目标制定与计划管理——目标达成的行动秘诀

目标制定与计划管理——目标达成的行动秘诀

课程背景：

彼得德鲁克说：“所有企业管理，说到底都是目标管理。”目标管理是20世纪五十年代以后发展起来的一种管理方法，它以组织的总目标为中心，运用系统方法建立分层的目标体系，通过分权调动被管理者的能动性，从而有效地完成组织任务。

目标管理是众多巨头企业成功的秘诀，对企业战略而言，一定是基于清晰的战略目标，才能制定出合理的行动计划，华为曾经历过三次战略转型，每一次在面对外部环境、竞争格局等方面变化时都近乎100%达成目标。

企业目标无法达成的原因包括：目标不清晰，因此无法确保始终在做正确的事情；团队不相信，因此无法激发全员参与目标达成；缺乏创造力，因此总抱怨资源匮乏；没有进行具体评估合理规划，因此团队感觉分工不合理；员工不理解企业决策，因此感觉目标总变化。

企业各级领导者就是企业目标达成的代理人，需要全面掌握目标制定与计划管理的技能，运用目标管理系统方法建立分层的目标体系，带领团队有信心有把握达成企业目标。

本课程，以儒家哲学智慧为根本，以彼得德鲁克MBO目标管理为核心理论，以华为、阿里、京瓷众多成功企业的实践为前提，以全球先进管理模式及工具方法为内容，经过长期系统研究和自身企业实践应用而生成，课程结构设计简单、内容丰富结合实战、学员易学易懂易用。

课程收益：

◆ 目标100%达成——通过掌握目标管理的核心本质，运用目标管理的方法、工具和技巧，实现100%目标达成。

◆ 任务分工明确——通过掌握目标制定的方法、工具和技巧，制定清晰明确的目标，并有效分解，让千斤重担人人挑，人人头上有指标。

◆ 成果良性循环——通过掌握高质量计划管理的方法和步骤，掌握事半功倍的管理技巧，让目标达成系统自动化高效运行。

◆ 团队执行力强——通过掌握人才培养及人才激励的实战方法、技巧、工具，让团队发挥自身潜能，高度协同作战，全员目标共享。

◆ 激发领导者潜能——通过掌握自身领导力修炼的工具和技巧，激发领导者自身潜能，领导自己与领导团队100%达成目标。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者

课程形式：场景引发+案例分析+交互训练+教练辅导+实战PK

课程特色：本课程分为“导航原理、目标制定、计划管理、团队执行、迭代升级”五个部分，结构简单、逻辑递进、易学易用。“导航原理”是掌握目标管理的本质，“目标制定”是掌握制定清晰明确目标的方法，“计划管理”是通过质量管理确保目标达成，“团队执行”是打造全员目标共享，“迭代升级”是让领导者从自我管理到生态管理不断进化。

