《团队引导式教练辅导与激励》

团队引导式教练辅导与激励

（2021新版）

讲师：陈琦

【课程背景】

作为一名团队管理者，其主要职责之一就是有效激发并提升员工的最佳绩效，让员工获得更佳成长机会，日常工作对员工进行有效的教练式辅导与激励是实现这一目标的最佳途径与方式，团队管理者如何提升管理意识并当好员工的教练，是管理有效性的关键，也是帮助团队管理者有效解决员工绩效并提升员工能力的关键。

【课程收益】

1.      最大化协助部长级领导华丽转身

2.      熟练运用团队辅导工具，提升团队能力

3.      建立团队反馈管理文化

4.      掌握团队激励的五大内驱力

【课程时长】

2-3天，6小时/天

【训后交付】

1.      训后1节线上视频课，1小时/节复习（付费业务）

2.      训后择机1小时线上辅导--工作迁移答疑（付费业务）

【授课风格】

气场十足，易学易懂，实用性强，能在最短的时间里捕捉学员的需求点，擅于运用多元化的训练方法，将理论知识演绎得生动易懂，学员的关注度高，不感枯燥，深受学员喜爱。

【授课方式】

Ø  案例教学法—以一个个案例倒挂出经典的知识/技能点

Ø  研讨互动法—以团队研讨互动方式引导课堂学习氛围

【课程内容】

Ø  破冰：U型团队领导的转型图

Ø  案例：斯巴达克斯

Ø  点评：U型左半边任脉；U型右半边督脉

Ø  实战：打通任督二脉——团队管理

一、       团队辅导

1、         团队辅导基础

1）         案例1：传统式对话&教练式对话

2）         研讨1：两种对话的区别点

3）         知识点：辅导基础

§   支持

§   信任

§   期待

4）         演练：学员对辅导基础开展自我诠释

5）         点评：辅导的前置定义和价值

2、         核心能力

1）         深度倾听

§   案例2：员工抱怨

§   知识点：打开心扉的技术

§   互动：深度倾听的层级

2）         有力提问

§   案例3：掌柜与伙计的对话

§   知识点：启发思考的技术

§   互动：转换5个传统式提问

3）         有效反馈

§   案例4：王经理的反馈

§   知识点：付诸行动的技术

§   互动：BIA/BID的练习

3、         辅导类型

1）         3Q类型

2）         GROW类型

§   综合演练：3Q&GROW类型

二、       绩效反馈

实战：绩效反馈意义——提升组织效率、激发团队善意

1、         绩效反馈基础

1）         案例5：委派工作任务后的反馈跟进

2）         知识点：绩效反馈的四大基础

§   技能是基本

§   制度是准绳

§   文化是根本

§   沟通是保障

3）         互动：公司内部绩效反馈的价值体现点

2、         绩效反馈类型

1）         积极性绩效反馈

§   案例6：李经理与小张的积极性反馈

§   知识点：积极性反馈的关键具体行为

§   演练：抓取关键具体行为赞扬

2）         建设性绩效反馈

§   案例7：老林与小伍的建设性反馈

§   知识点：建设性反馈的关键具体行为

§   演练：抓取关键具体行为劝告

3、         SHARE模型

1）         案例8：大生公司老陈的SHARE反馈

2）         知识点：SHARE模型五要素

§   Situation：确切的时间地点

§   How is was Approached：具体描述观察到的行动

§   Result：描述行为重要性的价值点

§   Expectation：表扬

3）         综合演练SHARE模型

三、       团队激励

1、         团队激励原则

1）         案例9：请把灯打开

2）         知识点：激励五大原则

§   目标明确原则

§   按需引导原则

§   合理公平原则

§   时效正负原则

3）         研讨：物质激励&非物质激励

2、         激励五大驱动力

1）         案例10：钱小样的激励驱动力

2）         知识点：激励五大驱动力

§   自我激励——最高境界

§   目标激励——职业规划

§   授权激励——管理猴子

§   参与激励——注重过程

§   情感激励——日常工作

3、         激励研讨会

EMBA

《U型领导力^©️》版权认证导师

领越^®领导力认证讲师

国家ISP^®认证绩效改进师

引导式^®学习地图项目认证讲师

6Ds将培训转化为商业结果版权认证导师

心理咨询师、企业培训师、人力资源管理师

中国管理科学研究院智库专家

扬州市企业咨询服务业商会专家顾问

北京大学MBA江西总裁班特约讲师

南通理工企业发展研究院特聘研究员

江苏恒升之佑管理咨询有限公司首席知识官

成势商学院联合创始人兼首任院长

江苏省培训行业联谊会名誉会长

陈老师曾先后在外资化工企业（法资：红宝油墨）、大型建筑民企（江苏柏诚）、互联网创新创业型企业（山东城城通网络）等企业从事管理工作。在十多年的管理历练中，从企业内训师到职业培训师，从人力资源助理到企业培训总监，从优秀员工到公司执行总经理，工作经验丰富并熟知企业管理模式及组织运营流程，富有丰富的实战经验。多年的企业管理经验及民间专业协会高管的长期磨砺，加之对中国企业的调研与实践，使陈老师在组织领导力、企业人力资源管理和人才传承发展等方面具有深厚功底和独到见解。

陈老师擅长在课堂上使用巅峰的肢体语言、风趣的语言表达、深刻的人生哲理以及严谨而系统的解决方案组织完成教学传授工作。陈老师不仅关注学员在课堂中的刻意练习，同时强调课后结果导向的学习实践，以此更好帮助组织进行培训效果的转化与落地。

拥有独立课程商标

专著《非人力资源经理的人力资源管理》人民邮电  2020年2月首印/2020年5月加印

专栏《成势工坊》

领导力直通车ETC^©️版权所有人

知识传承宝^©️版权所有人

U型领导力^©️版权所有人

突出重围^©️版权联合所有人

另有十余门版权所有及版权认证