《激活课堂的五把钥匙》

--TTT授课技巧

讲师：张红领

课程背景：

新的时代，人才对于企业的重要性已经毋庸置疑了，所以人才的培养就是企业发展工作中的重中之重，而培训无疑是加速人才培养速度的主要途径之一。外聘讲师无疑是很好的选择，但在针对企业具体问题、独有经验、个案分析以及成本方面，内训师却有着得天独厚的优势，于是内训师的培训将是企业培训体系搭建的重要环节。但实际工作中，内训师往往存在以下问题：

1、临时赶鸭子上架，没有经历过专业的授课技巧培训，内部培训师有心无力，压力山大；

2、不懂得基本的演讲心态与技巧，站上台后，或紧张发抖，发挥失常，或随意闲聊，稀松平常；

3、不懂得塑造专业台风，无法体现专业性、权威性，导致无法更有效的说服、影响学员的心态与认知；

4、不懂得精彩演绎手法技巧，无法有效调动学员积极性，无法有效增强课程感染性；

5、不懂得关联、引申课程内容的技巧、策略，无法升华课程内容、意义与价值，无法促进学员深刻理解课程，实现举一反三的目标；

为针对以上问题，本次课程基于心理学、脑科学的经典理论，提出培训师激活课堂、全面提升培训质量的五个重要技能：表达论述能力、精彩呈现能力、高能开场能力、有效收尾能力以及五星教学法。通过这五个方面的能力的训练，帮助学员全面提升授课技巧，提升企业知识、技能、态度的传承效果！

