《全方位情商领导力》

全方位情商领导力(2天)

单元

时间

内容/目的

单元一

3h

情商与团队关系的认知

1.情商的定义

      智商 VS 情商

      个人能力的三个修炼

      人际能力的两个修炼

2.提升团队关系的架构

      提升团队关系的4E模型

      情商管理对领导的效益

3.如何管理自我的情绪

      改变情境

      改变思维方式

      改变对事情的看法

      90/10法则进行调整

案例分享、讨论、场景式活动

单元二

2h

打造人际的情感账户

1.什么是情感账户

      哪些行为是对人取款

      哪些行为是对人存款

2.全方位的情感储存

     如何对领导的账户储存

     如何对同事的账户储存

     如何对部属的账户储存

影片欣赏、讨论、分享

单元三

3h

培养同理心与建立关系

1.有效倾听的影响

      有效倾听的层次

      同理心倾听的态度与行动(LEDDER法则)

      同理心角色扮演(演练与观察) 

2.建立关系的四个步骤

      如何找到共同点

      理解他人

      善用镜子效应

      人际关系的基本要点  

演练、讨论、分组报告

单元四

2h

打造双赢关系的制胜之道

1.冲突管理的有效行动

      什么造成冲突?

      区分利益和主张

2.冲突管理的五个风格

      五个风格的优缺点

      不同风格适合的场景

      建立双赢的行为

3.有效的横向互动

     如何影响同事

     与同事沟通的LECSR法则

讨论、分享、演练

单元五

3h

成为有效激发部属的领导者

1.有效的向下领导

     与部属沟通的DESC法则

     有效激励部属的行为(影片欣赏)

2.如何激励你的工作团队

     一起交流工作的重要

     肯定每个人的贡献

     支持你的团队

     建立成长的机会

3.有效领导部属的行为

     情商领导力的六种风格

     不同风格领导力运用的情景

     情景领导力练习

影片欣赏、讨论、分享

课程效益:

     1.理解情商在领导力发挥与团队管理中的重要性

     2.掌握并理解自我情绪的由来与触动场景

     3.学习情绪管理的方式，有效控制和引导破坏性冲动和情绪

     4.学习有效的人际互动能力，营造高效而和谐的团队工作环境

     5.学习有效的沟通方式与工具，改善对同事与部属的互动关系

     6.学习面对冲突应有的态度与有效应对方式

     7.掌握并学习不同领导风格适用的场景与优缺点

     8.学习非物质激励员工的有效行动与态度，提高团队向心力

适合人数: 每班30人以内(分四组)

场地需求: 150平米以上

         无线麦克风

         音频线

谭智韬(Teddy) 老师  个人简介

个人介绍：

    谭智韬老师来自于台湾，先后有专业讲师、创办企业、多家跨国企业中高层管理实务经历。担任专职企业管理讲师已超过16年的经验，在领导力、团队管理、人才发展与团队建设等领域有独到见解。超过2,000场次的授课经验，结合理论及实务经验为授课架构，并透过体验式策略游戏、情境模拟等授课模式，让学员在热烈的互动当中提高学习成效。

谭智韬老师拥有丰富的企业管理实战经验，非一般理论或学院派的授课模式，这是他的课程广受欢迎的原因之一。他先后在台湾复兴航空、新加坡丽星邮轮、美兆集团、台湾中天生物科技集团、北京英贝佳尔管理咨询公司等企业担任高层管理者，熟悉企业组织建设与发展、团队如何高效执行任务。谭智韬老师作为企业管理战略顾问及教练，先后为惠普、联想集团、中信集团、万科集团、中信地产、香港新世界地产、腾讯网、京东商城、招商银行、中信银行、兴业银行、中国农业银行、工银金融等1000余家国内外著名企业提供授课或管理辅导，赢得良好赞誉。

2009年陆续与北京大学(北大国际BiMBA)、清华大学经济管理学院、浙江大学管理学院、华南理工大学MBA班等合作，运用国际知名人才能力评估工具进行领导力及团队管理等课程开发及授课。2010开始担任强生医疗专业教育管理学院特聘讲师，针对全国各大医院院长及护理主任，进行领导力及沟通协作等专业管理课程培训。谭老师轻松幽默的授课方式加上其良好的个人形象与舞台魅力，经常被喻为讲师中的明星，深获企业及上课学员的喜爱。

现任：

北京大学国家发展研究院(北大国际BiMBA) / 领导力课程教授

北京大学光华管理学院 / 管理课程教授

清华大学经济管理学院 / 领导力课程教授

浙江大学管理学院总裁班 / 领导力课程教授

华南理工大学MBA / 课程教授

福州大学 EMBA / 课程教授

中南大学继续教育学院总裁班 / 课程教授     

强生专业教育学院 / 特聘讲师

中国卫计委公立医院院长专业化职业化培训项目 / 专任讲师

教育部留学回国人员就业指导培训项目 / 特聘讲师

经历:

台湾大立生物科技公司 / 总经理

台湾中天生物科技集团 / 副总经理

台湾美兆集团营销体系 / 执行长

新加坡商丽星邮轮 / VIP经理

台湾复兴航空公司 / 运务部经理