课程大纲

前言：分享卡耐基的《墓志铭》，您能联想到什么？

第一讲：导航原理——构建企业100%目标达成系统

场景互联：驾驶汽车——回顾使用导航仪成功到达目的地的过程，探寻目标管理无处不在。

一、企业管理——企业管理说到底就是目标管理

1. 科学管理

2. 过程管理

3. MBO目标管理的特点

1）员工参与管理

2）以自我管理为中心

3）强调员工自我评价

4）全员重视成果

课堂讨论：讨论MBO目标管理法的特点，分享哪一点最关键？

二、企业经营——团队以终为始不断达成目标

企业经营坐标图：目标、团队、计划

三、目标达成——目标达成的行动秘诀

目标达成导航公式=【目标制定*计划管理*团队执行】*迭代频率

1. 目标制定：明确量化

2. 计划管理

3. 团队执行

4. 迭代频率：从自我管理到生态管理不断进化

课堂讨论：根据100%目标达成公式，讨论分享现阶段目标管理需要从哪个角度提升？

第二讲：目标制定——明确量化的目标才是好目标

场景互联：蒙牛创业故事——分析“一头牛跑出火箭速度”案例，讨论目标制定的关键。

一、目标制定的四个层次——从战略到战术战斗的一以贯之

1. 决策层

2. 管理层

3. 执行层

4. 操作层

二、目标管理的五个难题——认清目标管理难点提升管理技能

1. 目标不清晰：无法确保始终在做正确的事情

2. 团队不执行：无法激发全员参与目标达成

3. 资源太匮乏：没有成功激发员工的创造力

4. 分工不合理：没有进行具体评估合理规划

5. 目标总变化：不理解企业决策和准备预案

课堂练习：基于部门目前目标达成的情况，讨论分享目标达成的难点。

三、SMART法则——有效目标的五个特征

1. Specific（具体的、明确的）：时间、空间、范围

案例分享：稻盛和夫研发镁橄榄石故事

2. Measurable（可量化的、可度量的）：质量、数量、高度、高度、速度、力度、金额

案例分享：神州十二号载人飞船发射成功

3. Attainable（可接受的、可实现的）：具体评估、合理规划、有效沟通

案例分享：欧派家居的“不可能任务”

