《遇见最美的自己》

遇见最美的自己

讲师：王惠

课 程 纲 要

【课程名称】遇见最美的自己

【课程背景】

在商业竞争日趋激烈的今天，一个人可持续性发展应当具备“五商”：智商、情商、体商、灵商、财商……..而在很多的商务场合，我们的情商就显得尤为重要，礼仪无疑是情商的外在表现，是商务活动中的“通行证”。 《遇见最美的自己》课程将围绕个人形象管理ABC原则，从A（Appearance）服装仪容；B（Behavior）行为礼仪；C（Communication）沟通技巧，三个方面进行重点讲解。通过学习将带给你一双眼睛：学会观察，提升人际敏感度，学会更好地与他人沟通的敏锐之眼；一双手：动手优化，学会根据场合、时间、地点、角色、信息搭配服装的行动之手；一颗心：把握细节，学会借助肢体语言建立亲和力的同理心。

【课程收益】

²  通过课程的学习，帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵；

²  通过课程中所涉及的方法，帮助学员提升人际交往的敏感度，降低沟通成本。

²  通过课程中的启发，挖掘学员的潜能，塑造职业化形象提升综合素养

²  通过课程中的工具，让学员建立自信，懂得提升业绩从提升自己做起，关注大趋势并不断创新。

（备注：可根据学员实际情况来适当调整课纲内容）

【课程对象】银行客户经理、大堂经理、理财经理、柜员

【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习

【课程时长】6小时天

【课程大纲】

小组讨论：你所不知的个人品牌管理ABC原则

第一单元：形象力助你赢得人生

l  穿着 TPORM 原则

l  找到适合自己的颜色

现场测试：色彩风格诊断：什么样的色彩风格适合你？

性格着装与五感六觉

l  与“主导型”性格人交流时的着装

案例分析：如何穿出“气场”来？

l  与“表达型”性格人交流时的着装

案例分析：如何穿出“感觉”来？

l  与“温和型”性格人交流时的着装

案例分析：如何穿出“可靠”来？

l  与“分析型”性格人交流时的着装

案例分析：如何穿出“严谨”来？

第二单元：穿出属于自己的着装风格

l  怎样搭配看起来挺拔又有型？

服装搭配通行指南

商务正装VS商务休闲装

女性商务装——塑造典雅大方的商务形象

商务形象配饰

突显个人风格的日常穿搭

l  社交场合怎么穿礼服合宜且有格调

l  现场演练：商务谈判场合着装要求

第三单元：打造属于你的仪容风格

案例研讨：你的仪容传递给对方的信息是什么？

l  发型礼仪

发型与头型结合

发型弥补脸型

简易盘发三法则

短发搭理四步骤

l  面部与手部修饰礼仪

面部清洁流程

面部修饰五法则

职业淡妆基本流程

手部修饰礼仪五要点

活动拓展：“你的职业定妆照”

l  身材比例与服饰配搭

1、了解人格特质，选对服装风格

2、隐恶扬善的服饰搭配技巧

3、洞悉身材比例与服装剪裁的奥秘

l  藏在细节里的修养

1、不可忽视的“脚部时装”

2、“颈上飞花”丝巾搭配技巧

3、“锦上添花”的饰品配搭技巧

第四单元：赢在举手投足间的智慧

l  迎接礼仪——掌握火候最关键

神奇的55/38/7定律

l  小游戏：客户对接四种距离的界定

l  客户接待不可不知的礼仪

握手传递的不同情感

案例研讨：尼克松的外交智慧

客户交流的四大要求

l  握手礼仪——这三到五秒钟体现热情、可信赖度与性格

（一）标准商务握手的要领

（二）商务握手的禁忌

（三）握手判断性格

l  称谓礼仪——称谓中看出交往态度

（一）称谓中你容易出的错

（二）称谓礼仪的沟通应用

l  商务名片的递送——名片中的互联网思维

（一）用互联网思维管理名片

（二）用名片管理的你的人脉网

l  引导礼仪——永远存在于最恰当的位置

（一）上下楼梯的引导方式

（二）搭乘电梯的礼仪

l  商务送别礼仪

（一）送别客人的规格

（二）送别客人的方式

（三）送别的“后走”原则

l  位次、座次礼仪

l  现场演练：行动学习

相对式房间的待客座次

并列式房间的待客座次

横桌式座次

竖桌式座次

商务签约座次

乘坐商务汽车的座次

餐桌的座次安排

l  茶饮、咖啡礼仪

l  泡茶礼仪的六大要素

l  倒茶礼仪的七大要素

l  受茶礼仪的三大要点

l  喝茶礼仪的四大要点

王惠 老师

î讲师背景

n  景飒文化传播有限公司创始人                    

n  曾任绿地集团海口事业部大区经理

n   陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

n  东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师

n  中国女性形象工程特邀讲师    

n  中华礼仪文化研究会副会长

n  美国CISFC认证培训导师

n  上海华龙大众销售顾问

n  国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师

n  ISE国际服务效能督导师

n  上海市出入境管理处特聘教员

n  上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

授课风格

王惠老师讲课语言简洁，生动形象，机智诙谐，妙语连珠，动人心弦。多年的各领域培训经历，更多的结合心理学和中国古典文学等知识，使得课堂中学员心情舒畅、乐于学习，在轻松、愉快和笑声中获得知识和启迪，变机械学习、被动模仿为心领神会、主动思考。王老师课堂注重教学手段多样化，积极调动学员潜意识思维模式，例如：人体雕塑、模拟情景演练、问题树、脑图、礼仪操、微笑操、仪态操、分层递进术等教学方法。用优雅的个人魅力感染学员，大量的个案分析模拟与小活动提升了课堂的参与度，深受企业、客户喜爱。