赢在中层——卓越领导技能跃迁必修课

赢在中层——卓越领导技能跃迁必修课

【课程背景】

中层管理者作为企业经营发展中的重要资源和中流砥柱，是企业发展和承上启下的桥梁。然而大多数的中层管理者都是从基层员工实干上来的，他们专业技术过硬却缺乏管理团队的意识和技能。对于他们来说，想管不会管、想管不敢管、想管管不明白，成为令这些管理者夜不能寐的梦魇。也正因如此，许多中层管理者把自己的影响力越做越小，工作时畏首畏尾，不敢担当、不敢决策、空喊口号，反而没有了他们做骨干员工时的自信和风采。是这些管理者“升了官”就变了吗？当然不是！究其根本原因，是因为这些管理者缺乏领导力意识与技能造成的。虽然他们屁股坐在了管理者的位置上，可脑袋还是个小员工的思维方式。如何帮助中层管理者学习和培养管理技能，助力他们实现从“实干者”到“管理者”的华丽转身？这其中有两大技能不容小觑。第一，是领导力；第二，是沟通能力。

本培训从帮助管理者认识领导力、学习领导力和掌握领导力三个层面进行深入的学习，最终实现帮助管理者掌握4D领导力这一有利的领导力抓手。同时，对于管理者的影响力有效体现——沟通表达能力，从底层逻辑剖析到话术规范与实操练习，均进行充分的学习与演练，最终实现让管理者“想清楚、说明白”和“能说、敢说、会说”的培训效果。

【课程收益】

1.     使学员正确认识中层管理者的角色及职责；

2.     提升学员的对领导力的认识与理解，帮助他们掌握4D领导力这一有力抓手；

3.     使学员掌握在管理沟通中的技巧和话术，做到“能说、敢说、会说”。

【课程形式】

讲师讲授、小组讨论、实操练习、学员分享，以解决实际问题为导向，关注价值提升，注重实战落地。

【课程对象】

中高层管理者、需要提高领导力人士

【课程时长】

1天， 6小时/天

【课程大纲】

时间

授课内容

主要内容

0.5小时

开场+破冰+导入

1.     团队组建与展示

2.     本课学习方法明晰

0.5小时

如何实现从员工到管理者的华丽转身

1.     管理者的痛苦与痛苦周期

2.     职场人士的技能演变与升级

1)     员工层的技术技能

2)     中层管理者的人际技能

3)     高层管理者的概念技能

3.     管理者的能力发展曲线

4.     中层管理者的两大核心任务

5.     故事讨论：新娘和媳妇儿的区别

1小时

4D领导力模型之

识己与识人

1.       互动游戏：你是一个怎样的人？

2.     五步识己法

1)     自我初判断

2)     天性测评

3)     内在价值观分析

4)     外显性格分析

5)     对角线原理

3.     个人练习：快速识人

1.5小时

4D领导力模型之

谋事与匹配

1.     4D领导力模型的基本原理

2.     将不同的事情划分颜色

3.     人与事的匹配

4.       团队练习：基于4D领导力的事务管理

1)      年度整体工作规划

2)      年会的设计与筹办

0.5小时

沟通的三要素

1.       沟通不畅的原因

2.       倾听，如何让别人知道你真的在听

3.       确认，你真的听懂了吗？

4.       表达，基于人性满足和性格差异的沟通

5.       DISC人格特点与沟通策略

学习活动：游戏-猜数字

0.5小时

管理者应如何

敦促批评他人

1.       面对批评的四种正常反应

2.       面对被批评时如何沟通

3.       批评他人的沟通模型——三明治模型

4.       批评他人的沟通模型——BEER模型

5.       批评他人的十二个句式

学习活动：假设下属最近工作失误频繁，与其沟通

0.5小时

管理者应如何处理冲突

1.       冲突的意义

2.       产生冲突的原因

3.       降低冲突烈度的方法

4.       与人分歧时，应该如何表达

5.       与上司意见不一致，如何表达

学习活动：你与张总就裁员问题意见不一致，怎么表达

0.5小时

管理者应如何说服他人

1.       说服他人的误区

2.       说服的利己思考和利他表达

3.       说服的原理

4.       说服的三种方法

学习活动：说服房东不要给你涨房租

0.5小时

知识复盘与收获分享

1.     课程知识点复盘

2.     课程收获圣诞树

3.     学员分享

要求：1、投影仪；2、音响设备；3、手持麦克；4、白板、白板笔；5、A3白纸20张；6、A4白纸1包；7、透明胶带1-2卷；8、便利贴6套（橙色、黄色、蓝色、绿色至少各一套）；9、12色彩笔6套。

人力资源与人才发展教练  华乃晨

——专注运用HR技术助力企业提高效能

【专业资质】

✦管理学硕士

✦人社部高级人力资源管理师

✦国家注册中级经济师|注册职业生涯规划师

✦CSTD认证学习设计师|美国CITE注册国际职业培训专家

✦上海复旦大学、东北大学、辽宁大学兼职|特聘人力资源专家

✦中国联通、中国邮政、国家电网等特聘咨询顾问

✦辽宁省青年大学生就业导师

曾任：世界500强跨国企业中国区|人力资源部培训总监

曾任：东软集团高级人力资源专家|部门负责人

曾任：上海复旦大学公共绩效与信息化研究中心|高级研究员

曾任：国家税务总局“能力素质模型建设与评估”项目负责人

【实战经验】

● 10年人力资源管理实战经验，6年企业管理咨询与培训经验

● 华乃晨老师深耕企业人力资源管理领域10年⁺，曾负责某大型集团公司人力资源管理中绩效管理、员工培训与开发、招聘与人才配置、组织文化运营等多个岗位，对人力资源管理全模块、全流程工作有非常深刻的认识和理解。在多年实践工作经验的基础上，华老师通过管理咨询与企业培训相结合的方式，运用人力资源管理技术助力企业提升组织与个人绩效，最终实现组织战略落地、目标达成、利润提升与人才赋能的多重效果。

【主讲课程】

人资管理基础课程：

《岗位分析与评价》《企业人力资源规划》《招聘与配置管理》《职位任职资格评估管理》

《培训与开发管理》《绩效管理》《薪酬管理》《员工管理》《文化管理与团队建设》

《员工关系与法律实务》

人资管理进阶课程：

《基于战略的人力体系建设》《X0后员工的招聘与管理》《职涯探索与生涯规划》

《企业高流动率下的问题探究与人才保留》《目标管理与分解执行》《金牌面试官》

《高效能绩效反馈面谈技巧》《VUCA时代的OKR管理》《可落地的绩效薪酬管理》

《绩效全流程落地管理》《非人力资源管理经理的人力资源管理》《新员工导师辅导技巧》

《新员工职场角色转变》《组织经验萃取技术》

通用与领导力课程：

《打造员工高绩效执行力》《时间管理与高效工作法》《高情商职场沟通术》《危机领导力》

《结构性思维与即兴演讲》《压力与情绪管理》《服务意识与品质提升》《4D卓越领导力》

《高绩效团队建设必修课》《中层管理者技能跃迁》《个人职业化核心竞争力塑造》

《X0后员工管理艺术》

【授课风格】

华乃晨老师授课风格逻辑严谨、思路清晰、深入浅出、富有感染力。擅长将企业中的实际问题与现实生活场景横向对比分析，令学员感悟深刻，触类旁通，最终使培训内容迅速地转化为工作技能和日常行为，具有极强的实用性。华老师的授课内容及风格受到学员的高度赞誉，培训效果及应用受到充分的认可和好评。