《高绩效的团队建设与管理培训》

高绩效的团队建设与管理培训课程大纲

课程收益：

→ 了解高绩效团队的特征；

→ 掌握团队建设的原则、程序和方法；

→ 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

→ 掌握有效提升团队领导能力的技巧；

→ 学习团队激励的技巧

课程背景：

　 “在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”                               -------杰克-韦尔奇

　　韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。

　　作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？

　　本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了优秀团队的八大特征、团队形成与发展的三个阶段的关注点与领导要素、在团队中如何建立信任与责任、如何建立团队的内部规则、如何通过有效地沟通完成促进团队走向高绩效。低效率靠管理，高效率靠激励，在团队中作好激励管理、发挥团队的最大效益。

课程大纲：

第一章：高绩效团队的建设   

一、什么是团队       

1、认识团队（1+1=？）       

2、团队与群体的区别       

3、团队行为曲线

★ 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？   

二、高绩效团队的特征       

1、明确的目标      （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）       

2、相互信任        （信任的基础是什么？如何建立？）       

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）       

4、沟通良好        （如何才能有效的沟通？）       

5、分工与协作       （在具体工作中如何操作？）       

6、合理的激励       （没有足够的条件怎么办？）       

7、合理、完善的制度 （制度目前不合理怎么办？）       

8、融洽的团队气氛  (用什么方法培养良好的工作气氛？)    

★ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？   

三、高绩效团队的成员       

1、如何选择团队的成员          

→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：          

→具有技术专长的人          

→具有决策和发现、解决问题技能的人          

→具有较强人际关系的人       

2、团队成员的关系如何协调       

3、如何解决成员的冲突       

★ 案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理       

★ 通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

四、高绩效团队建设的流程及阶段       

1、团队建设的流程       

2、团队建设的阶段       

第二章、激励管理  低效率靠管理，高效率靠激励   

一、激励的误区       

→物质激励 精神激励  正激励 负激励 四种激励方法的关系        

→物质激励是最主要的因素吗？       

→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？

二、激励的四原则    

→公平原则       

→系统原则       

→时机原则       

→清晰原则

三、激励管理的理论       

1、马斯洛的五种需要层次理论       

2、奥尔德弗的ERG理论       

3、麦格雷戈的XY理论       

4、赫茨伯格 双因素理论       

5、强化理论  美国心理学家斯金纳       

6、戴维?麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论       

7、目标设定理论        

四、激励的方法       

1、信任        认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）       

2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)       

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）       

4、薪水与升迁     （物质基础还要有保障）       

5、工作兴趣       （如何才能把工作当成是一种兴趣？）       

6、合理的制度     （公平、公正、公开）       

7、工作气氛       （是一种软化剂）       

8、企业目标与使命 （最终的解决方案）