《教练式员工辅导》

教练式员工辅导

讲师：艾博

课 程 纲 要

【课程名称】教练式员工辅导

【课程背景】

松下幸之助说过一句非常有影响力的话：“我们是生产人才的，顺便生产一点电器”。我们企业现在需要大量的人才支撑企业的发展，但管理者在人才的培养上还有以下问题：

1.     认为人才是招聘来的，招不来人才是人力资源部的问题；

2.     没有时间和精力辅导员工成长；

3.     辅导方式粗暴，员工反感、对抗；

4.     偏重于员工能力辅导，态度辅导缺失或不知道如何辅导；

5.     担心员工能力提升后，容易流失；

6.     新员工辅导周期要三到六个月；

7.     …………

管理者要解决以上问题，就要有系统化的教练辅导能力，改善对员工辅导的认知，掌握系统化的教练辅导能力和工具，实现批量、快速地复制员工能力和态度。

本课程提供的是一整套教练辅导的方法论，包括员工辅导的场景、步骤、技术、工具、制度等，以理论讲授辅以现场演练，使学员能够明确辅导员工的目的和目标，掌握新员工辅导、绩效辅导、文化辅导、问题辅导等能力，确保员工素质与能力能够满足业务发展需求，实现人才用之不竭。

【课程收益】

l  树立管理者“人才是培育出来的“的科学理念；

l  掌握员工能力模型与素质模型建立与管理的能力，确保人才能力快速、批量地复制；

l  掌握新员工教练辅导能力，确保新员工能够在一周内独立作业；

l  掌握企业文化教练辅导能力，确保员工的使命感、责任心、主动性、积极性；

l  掌握绩效辅导能力，确保员工绩效达成；

l  掌握目标与问题辅导能力，确保组织协作效率与目标达成；

l  ……

【授课对象】中层管理者

【课程时长】1天

【授课方式】理论讲授+小组讨论+案例分享+现场演练

【课程要求】

l  分组研讨，按6-8人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；

l  准备白板纸每个小组至少需要2张，彩色便笺纸每个小组2种颜色；

l  准备彩色白板笔，每组三种颜色。

【课程大纲】

第一单元：人才是制造出来的

1       教练辅导能力是中层的核心能力

1.1     小组讨论：下属有哪些不足？

1.2     何为完美团队：下属的长板互补

1.3     管理学界定论：管理者70%的精力在下属的辅导

2       教练辅导不力的原因：缺少模型

3       五种场景不辅导，必成大患

3.1     委屈的销售双喜

3.2     危险的车工张小伟

4       教练辅导方法论

4.1     1个思想

4.2     2个目标

4.3     3个工具

4.4     4个步骤

4.5     5个制度

第二单元：有模型,辅导更高效

1       小组讨论：你期望员工具备哪些能力和素质？

2       工具1能力模型：新员工一目了然

2.1     案例：销售客服岗位能力模型

3       工具2素质模型：有案例，方向不迷失

3.1     案例：某公司销售序列素质模型

4       工具3员工胜任力仪表盘

4.1     下属能力素质评估：能衡量才能管理

4.2     下属评估表：员工胜任力仪表盘

第三单元：教练辅导的4个步骤

1       共识是基础：目标与差距

2       共创解决方案：尊重价值是核心

2.1     教练的心理地位

2.2     教练的沟通风格

2.3     教练的素质状态分析

2.4     教练的价值转换

3       共知行动计划： 分享与共享

3.1     新员工辅导：我说你听、我做你看、你说我听、你做我看

3.2     绩效辅导：目标衡量标准的量化

3.3     文化辅导：文化驱动经营才长久

3.4     问题辅导：人的问题与事的问题

4       共行标准模型：奔跑中调整姿势，不断优化

第四单元：教练辅导的改善

1       能力素质模型改善

2       五大制度改善

3       激励机制调整

4       组织文化改善

艾博老师

î 讲师背景

n   “组织自动化运营系统^©”创始人

n  资深企业管理咨询师、培训师

n  擅长商业模式落地、动态股权激励、阿米巴经营

积分制管理、责权利量化、战略绩效、企业大学、企业文化

n  国内多所知名院校总裁班客座教授；

n  多家知名企业合伙人；

î 工作经历

艾博先生曾任职于和君咨询、三一重工集团、葵花药业集团。

10年企业人力资源高管，10年企业管理咨询实战；20年的科学管理实际操作中积累了深厚的理论研究和丰富的实战经验；10万以上受益学员遍布中国20多个城市，培训满意度90%以上。

以成果呈现培训效果，培训+教练辅导+咨询技术，解决企业实际问题，注重问题诊断调研及培训现场辅导。

î 授课特点

艾老师崇尚科学管理，研究科学管理，践行科学管理，推广科学管理，集复杂的科学管理于“组织自动化运营系统^©”中，理清科学管理中各个因素的逻辑关系，通俗易懂好落地，有理论、有规则、有方法、有工具。

授课轻松诙谐、理论宏厚、激情四射，喜欢用通俗易懂的语言来阐释复杂的管理理论和案例。

重视课前需求调研，根据企业需求设计课程内容，课中演练、辅导，课后跟踪培训评估与成果转化。

培训现场坚持学员互动产出实效，通过行动学习、引导技术、教练技术、行动学习、案例模拟、情景仿真、视频分析、现场案例等方式进行培训。