4. Realistic（相关性的、符合实际的）：SWOT分析、五力模型、定标定位

案例分享：王老吉凉茶的定位模式

5. Time-limited（时限性的、期限性的）：年、月、周、日、时、分、秒

案例分享：《春晚》直播的时间线

6. 目标定性与定量

四、目标分解——千斤重担人人挑，人人头上有指标

1. 目标分解原则

1）KRA：优先考虑关键结果领域

2）BSC：将目标分解转化相互平衡积的指标

3）KPI：关键业绩指标

2. 目标分解维度：公司目标、部门目标、科室目标、个人目标

工具：鱼骨图目标分解法

3. 目标制定的三个共同：共同制定、共同反馈、共同控制目标

4. 确定下属目标的四个步骤

澄清岗位职责→沟通工作重点→设定工作目标→与员工达成一致

课题练习：通过互动练习对部门人员进行岗位职责澄清，为员工设定清晰工作目标。

第三讲：计划管理——好计划才能100%达成目标

场景互联：完美计划——播放《开国大典》升旗仪式视频，引发学员提炼完美计划的要素。

一、目标与计划——将清晰明确的目标生成一个好计划

1. 先算后战：胜兵先胜而后求战

2. 5W2H法则：掌握从目标到计划的过程

3. 全面预算：资金、人员、设备、客户

交互反馈练习：通过讨论5W2H方法，互动反馈自身团队目标、重要手段、关键指标。

二、PDCA循环管理——好计划需要高质量管理

1. Play计划：方针、目标、规划

案例分享：京瓷阿米巴年度经营计划

2. Do实施：业绩管理、授权管理

案例分享：韩都衣舍“三人小组”模式

3. Check评价：对结果用数据评价、明确改善对策

案例分享：华为公司基于公平的评价体系

4. Action修正

1）采取行动

2）方向调整

3）补充资源与能力

4）制定新计划

案例分享：托马斯·爱迪生的人生感悟

交互反馈练习：通过分析自身计划与实际的对比，写出还可以做哪些改善来提升成果。

三、优先计划管理——让你事半功倍

工具1：优先矩阵图

工具2：艾森豪时间管理表格

1. 帕累托原则（二八原则）

2. 目标金字塔：通过制定目标节省时间筛选事务

课题练习：通过写出自身部门的目标金字塔，列出周（日）具体事情及操作步骤。

第四讲：团队执行——好团队才能100%执行计划

场景互联：合作执行——播放《狼图腾》视频片段，引发学员提炼团队执行的关键

一、跨越团度障碍——了解团队合作的五大障碍及提升方法

1. 团队合作五大障碍

1）无视结果

2）逃避责任

3）缺乏信任

4）欠缺投入

5）不敢承诺

测评：团队合作五大障碍

2. 团队合作五大提升方法

二、激发全员潜能——提升员工能力激发员工动力

1. 马斯洛需求层次

2. 系统提升员工的工作能力

1）三度：高度、深度、力度

2）三化：学校化、导师化、全员化

3. 有效激发员工的工作热情

三、提升员工心性——好思维才有好人生

1. 成功方程式=正确思维*热情*能力

2. 稻盛和夫六项精进

1）付出不亚于任何的努力

2）活着就要感谢

3）思利他，积善行

4）每日反省

5）要谦虚，不要骄傲

6）不要有感性烦恼

3. 哲学早会与空巴流程

课题练习：通过模拟一次哲学早会，让学员掌握早会与空巴的操作步骤。

第五讲：迭代升级——从自我管理到生态管理不断进化

场景互联：标杆领导——分享任正非、褚时健创业故事，引发学员提炼卓越领导者的特质。

一、自我迭代——每天都是一个崭新的自己

工具1：U型学习法：闻见知行

工具2：麦肯锡领导能力学习法

二、人生升级——每一小步都是人生一大步

1. 诚意正心——真心实意的自利利他

2. 《道德经》解读的四级领导者

1）第一级：“太上不知有之”，成为目标代理人

2）第二级：“亲之驭之”，大家喜欢你、赞美你

3）第三级：“畏之”，大家害怕你、避开你

4）第四级：“悔之”，大家给你各种小鞋穿

3. 领导力的五个层次：职位、认可、绩效、人才培养、人格魅力

三、境界进阶——从成就自我到成就团队

案例：王国维《人间词话》——成大事的三种境界

1. 知于前——成为卓越领导者

2. 行于先——修炼卓越领导力

3. 得于后——领导团队100%目标达成

张维丰老师  中层管理实战专家

20年企业组织管理、培训实战经验

中国科技大学EDP

美国NLP认证专业执行师

中国NLP认证团队教练导师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

曾任：广东皮阿诺家居（上市企业） | 企业商学院院长

曾任：欧派家居集团（上市企业） | 商学院营销项目负责人

曾任：广州王老吉药业（全国医药50强） | IT经理、共青团委书记

擅长领域：领导力/团队建设与管理/沟通管理/目标制定与计划管理

＠ 3000+期授课场次：曾为王老吉、欧派家居、七彩云南等上千家企业提供培训咨询服务，足迹遍布全国32个省100多个城市，学员累计达50000+人。

＠ 10余家企业长期合作讲师：广州王老吉药业（6年）、神钢机械（中国）有限公司（3年）、欧派家居集团（6年）、皮阿诺家居（5年）……

实战经验：

张老师在多家上市企业积累了丰富的团队管理和人才培养实战经验，潜心钻研团队领导、时间管理、计划管理、人际关系等方面在工作中的运用与实践，为企业培养能够发挥领导力、影响力、凝聚力、战斗力的管理人才，注重理论与实践的融合贯通、知行合一，是中层管理训练的实战型专家。

＠ 广州王老吉-IT中心经理，负责IT项目管理，因高效的计划管理和执行力，3个月内便完成ERP项目前期信息化建设，提前4个月完成项目导入工作，带领团队为公司实现信息化从0到1、1到N的突破，荣获“优秀经理”称号，且带领部门被评为“年度优秀团队”。

＠ 欧派家居集团-营销研究室负责人、金牌讲师，负责集团内所有营销培训师（100+人）管理和经销商管理体系搭建，曾在企业从50亿突破100亿营业额的《铸鼎计划》中为企业人才培育做出重要工作，采取“内部培养+商场实习”的方式，使得培训师培养周期减少1/3，培训效果显著；并组织全国开展14场大型专项培训，全国1400名参训店长带动门店销售额超过往年同期，5年内培训学员超过10000+人，获得“集团追求卓越金奖”荣誉。

