企业培训质量评估体系的创建与优化

企业培训质量评估体系的创建与优化

【课程背景】

企业培训对培训的质量评估要求的越来越高，越来越重视，而柯氏四级评估是世界上最权威的培训评估模型。不过，当下企业在使用该模型时存在很多误区，许多管理者如何正确使用评估模型，仍然很困惑：

如何做到培训于组织战略保持一致？

如何做到个性化评估？

如何运用实施柯氏四级评估？

针对以上问题，我们专门为企业量身订制解决企业培训质量评估体系的课程，目的本土化，适合中国的企业设计的课程。

【收获价值】

1.    陈述“有效的培训”与“培训的有效性”的关键性差别

2.    运用柯氏四级评估工具箱评估培训项目

3.    运用五步决策法来选择培训资源

【学习对象】

1.企业人力资源部负责人；
2.企业各级培训管理人员；
3.企业骨干培训师；

【培训形式】

互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评

【课程特色】

内容系统化：基于学习者为导向，合理设计课程内容，做到学完即用。

教学案例化：丰富的案例，真实的案例，通过案例教学有效启发学员。

训练多样化：注重学习效果，推动学员由“知”到“行”的全面转换。

服务专业化：课前到课中再到课后全程陪跑式服务，沉浸式学习体验。

课程大纲

第一部分：培训管理导论与实践反思（第一天上午）

1.培训关键词聚焦与解读

1)     以学习者为中心

2)     网络时代的阅读方式

3)     微课程与体验式教学

4)     行为转化（改进）

5)     培训效果

2.培训、教育、指导与学习的区别

3.值得反思的企业培训现状

1)     培训管理者的困惑

2)     培训管理者的五大缺失

3)     培训管理者的能力模型

4)     企业培训实践展望

第二部分：柯氏四级评估介绍（第一天上午）

1.    评估认知

1)   评估的目的

2)   柯氏四级评估介绍

3)   柯氏四级评估历史

第三部分：柯氏四级评估的方法与策略（第一天上下午）

1.第一级评估——学员反应

1)     内涵解读与评估目的

2)     一级评估所遵循的原则

3)     第一级评估的工具与策略

4)     评估方法、技巧

【课堂体验练习】第一级培训评估表的完善与改进

2.第二级评估——学习

1)     内涵解读与评估目的

2)     二级评估所遵循的原则

3)     第二级评估的策略：设计考试的五个基本步骤

4)     第二级评估的评价：优点与建议

5)     评估方法、技巧

【课堂体验练习】怎样设计测试？

3.第三级评估——行为改变

1)     内涵解读与评估目的

2)     三级评估所遵循的原则

3)     实施第三级评估的理由

4)     培训的逻辑与第三级评估

5)     应用第三级评估帮助改进学习效果

6)     使用第三级评估改善绩效环境

7)     第三级评估的方法、策略、工具、技巧

【案例分享】海澜之家“131管理项目”培训行动改进经验

4.第四级评估——业务结果

1)     第四级评估的定义

2)     第四级评估的指导原则

3)     第四级评估的五个步骤

4)     第四级评估的方法、策略、工具、技巧

第四部分：强化培训绩效评估的理念（第二天上午）

1.     培训的效果是设计出来的，不是评出来的

2.     有效评估的关键在于一个好的设计方案

3.     不严谨的评估仅仅是“推卸责任的手段”

