《新晋管理者的五把金钥匙》

新晋管理者的五把金钥匙

课程纲要

讲师：阎志新

课 程 纲 要

【课程名称】《新晋管理者的五把金钥匙》

【课程背景】

新晋管理者经常会遇到如下问题：

²  上司对自己的工作不满意，上司会认为自己总是想当一个老好人，做事亲力亲为，但是没有很好的管理下属，不能有效的辅佐上级工作……

²  平级同事对合作的项目采取不合作的态度，在合作过程中百般推诿……

²  下属反馈自己“只重工作，不关心人”，在接下来的管理中加强了对部分下属的关心，结果更多的人绩优开始出现状态下滑……

²  …………………………………………………………………………………………………….

《新晋管理者的五把金钥匙》课程从管理者角色认知、有效辅佐上级，有效激励、卓越沟通等四个方面，提升管理者有效管理、领导行为，提升团队管理绩效！

【课程收益】

Ø  帮助管理者准确定位管理角色，塑造职业的管理行为

Ø  提升管理者非职权影响力，建立相互信任、欣赏机制

Ø  团队内部进行有效的沟通，高效处理沟通中关键问题

Ø  营造积极、健康的沟通文化，增进跨部门协作的意识

Ø  掌握激励核心，点燃员工热情，发掘需求，激活潜力

【课程对象】中基层管理者、新晋管理者

【授课方式】讲解新知+案例分析+角色扮演+情景模拟+实操演练

【课程时长】1-2天，6小时/天

【课程大纲】

第一部分：认知篇--新任管理者的角色转换

★案例分享：管理大师霍根“员工心目中的领导”对我们管理者的启示…

1.新晋管理者的角色错位

2.新晋管理者在企业中作用

3.管理者最佳权力基础

4.卓越管理者6P特质

5.管理者七大胜任模型

★案例研讨：管理者如何建立最佳权力影响力？

第二部分：辅佐篇--有效辅佐上司

1.管理从了解对方期望开始

2.有效了解上级的行事风格

l  支配型上司相处之道

l  完美型上司相处之道

l  授权型上司相处之道

l  参与型上司相处之道

3.获得上司支持的五大法则

4.做好请示的六大关键动作

★案例研讨：如何有效辅佐支配型上司……

第三部分：引领篇--部门员工的有效统驭

1.团队人才的有效盘点

2.有效识别不同类型员工

3.有效识别自我领导风格

4.从行为有效性提升管理行为

l 指导

l 教练

l 授权

l 激励

★自我测试：领导风格有效识别与提升…………………..

第四部分：激励篇--引领团队的力量

1.激励的核心是激励员工的动机

l 动机激励的核心-需求

l 动机激励的基石-预期

l 动机激励的提升-价值观

★课堂研讨：侠盗罗宾逊的恩怨情仇………

2.团队氛围激励

l  信任激励

l  愿景激励

l  故事激励

3.激励十八法

4.打造标杆激励方法

★课程实操：故事激励实操演练………………..

第五部分：沟通篇--基于情境的沟通智慧

★案例导入：一个苹果引发的惨案…….

1.与下级沟通两个目的

l  为对方赋能

l  让对方接收

2.建立共识，开放性沟通的乔·哈里视窗

l  主动揭示

l  寻求反馈

3.同理心倾听3F法则

l  情绪（Feel）

l  事实（Fact）

l  意图（Focus）

4.赞美式沟通

l  非语言赞美的SET NFO法则

l  赞美沟通公式=及时+打追光灯+深深地

★案例分享：价值百万的赞美……

5.批评式沟通

l  批评原则：批评不是告诉对方哪里错，而是做什么才对……

l  批评沟通公式=控制环境+错误行为+刷新重启

6.向下沟通三个行为

Ø  下达任务：定目标 明标准 勤检查

Ø  绩效面谈：批事实 找症结 望改进

Ø  激励下属：赞行为 谈影响 提期望

7.一致性沟通六个方法

8.不同性格不同的沟通方法

★课程实操：与下属进行绩效面谈…………

上述内容，可根据企业的实际需求进行调整

阎志新  老师（北京） 

î主要背景

Ø  职场能力实战专家

Ø  心理学硕士、国家二级心理咨询师

Ø  中级经济师、NLP执行师

Ø  中国石化、京东、字节跳动    特聘讲师

Ø  北京工商大学、理工大学      特聘讲师 

î工作背景

阎老师本科毕业于中国人民大学管理学院，后于读取心理学硕士学位。

阎老师曾就职于国内某著名保险公司，后进入大型互联网企业，负责管理团队人才培养计划。阎老师进入培训行业至今已为中国石化、工商银行、京东商城、字节跳动等众多知名企业进行过数百场培训。

î培训风格

n  以工作案例为切入，用行为心理学解析，引导深度思考，具有实用性

n  注重实践工具、方法的导入，引导学员进行现场演练，具有实操性

n  课程内容逻辑、架构清晰，内容精彩，语言有特点，具有趣味性