《岗位胜任力模型构建与任职资格实操技术》

《岗位胜任力模型构建与任职资格实操技术》

【课程背景】

当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求。而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？

以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升。诸多的矛盾引发我们思考：

√ 深陷KPI和绩效管理中的企业，HR未来的发展道路在哪里？

√ 是什么真正制约了业务的发展，领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么？

√ 如何构建企业的任职资格管理体系？

√ 如何实现员工的多通道发展？

√ 如何将任职资格管理体系与薪酬、绩效、招聘、培训等进行有效的接口？

【课程收益】

通过学习，使学员：

ü  认识到岗位胜任力模型的重大意义；

ü  了解建立岗位胜任力模型的程序与应用方法；

ü  掌握建立本部门岗位的胜任素质标准的技术方法；

ü  学会如何建立人才选育用留的胜任力标准；

ü  理解任职资格在人力资源管理体系中的定位；

ü  理解任职资格对于组织能力提升的价值；

ü  根据各岗位目前职级分布，设计岗位晋升通道；

ü  演练任职资格标准编写方法，编制某岗位任职资格标准；

ü  陈述任职资格认证的流程与要点；

ü  陈述任职资格认证结果的应用措施；

【授课对象】

企业HR、业务部门管理者                     

【授课课时】

   2天，每天6小时

【授课方式】

理论讲授+案例分析+情景训练+视频赏析（实战训练为主线）

【教室要求】

教室周边安静、投影、白板/黑板、白板笔/粉笔、无线麦克风、可播放视频及声音

【课程大纲】

开始篇

ü  培训组织者/公司高层宣导

ü  讲师介绍

ü  暖场破冰活动

ü  学习公约

实战篇

引言：

问题在哪里-从7个问题说起

您的课程期望有哪些？

第一部分、岗位胜任力（素质模型）培训

第一讲、胜任素质模型的基本内容

1、素质的定义

2、素质的特征

3、怎样了解素质?

4、胜任素质的定义

5、胜任素质识别

6、胜任素质模型图

第二讲、胜任素质模型的建立步骤

1、方法1：能力素质模型构建常规“九步法”

2、方法2：胜任素质模型构建流程图

3、方法3：投票法-通用人才能力素质模型（30项选X项）

ü  参考：某集团公司干部素质模型

ü  参考：某公司员工素质模型

第三讲、胜任素质模型的构建方式

1、行为事件访谈法

ü  行为事件访谈法1-BEI & FBEI

ü  行为事件访谈法2-STAR

2、专家小组法

3、评价中心法

4、问卷调查法

ü  胜任素质模型构建方法比较表

第四讲、胜任素质模型在人力资源管理中的应用

1、能力素质模型企业应用价值

2、能力素质模型在招聘录用中的应用

3、能力素质模型在员工培训中的应用

4、能力素质模型在绩效考核中的应用

5、能力素质模型在薪酬管理中的应用

6、能力素质模型在人才测评中的应用

7、能力素质模型在员工发展中的应用

第五讲、案例分享(2类做法)

顺丰和高金富恒集团干部领导力模型构建

第二部分、任职资格体系建设

第一讲  任职资格的概念和价值

1、任职资格的概念

2、任职资格体系设计路径

3、素质模型设计流程

4、任职资格与素质模型的关系

5、任职资格与绩效考核的区别与联系

6、任职资格不是什么，是什么？

7、为什么做任职资格？

8、任职资格体系对员工意味着什么？

9、任职资格体系对员工、公司的好处

10、任职资格体系设计的考虑方面

第二讲 任职资格五大板块

1、任职资格管理体系构建过程

2、任职资格的内容

3、职业发展双通道

4、职业通道设计：专业类能力等级区分模型

ü  示例与实操：腾讯通道设计、技术人员通道设计

第三讲 任职资格标准设计与实操

1、任职资格标准的理念和原则

2、任职资格标准建设思路

3、确定工作模块

3.1从工作模块展开的内在逻辑上分解设计

3.2、从工作模块的活动范围上分解设计

3.3、从工作模块本身的组成部分上分解设计

4、确定关键行为

ü  固化行为-用高绩效行为描述

4.1、动作强度不同（角色不同）

ü  示例与实操

4.2、影响的范围不同

ü  示例与实操

4.3、行为的一贯性不同

ü  示例与实操

5、确定必备知识

ü  示例与实操

6、确定核心素质

6.1建立素质模型的步骤

6.2如何分级

ü  示例与实操

ü  结合某一岗位（如招聘经理岗）做练习

第四讲 任职资格测评认证与实操

1、任职资格认证流程

2、认证小组的组成

3、任职资格答辩流程

4、结果反馈

5、实操演练

第五讲 任职资格管理制度

1、某公司任职资格管理制度

2、案例

第六讲 某公司任职资格管理制度案例

1、任职资格体系的应用范围

2、任职资格认证与招聘

3、任职资格认证与薪酬

4、薪酬与职位、任职资格、绩效的正向关系

5、任职资格支持培训体系的建立

6、培训领域的主要应用：构建考试认证体系，加快人才梯队培养

7、通过任职资格导出人才学习地图

结束篇

1、现场问答（Q & A）；

2、讲师赠言 合影留念。

  课后将提供部分案例辅助材料、学习工具包（电子档）

讲师：罗建华

多家世界500强企业特聘专家讲师/顾问！

实战派人力资源管理专家！人才测评、职业规划专家！

国家认证高级职业培训师、职业规划师！

国家认证高级心理咨询师、AI训练师！

中央台CETV职来职往栏目特邀点评嘉宾！

自研四门管理课程国家版权拥有者！

《故事演讲力^©》认证讲师！

《非权威影响力^©》认证讲师！

《周一清晨的领导课^©》全球认证讲师！

一、讲师履历：

ü  北京大学管理学博士，四川大学法学硕士，文学学士；

ü  现任多家咨询机构合作专家讲师/顾问；

ü  曾任全球电子烟龙头麦克韦尔集团组织发展总监；

ü  曾任亚洲建涂化工龙头巴德富集团人力资源总监；

ü  曾任全球物流龙头顺丰集团高层领导力培养运营负责人、经营人才管理副总监；

ü  曾任全球高科技智造富士康集团培训经理。

二、授课视频：

更多课堂花絮短视频：可向讲师或助理索取（电子邮箱传递）

三、培训风格及优势：

培训风格：沉稳但不沉闷，活泼但不夸张。

    罗老师优势：

1.实战性强：讲师具备17年甲方实战带团队管理经验和5年咨询行业经验，讲师每年做2-3个企业管理咨询案（偏人力资源方向），深入企业更懂企业，授课案例丰富；

2.实用生动：讲师擅长引导式培训，贯彻“以学员为中心”的理念，针对不同学员对象采用不同的教学形式，启发学员思考与掌握技能，授课内容化难为简、实用性强，生动性强，课堂轻松愉悦；

3.实效性好：讲师会在课程中融入管理中的多个实战工具，课堂实训及点评，课后转化布置行动转化作业；

4.配合度高：讲师配合度高，极其负责，课后认真批改学员作业，辅导细致周到。