《知识型员工的团队激励》

《知识型员工的团队激励》

讲师：刁东燕

【课程名称】《知识型员工的团队激励》

【课程背景】

组织中最有价值的资源是人，而在实际工作中有些下属的表现却差强人意：

Ø  想法多思路广，行动不足！

Ø  下属看似忙忙碌碌，出工不出力！

Ø  下属做事尽心尽力，出力不出活！

Ø  天天培训，但是员工能力没有提升！

Ø  公司福利待遇不低，流失率高的离谱！

Ø  高绩效的下属不服管，甚至还有冲突和对抗！

以上的问题在企业中的例子举不胜数，如果这些问题不解决，不但会削弱部门人员的工作积极性与团队凝聚力，而且会影响团队整体绩效的达成，长此以往将会对企业的发展造成不可估量的损失。

《知识型员工的团队管理》课程针对以上问题提供了完美的解决方案，课程从实际工作场景出发，以行为心理学为基础，精确判断知识型下属内在动机与需求为核心，帮助管理者采用精准、有效的管理行为，提升下属的工作动机和满意度水平，不断提升下属的工作能力，引爆下属的工作激情，进而提升个人、部门、组织的绩效整体水平。

【课程收益】  

Ø  掌握团队管理的底层逻辑

Ø  准确构建团队绩效管理画布

Ø  精准识别下属的核心需求的方法与工具

Ø  掌握驱动下属行为的关键模型、方法与技巧

Ø  掌握提升下属满意度与意愿度的手段，提升团队整体绩效

【课程对象】中高层管理者

【授课方式】模型解析+案例剖析+专业测试+实操演练+行动学习

【课程时长】1天，6小时/天

【课程大纲】

第一部分：团队绩效的产生公式

★案例解析：“绩效分解，责任到人”后还要做什么？

1.用团队绩效公式深度检核绩效

l  动机要素检核的具体方法

l  能力地图检核的关键事项

2.培养与激励下属背后的核心逻辑

3.激发员工行为才是绩效动力的关键

★案例研讨：“问题团队”遇到了大问题

第二部分：有效识别下属的发展阶段

★案例研讨：面对“不授权忙死，授权找死”究竟要怎么办？

1.关于人性管理的三个思考

l  使用X理论的3个典型场景

l  Y理论运用的4个误区都是什么？

l  Z理论对于我们管理者的意义和价值是什么？

2.辅导下属先从了解下属开始

l  员工新兵期的典型特征

l  员工成长期的行为特点与心理变化

l  员工波动期的心理述求与行为方式

l  员工执行期的关键指标

★案例研讨：谁才是合适的人选？

3.管理工具：人才发展画布

★课程实操：使用人才发展画布精准识别本部门员工

第三部分：培养下属的四种模式

★案例分享：无法晋升的张经理

1.指令式培养

l  运用4E法实施OJT

Ø  Explanation讲解的两个关键

Ø  Examplel示范的注意事项

Ø  Exercise实习中的考察点

Ø  Expression反馈的重点与技巧

★课堂实操：使用4E法进行现场实操

2.教练式培养

l  教练式会谈法

Ø  有力发问的三个层次

Ø  同理心倾听的两个要素

Ø  有效反馈的三个话术

★课堂实操：运用教练式会谈法进行现场演练

※课程工具：教练会谈话术工具包

3.支持式培养法

l  支持式会谈法

Ø  消除员工顾虑的三个方法

Ø  增强员工信心的两个工具

★课堂实操：使用支持培养法进行对话练习

4.授权式培养法

★案例分享：“借事修人，借人成事”

l  授权的四个核心步骤

l  防止进入授权的陷阱

l  管理者如何防止反授权？

★案例分享与总结：让张涛去行不行？

第四部分：激发团队下属工作动机

★课程测试：管理者激励能力现场测试

1.人类行为模式图的四个核心

2.从行为心理学看如何激励下属的工作动机

★课堂实操：依照需求层次原理设计员工的激励方案

3.管理者如何使用双因素原理激发下属？

4.从盖洛普优势识别器看激励的12个要素

※课程工具：盖洛普Q12问答工具包

第五部分：非物质激励方法

★案例分享：“如何搞定职场老油条”

1.非物质激励的总原则

l  给下属打“追光灯”的核心秘诀

l  因人而异的激励到底是什么？

2.归属激励

l  员工归属感产生的四大关键时刻

Ø  面试时归属感营造的两个小工具

Ø  入职时归属感营造的三个小方法

Ø  无助时归属感营造的三个场景

Ø  喜悦时归属感营造的四种行为

Ø  现场实操：设计工作中提升归属感的关键时刻

l  善用群体事件提升归属感

Ø  关注团队中的关键事件

Ø  运用团队事件提升归属感的2个技巧

Ø  课堂分享：年终联欢会带来的意外之喜

3.尊重激励

l  尊重激励的两个核心关键都有什么？

l  尊重激励的“三上”技巧的实际应用

★案例分享：“三车间的传家宝”

4.自我实现激励

l  辅助设定小目标的三个技巧

l  关键岗位轮换的四个关键

★案例分享：走马上任的“阿帕奇部”经理

第六部分：成果转化--“学以致用321工具 ”

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；