人力资源管理全体系实务培训

人力资源管理全体系实务培训                         培训讲师：李巍华

资深企业咨询顾问全程执教，最干货/易转化

人力资源课程学了千千万，待到实践仍是无从下手？

想做业务的合作伙伴，却不知道如何运用HR工具解决企业实际问题？

能否全面系统讲解人力资源实战技能，同时又能结合企业情况输出一套人力资源系统解决方案？

本课程以人力资源咨询项目实例为切入点，以企业存在的人力资源管理问题为立足点，以培养企业HR战略高度与咨询思维为着眼点，以优化企业人力资源体系为落脚点。

【课程收益】

培训师将多年实操经验与人力资源管理现状相结合，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。

【课程对象】企业中高层管理者、人力资源从业人员

【课程时间】2-4天（6小时/每天）

【课程大纲】

一、人力资源管理综述

1、人力资源管理概论与特性

Ø  社会性-

Ø  合适性

Ø  价值性

Ø  发展性

2、人力资源管理角色与内涵

Ø  专家顾问--员工服务--战略伙伴--变革推动

3、人力资源管理的主要活动极其对企业组织的贡献

二、组织架构设计与工作分析

1、组织结构设计

2、定岗分析的方法

Ø  组织管控分析

Ø  流程梳理分析

Ø  职能对比法

Ø  标杆企业对比分析法

Ø  PDCA法

课堂案例：某企业定岗分析案例

3、定编分析的方法

Ø  工作效率法

Ø  工作对象法

Ø  工作排班法

Ø  业务数据分析法

Ø  外部标杆对比法

Ø  内部标杆对比法

Ø  设备定编法

课堂案例：某企业定编操作案例介绍

4、工作分析的方法

Ø  访谈法

Ø  问卷调查法

Ø  观察法

Ø  工作日记法

5、岗位说明书编写

Ø   岗位说明书制作的准备

Ø  岗位说明书制作的流程

Ø  岗位说明书编写的方法

课堂演练：某岗位的岗位说明书制作

三、人力资源规划

1、人力资源规划的主要内容

2、人力资源规划同经营战略的统一

3、人力资源规划的程序与要点

Ø  现状分析--需求预测--供给预测--确定净需--设定目标--制定计划--审核评估

小组练习：人力资源规划的目标及重点工作

四、人员招聘与配置         

1、招聘的含义、需求的产生与招聘原则；

案例：某企业招聘案例

2、人才甄选的两大核心基础

Ø  人力资源规划

Ø  任职资格与岗位核心能力界定

3、人才地图--打造外部人才库

Ø  锁定目标公司

Ø  目标公司常见属性；目标公司目录来源

Ø  确定人才画像

l  职位描述：根据主要职责和资格要求，对标到目标公司的相应岗位

l  人才分析：专业、经验、能力素养、薪酬待遇

4、拓展海陆空立体招聘渠道

内部推荐、招聘网站、微信朋友圈及领英等，从社交软件到工作平台，从线上到线下，全渠道多方面精准搜索需要的候选人

Ø  陆地招聘--传统实用，适合常规岗位

网站招聘、现场招聘会、校园招聘内部推荐：优/缺点分析、适用招聘人群

Ø  海面招聘--圈海养殖，适合所有岗位，精准招聘，吸引潜在人群

微信、朋友圈、社群

Ø  空中招聘--信息全球通，适合高精尖岗位，吸引高潜人才

脉脉、领英、知乎.....持续打造个人IP，宣传公司雇主品牌形象，影响一度二度人脉，留下良好且深刻的印象。

5、面试的技巧

Ø  面试程序概述

l  面试的准备阶段

l  面试的实施阶段

l  面试的总结阶段

l  面试评价阶段

Ø   面试实施技巧

Ø  观察技巧

肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作

练习：微表情测试

小组练习：招聘管理的目标及重点工作

五、绩效管理与考核

1、何谓绩效管理与绩效考核

2、现行常用绩效考核模式简介与优缺点比较

Ø  行为锚定法--360度考核法--关键绩效指标法--平衡记分卡

3、现行常用绩效考核方法简介

Ø  人物排序法--配对比较法--等级评定法--强制分布法

4、以企业目标为导向的KPI指标体系的开发

Ø  系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析

Ø  运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解

Ø  设定绩效标准与权重

5、绩效考核结果的应用

小组练习：绩效管理的目标及重点工作

六、薪酬设计与管理

1、薪酬设计的要点

2、薪酬体系设计的三大模式及特性分析

Ø  高弹性的薪酬模式--高稳定性的薪酬模式--折衷模式（调和性模式）

3、薪酬体系设计流程与步骤

Ø  岗位分析--岗位评价--薪酬调查--薪酬定位--结构设计--实施修正

小组练习：薪酬管理的目标及重点工作

七、培训体系设计

1、企业培训体系的设计

2、课程体系的设计技巧

3、培训需求调查与分析

4、培训评估四个层面

Ø  反应评估

Ø  成果评估

Ø  行为评估

Ø  绩效评估

小组练习：培训管理的目标及重点工作

八、劳动关系管理

1、劳动关系的理解

2、 劳动合同管理

3、企业常见劳动风险分析

小组练习：劳动关系管理的目标及重点工作

李巍华 老师

              ——企业人力资源管理实战导师

Ø  湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家

Ø  武汉政府公益培训合作讲师

Ø  原中国信科集团培训经理

Ø  原盟盛投资集团人资中心总监

Ø  企业管理咨询师（国家认证）

Ø  人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。

受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。

班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。

李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

【授课风格】

李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源管理通用课程

《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》

招聘管理类课程

《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《确认过眼神，遇到了自己人--目标选才》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》

培训管理类课程

《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划与职业素养提升》、《人才梯队建设》

绩效管理类课程

《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》

薪酬管理类课程

《全面薪酬体系设计》、《企业留人之术》、《企业文化的构建与落地》

管理素养类：

《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构性思维与高效表达》、《管理者角色定位与认知》、《基于工作效率提升的时间管理》、《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。                    

——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。             

  ——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。                      ——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。                                     ——黄石东贝机电集团有限责任公司