识

- 变革意识

- 绩效意识

4.    管理4.0发展的变革

- 从科学管理到人本管理的五阶段

5.    高绩效团队管理-

1）员工内在心理动机管理

2）员工外在能力管理

行动学习：个体心理发展如何促动

6. 基于心理学的管理者角色定位

l  朋友角色

l  专家角色

l  教练角色

l  小组讨论：三种角色的具体行为有哪些？

l  新生代员工的三大领导原则

第二单元：从淡化职权到强化威望

l  案例分析：不再好用的“套路”

l  强化威望是领导新生代的前提

领导者的四项职权

运用非职权的力量

l  领导者的“威”能力

“威”的呈现技巧：露一手

案例分析：被称为“大神”的项目经理

l  领导者的“望”行为

领导者的两种行为

案例分析：新员工小曼的烦恼

领导工具：ACCE领导模型

“望”的呈现技巧：走两步

领导工具：新生代领导者的工作路线图

现场演练：来自客户需求的挑战

领导工具：目标分解OIGA工具

现场演练：运用OIGA分解工作目标到行动

第三单元：从强调结果到关注过程

l  案例研讨：越来越受冷落的“大饼”

l  案例研讨：盛大年度净营收增长47%背后的密秘

l  过程管理是领导新生代的核心

过程管理中的三即时两允许

案例研讨：放不下的网络游戏

l  行为的即时反馈（管理沟通）

案例分析：入职三月就离职的高材生

领导工具：即时反馈的ORID

现场演练：运用ORID对员工行为进行反馈

l  结果的即时呈现

案例分析：从淘宝双11的动态屏幕看结果呈现

领导工具：团队管理的三大看板

现场演练：设计重点工作与工作协同看板

l  激励的即时兑现

小组讨论：满意的对立面是什么？

案例分析：赵经理的情感牌

用“小饼”换“大饼”

领导工具：价值激励RCA模型

l  允许个性

案例分析：多彩的个性与难搞的客户

个性的两面观

l  允许试错

案例分析：白跑一趟的客户经理

给机会是允许试错的前提

新型授权与员工成长

第四单元：从线性管理到自我管理

l  从取悦上级到取悦客户

l  自组织管理中的四要素

要素一：自定愿景

案例研讨：愿景的意义

团队愿景描述与呈现的基本方法

要素二：自设文化

案例研讨：从理念到行为

现场演练：团队精神的提炼与设计

要素三：自谋发展

领导工具：团队共创法

领导工具：六项思考帽

现场演练：运用领导工具带领团队解决工作问题

要素四：自主学习

案例研讨：昨天的成绩今天的起点

团队自主学习的两会建设

团队复盘会+个人分享会

现场演练：从经验到知识

复盘&答疑

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；