课程收益：

1、建立学员对培训师岗位的认知及态度；

2、掌握结构化表达的逻辑、方法以及逻辑衍生的课程结构设置；

3、课堂呈现的全面技巧：声音、肢体各方面的锻炼；

4、高能开场设计与工具的掌握；

5、有效收尾设计与工具的掌握；

6、掌握符合成人学习的经典教学工具：五星教学法。

课程特点：

本课程以引导演练为主，讲授为辅，演练讲授比例：5：5，通过大量演练及反馈，快速、全面提升学员在这五个技巧上的掌握度。

课程时长：2天（6H/天）

学员对象：企业内训师

课程大纲

第一单元：培训基础导论

课程导入：学员介绍课程主题、明确学习目标

1、内训师的现状

1）内训师的价值

2）内训课程的痛点

研讨：内训课程的问题有哪些？

3）授课的五大障碍

2、成人学习理论

1）成人学习的心理特点

研讨：成年人学习的特点有哪些？

模型：三脑原理

2）培训的核心原则：以学员为中心

3、激活课堂的五把钥匙

1）结构化表达

2）课堂呈现技巧

3）高能开场

4）有效收尾

5）五星教学法

第二单元：结构化表达-立培训师核心能力

导入研讨：影响表达的原因有哪些？

1、表达的障碍

1）紧张情绪

视频：贾冰的演讲

2）逻辑混乱

案例：领导的指示

2、克服紧张

1）怯场的表现

2）紧张的三个层面（生理、心理、内容）

3）克服紧张六法

方法演练：心锚设定法

2、结构化表达的框架

视频：两段表达的区别在哪里？

1）金字塔原理简介

2）为什么要用结构化表达

案例：照片说明什么？

演练：词汇速记

3）结构化表达的原则：论、证、类、比

3、结构化表的逻辑

1）演绎推理

案例：演绎推理的经典格式：三段论

2）演绎推理的模型：3T模型 （原理-原则-工具）

演练：课程主题的3T建构

3）归纳推理

4）归纳推理的课程运用：案例教学法

4、结构化表达的工具

1）演讲的五个结构

视频：李开复的TED演讲

2）即兴演讲四步法

演练：1分钟即兴演讲

第三单元：课堂呈现-树培训师职业风范

1、职业风范-七大利剑

1）身、站、步、手、看、听、说

2）控场的方法

案例：控制常用方法

2、稳健挺拔的形象

1）身法

2）站姿

3）步法

4）手法

演练：走两步！

3、尊重人性的内在

1）如何看？

互动演练：注视一分钟（体验被注视的压力）

2）如何听？

原则：尊重、不反驳

工具：复读机

演练：倾听的练习

3）如何反馈

演练：反馈的练习

4、科学发声

1）丹田之气到底在哪儿？

演练：假笑核心收紧法

2）科学发声锻炼法

演练：词句朗诵

第四单元：高能开场-打造培训师第一印象

1、第一印象的重要性

1）情绪的作用

原理：三脑原理

2）抵触心理的来源

2、开场的设计

1）开场的作用

案例：丰田一页纸导入

2）开场解决的三个问题

3）OPEN开场模型

案例：本次课程的开场导入

4）SCQA导入

演练：SCQA设计开场

3、开场导入法

1）开场禁忌

2）常见导入五法

自我介绍，团队建设，游戏开场，问题、数据引导，故事、案例、时事开场

视频：李开复TED演讲开场

演练：1分钟开场设计、演练、点评

3）开场营造的情绪-好奇

案例：好奇情绪-动摇信念的开始

第五单元：有效收尾-营造意犹未尽的体验

1、收尾的重要性

1）峰终定律

案例：对一场电影评价的心理因素

2）升华主题

3）呼吁行动

2、收尾升华

1）收尾的作用

案例：教练课程收尾

2）FREE收尾模型

展示：收尾设计

3、收尾的方法

1）收尾禁忌

3）常见收尾五法

总结回顾、活动收尾、给予期望、诗词升华、呼应开场

视频：李开复TED演讲收尾

演练：收尾设计、演练、点评

第六单元：五星教学法-建构主义的法宝

1、错误的教学法

1）仅用讲授

互动演练：我说你画

2）只搞气氛

2、知识、技能的学习原理

1）遗忘曲线

2）建构主义的学习观

3、五星教学法

1）五星教学法的科学性

2）五星教学法的适用范围

4、五星教学法的程序

1）设置场景

2）激发旧知

3）讲解新知

4）练习实践

5）融会贯通

案例：五星教学法实例-沟通的障碍及克服

演练：运用五星教学法设计课程，填写《授课计划书二》

5、五星教学法的启发

1）学习的本质

2）归纳法与演绎法的有效运用

学员3分钟课程演示、点评反馈、答疑复盘

张红领老师 管理赋能专家

商学院九伴思创学院管理赋能学院首席技术官

美国ISOL国际学习组织协会成员

九伴7步共创®工作坊首席产品架构师

管理者成长地图研发项目组导师

曾任：麦当劳人才发展官

参与出版书籍：《创新型组织：可持续的创新力》

参与出版书籍：《思考型组织：领导者六种思考力》

待出版书籍：  《创新型组织：管理创新与创新管理》

实战经验：

张红领老师拥有多年丰富的大型知名企业实战工作经验，曾任职麦当劳人才发展官，具备人才发展、管理赋能实战经验.参与跟踪企业调研并开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》中高层课程系列版权。

张红领老师帮助数百家500强企业、知名学府、行业领袖，完成人才梯队建设、人才发展赋能，管理者胜任力等项目，长期为中国移动、中国航空、中国烟草、东风汽车、红星美凯龙、中国农业银行、中国海油、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导，课程实用度高，跟踪课程落地及辅导、实战与情景训练为一体的方法，培训超10万人、覆盖企业超300家。帮助数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家公司完成管理者成长地图项目落地培训，提升管理思维，掌握管理工具，搭建管理体系，改善企业问题现状。已具备多年授课经验：为各行各业进行《欣赏式领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《管理者成长地图版权项目》《DISC在组织管理中的应用》等系统管理类培训，也曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。

主讲课程：

《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天

《数字化转型下的新生代员工管理》

《管理思维：管理者角色认知》

《管理创新与创新管理：高效沟通与协助》

《持续增长—问题分析与解决》

《高绩效团队建设》

授课特色：

1.能够兼顾干货内容与形式演绎，保持较高现场满意度与返聘率

2.专业眼光犀利：快速诊断企业现场管理问题原因，及时捕捉学员学习过程中的障碍点

3.用相声演绎课程：直击管理难点，用有故事的模型烙印各种知识框架和逻辑      

4.实践为王：问题导向(带着问题来，带着思路、方法回)，用案例编辑整个课程

授课记录：

海尔电器《管理思维—管理者角色认知》

洽洽食品有限公司《管理者成长地图管理者培养项目》2期轮训

中国银联《管理的本质与沟通》2期轮训

中国海油《管理思维—管理者沟通赋能》3期轮训

航空集团《创新领导力：用领导力驱动创新》5期轮训

中国联通《持续增长—问题分析与解决》3期轮训

平安人寿《管理者成长地图—自我管理》2期轮训

中国银行《管理思维》3期轮训

红星美凯龙《创新管理与创新管理》3期轮训

中国移动《管理者成长地图—自我管理》2期轮训