＠ 广东皮阿诺家居-企业商学院院长，根据企业发展的人才战略，制定人才发展规划，重点关注中层管理能力再塑和销售能力提升。定制开发了30个中层管理类课程，并编写企业第一本营销教材书籍，广泛运用于营销体系培训，2年内通过全国巡讲、区域培训等形式组织培训超过300+场，收到全国500+终端商场的高度认可。

部分授课案例：

主讲课程：

《卓越领导力成就非凡影响力》

《高品质沟通——卓越领导者的武器》

《人才培养——打造一条人才生成线》

《教练式管理——批量复制金牌员工》

《高效执行力——打造超强战斗力的彪悍团队》

《目标制定与计划管理——目标达成的行动秘诀》

《MTP综合管理——成为卓越领导者的实学》

《团队建设与管理——打造一支高绩效的彪悍团队》

授课风格：

＠ 幽默性：授课富有激情，见解独到、深入浅出，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性。

＠ 创造性：以提升管理者卓越领导力为核心原则，以认知提升、模型导入、工具演练、体验感悟、行动学习为系统学习模式。

＠ 实战性：通过模拟训练、实战PK、心态激励、团队建设等多元培训方式的结合，贯穿“闻见知行、知行合一”的培训模式。

部分客户评价：

维丰老师课程的效果远远超出预期，课程有高度有方法，而且讲课很生动，大家都很活跃。同时，他的每一句话都能击中我们的问题，让我们不断的反省自己的管理问题，不断探寻如何对自己负责对别人负责，学到了很多领导力的提升方法，这样的课程我们要继续做下去，今天的课受益良多。

——七彩云南集团公司田总

维丰老师，非常感谢你，以前一直不知道如何带领团队，也不知道如何领导下属，听了您的课程后，按您说的方法“定目标、建组织、炼团队、育人才、修自己”，我认识到领导力是一个系统思维能力，培训回来第二天就重新梳理部门和下属的工作目标，现在我对带团队很有信心，最近部门员工的尽头十足，业绩也好了很多，董事长在会上表扬我好多次了，谢谢老师给我领导团队的方法和信心。

——神钢机械（中国）公司郑部长

维丰老师的课程很容易听懂，也很有参与感，大家都觉得这次课程的互动性很强，能够启发我们去寻找解决问题的方法，而且学完了马上就能结合自身的情况做改变，而且，维丰老师善于做拓展性练习，我们都很愿意参与进去，体验感受特别深刻。可以总结为：有趣、有料、有用，很实战，很实际。

——荷兰帝斯曼大中华区JOAN

我听维丰老师课程已经5年多了，只要有维丰老师的课我每次都会来，从销售技巧到店长管理培训，再到团队打造和哲学精进课程，我是系统听下来的，跟着维丰老师学习提高自己的领导力，我自己也一步步从一线员工到店长到经理再到营销总监！以前是自己听，现在是组织团队来听张老师的课程，因为能落地、接地气！

——欧派家居集团杨总

本来这次总部培训我是不过来的，但是昨天临时知道是请维丰老师来讲课，所以立马安排好手头的工作，连夜开车过来，因为我之前听过一次维丰老师的课，太精彩了、太有用了！今天我凌晨3点多赶到酒店，一整天听下来，觉得来得太对了，很多困扰我的问题都找到了答案！

——索菲亚谭总

维丰老师上课生动、有趣，讲的东西很贴近我们终端经销商的实际情况，尤其是他讲的“3331”系统经营管理方法，大家学到了很多以前不了解的知识，两天课听下来一点也不觉得无聊，希望下次还能请到维丰老师为我们更多的管理人员做培训，特别感谢！

——简一大理石阳总

维丰老师讲课非常好，有激情有干货，生动接地气，非常实战，跟我们的中高层管理人员的现状结合非常紧密，大家学完回去马上就能用，我们的管理人员都非常喜欢上维丰老师的课程！

——广东皇派家居阳总