《如何有效辅导与激励下属》

《如何有效辅导与激励下属》

主讲：卢云峰老师

【课程背景】

作为一名团队管理者，其主要职责之一就是有效激发并提升员工的最佳绩效，让员工获得更佳成长机会，日常工作对员工进行有效的辅导与激励是实现这一目标的最佳途径与方式。团队管理者如何提升管理意识并怎样当好员工的教练与导师，是管理有效性的关键，也是帮助团队管理者有效解决员工绩效并提升员工的能力的关键。本课程将帮助组织中的各级管理者有效提升对员工的辅导与激励技能。

【课程目标】

Ÿ   正确认知辅导与激励员工的含义与价值

Ÿ   掌握有效辅导与激励员工的基本原则

Ÿ   熟悉对员工进行辅导与激励的技巧

Ÿ   掌握如何提升团队与管理领导力

【课程对象】新任团队经理、各级团队管理者

【授课方式】讲授+案例+互动+演练

【课程时长】  1-2天，每天6小时

【课程大纲】

一、团队管理者的角色与职责

  分析：一张A4纸能撑起一个人吗？

  1、工作辅导与员工成长的关系

  2、研讨：一个好领导有哪些胜任特征？

  3、团队管理者的四个误区

4、如何认知盖洛普公司的“S”曲线

5、正确认知管理者的四种角色

  6、分享测评：团队与管理的1234

二、团队成员的辅导与培育

1、原则一：赞美

Ø  赞赏员工的要点

2、原则二：倾听

Ø  听的五种层次

Ø  有效倾听的步骤

Ø  互动：你会听吗？

Ø  演练倾听技巧

3、原则三：回馈

Ø  三种回馈的方式

4、原则四：询问

Ø  询问的好处

Ø  询问采用的语言

Ø  两种问题方式的特点

Ø  演练：询问技巧

5、 原则五：分享

6、 原则六：支持

三、团队任务的分配与激励

1、 步骤一：评估与沟通

Ø  识别的您的员工

Ø  情景演练：四才管理法

Ø  不同类型员工辅导重点

Ø  员工辅导的动态和静态需求

2、 步骤二：制定辅导目标

Ø  辅导目标的SMART原则

²  步骤：团队目标设立七个步骤

²  法则：任务转目标三步法

Ø  互动：用SMART原则制定你的团队目标

3、 步骤三：识别“辅导”时机

Ø   员工辅导的时机

Ø  不适宜员工辅导的情形

Ø  四种不同时机如何辅导下属

Ø  下属请示时

Ø  下属汇报时

Ø  开会时

Ø  发生问题时

4、 步骤四：协助制订发展目标/计划

²  目标分解五步骤

²  目标分解八问法（6W2H）

²  目标分解四维度（BSC）

²  互动：如何分解企业目标到各个岗位

5、 步骤五：实施辅导

6、 步骤六：评估效益

Ø  观察行为

Ø  制定评估工作表现系统

Ø  分析工作表现报告

Ø  提供反馈

四、团队成员的辅导与激励技巧

1、 有效员工辅导与激励的四个方法

2、 有效员工辅导与激励BEST原则

3、 员工绩效面谈的三个步骤

4、 员工绩效面谈的注意事项

²  培育有方：工作授权（授权的六个等级）

²  培育有方：员工沟通（四种风格类型DISC）

²  培育有方：绩效管理（PDCA法、绩效面谈十原则）

²  培育有方：员工激励（八种有效员工激励方式）

²  互动：你是哪一类型沟通风格

五、如何提升团队管理与领导力

1、提升个人修养

Ø  清晰修养提升内容

Ø  掌握修养提升技巧

2、提高管理水平

Ø  工作安排合理高效

Ø  下属能力培养有方

Ø  人工效能提升与人工成本控制

²  三步：高效团队管理三步曲（机制、执行、氛围）

²  机制：规范、协作、分享

²  执行：措施、检查、奖罚

²  氛围：标杆、关怀、活动

²  分享：如何让团队执行有力

3、提高影响能力

Ø  决策能力高效正确

Ø  积极感召影响他人

l  课程总结与互动交流！

【背景介绍】

Ÿ   北大总裁班特邀培训师

Ÿ   组织文化与数字化人才管理导师

Ÿ   高效团队与金牌面试官畅销书作者

Ÿ   法学学士，管理心理学研究生

Ÿ   数字化管理师/金牌讲师/人力管理师

Ÿ   华为/阿里/京东/成功管理案例研究者

Ÿ   任多家集团公司组织与人才发展高管

Ÿ   2021年度50强名师(影响力教育品牌)

【实战经历】

Ÿ   卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《团队员工关系这样管，活动就来了》）和出版中的《金牌面试官之卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。

Ÿ   卢老师曾任职于IT高科技、互联网、电商、教育、地产、文化创意、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），主责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ   卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ   卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

Ÿ   职业经历主要成就：

²  5类行业、10余万员工规模、20年组织与团队建设实战经验

²  员工规模从300人到5000人、再到万人，全程跟踪管理并顺利推进

²  从0开始搭建区域集团公司，全程负责组织发展与团队组建及管理

²  7天录用120人，30天组建300人营销团队，快速组建管理层团队

²  主导2万余员工的集团兼并重组后企业文化融合与团队建设类项目

²  为多家大型国企、央企提供组织建设与薪酬绩效项目咨询服务

²  培训场次千余场、培训中高管学员超万人

【授课风格】

Ÿ   授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织发展与人才管理实战案例。

Ÿ   授课富有激情，语言幽默、互动性与感染力强，善于归纳与总结课程内容。

Ÿ   授课过程中，始终以学员为中心，并善于捕捉学员的内心世界与真实需求。

Ÿ   善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。