4.     如何从学习者的角度设计评估方案

5.     案例分析

6.     应用第一天所学的评估知识

1） 优化并完成个人评估计划

2） 呈现评估计划，讲师点评

第五部分：实操运用柯氏评估

1.    如何优化评估计划小窍门

2.    培训资源使用5步决策法

3.    行动计划

1)     如何进行评估实施

2)     后续学习活动

3)     值得行动计划

实战派管理讲师-徐伯达       

【专业资质】

✦资深企业培训管理导师

✦企业组织赋能行动学习教练

✦企业知识资产管理导师

✦DISC沟通技术认证导师

✦结构化思维版权课程授权导师

✦香港大成教练版权课程授权导师

✦岗位经验内化版权课程授权导师

✦《五讲六训》版权课程研发创课人

✦《超越-赋能更优秀的自己》合著作者

【任职荣誉】

曾任：广东省企业培训研究企业培训研究院常务理事、羊城培训师俱乐部理事

曾任：华南理工大学创业导师、广东纺织学校经济管理教学部特邀专家

荣誉：广东省卓越人力资源协会评选优秀讲师

荣誉：荣获中国培训杂志05期封面人物

特邀：受邀中国培训杂志分享《如何快速成为领域专家》

特邀：受邀千聊平台DISC男神系列课程分享，共计13W+收听学习

【实战经验】

●上市公司-广东卡宾服饰有限公司培训经理、世界500强公司平安普惠集团部门主任

●十几年大型集团企业高层管理工作经历，十余年企业培训经验，使他在“行万里路、读万卷书”的同时，更是阅人无数，对管理工作的内涵他有着更深的理解；让他不仅具备企业管理的理论基础，还有丰富的实践经验，将现代心理学教练技术等与自己的实践相结合，针对中国本土企业的心理特性实际情况研发出适合中国企业的课程，易学易懂易会的课程模式。同时，他更是将“和谐自然”的做人处事理念融入到所讲的课程之中，在促进企业和谐发展的同时，倡导社会公民素养的提升，为中华民族每一个人都优雅起来做出自己的贡献。

【TTT课程】

《匠心创课--企业内训师课程开发与设计培训》              

《人课合一--企业内训师课程演绎与授课技巧》              

《讲台之光--企业内训师课堂表达与呈现技巧》              

《经验内化--学习型企业组织经验萃取工作坊》                

《匠心之作--打造精品线上交互式直播课培训》

【主讲课程】

v  综合管理

《拆掉思维的墙-跨部门沟通技巧》  《从心开始-高品质沟通与冲突管理》

《做事有章法-卓越管理七项修炼》  《互赖共赢--中层管理者积极沉稳强执行》 

《点石成金-个人时间与精力管理》  《倾注全力-高成效目标管理与计划落实》

《齐心合力-高绩效团队管理与凝聚力建设》《高效会议管理落地三步法》

《运筹帷幄-中高层管理者领导力提升》

v  思维表达

《闪耀职场--结构化思维与全脑表达技巧训练》

《结构性思维-思考更有效，表达更清晰》

《左思维右表达-让你的工作汇报合情合理》

《结构演讲-公众演讲与高效表达》

《演说力-公众演讲与大赛辅导》

v  办公写作

《武装大脑--结构化思维与工作汇报呈现培训》

《精彩演绎--基于价值呈现美化PPT技巧培训》

《武装大脑-思维导图在工作中应用》

《Office办公软件在职场中的高效应用技巧》

《WPS在职场中的高效应用技巧》

《简报制作与呈现技巧》  

v  职业素养

《职业化素养训练-小白到高手》               

《与情共舞-职场情绪与压力管理》     

《职场加速器-塑造高职业素养的6个好习惯》

《使命必达-提升团队执行力7大心法》

《职场赋能-塑造阳光心态三把钥匙》

【授课风格】

徐老师在咨询理论方面观点新颖，以拓展性思维循循善诱为特色；实务方面富有活力，以极具感染之案例演绎，贴近企业实际需要之特色。

徐老师在基于了解企业需求基础上的咨询式培训是其另一特点，无论在教材编写，幻灯片制作，课堂气氛，授课风格，知识内涵等评估方面始终深得客户的好评。课程通过积极有效的反馈与指导，以大量丰富生动有趣的事例来讲解，每次授课后的问卷调查均有很高的学员满意率。

【讲师格言】

我庄重地宣誓：用全身心精力献给培训事业！

专业才能专注，实战才能实效，而我只专注于擅长的领域和课程，我用我的人格做出保证，做我所讲，讲我所做，保证每堂课的教学质量！

——徐伯达