杰出班组长训练营

第一讲：管理概论
1、认识管理—管理工作不同于作业工作
2、管理的原理
3、管理的原则
4、班组管理的特点
案例：《火烧博望坡》
     《诸葛亮与魏延》

第二讲：角色和职责
1、班组长的一天
2、班组长的6大职责
案例:《基础管理者的职能》
《李强负责任吗?》
《是我错了吗?》

第三讲：职业素养
1、知识
2、技能
3、态度
案例:《积极和消极》

第四讲：人际关系
1、增加人际关系三大法宝
2、破坏人际关系三种行为
3、改善“人际关系”7大方法
案例:《异类交友 矛盾解决》
     《如此安排？》
《如何发火？》
《员工流失“钱”之过?》

第五讲：人际沟通
1、认识沟通
2、沟通三个环节---说、听、问
案例:《水平沟通》
《越级和跨部门越级》
《向领导申请》
《班组业务协调》
《向领导汇报》

第六讲：业务计划
1、计划的要素
2、计划的五个步骤
3、计划的格式(推荐)
4、潜在障碍分析
案例:《李班长班组调整计划》
5、工作计划（周工作、培训工作、轮流值日、班组活动）制定
6、项目计划制定
案例：《参考计划》
     《项目计划练习》

第七讲：业务安排与督导
1、分配业务
2、布置任务的原则
3、工作监督
案例:《新的角色》
《怎么回事》
《反授权》
《这样控制时》
《自动自发地控制》

第八讲：6S管理
1、6S简介
2、6S实施重点与技巧
3、6S工具
4、6S实施的步骤和推行组织
案例：《现场（照片）分析》

第九讲：精益生产
1、精益思维和思想
2、8大浪费
3、看板管理
4、准时化生产
5、标准作业
练习：《作业组合票》
     《浪费查找》
案例：《现场录象分析》（视情况）

第十讲：现场改善
1、现场改善的思路
2、现场改善的任务
3、现场改善的基本原则和意识
4、现场改善的方法（提案改善法、3U MEMO法）
5、现场改善实施技巧

第十一讲：TQP全面质量管理
1、全面质量管理概论
2、全面质量管理的关键
3、班组质量管理的重点
4、全面质量管理的基本方法
5、质量管理小组（QCC）活动
练习：《系统图》、《亲和图》、《关联图》、《因果图》、《柏拉图》等

第十二讲：TPM全面设备管理
1、TPM概论
2、设备效率改善
3、故障零化
4、自主保全的推进方法
5、个别改善的推进方法
6、设计、保全、运行的协调机制
7、质量保全
8、事物部门效率化
9、安全卫生环境活性化
练习：《TPM推进计划》等10几个练习

第十二篇：领导能力提升
1、三种类型的主管
2、四种类型的员工管理
3、领导风格塑造
4、激励技巧
5、表扬技巧
6、工作教导
7、纠正员工错误
8、刺头员工的处理
9、老油条式员工的处理
10、时间管理
11、团队建设
案例:10几个案例分析

北京大学 EMBA、天津大学 MBA
香港改善学院注册精益改善大师                     
日本产业训练协会认证TWI、MTP讲师
美国GA注册国际职业培训师
北京电力、华北电网培训中心特约讲师
精益六西格玛研究会高级咨询师，六西格玛黑带
2016-2017年成功地为安琪酵母等企业提供六西格玛质量管理培训与咨询服务。

史老师曾先后在3家世界500强企业从事生产、质量、持续改善等工作，积累了大量的实战经验。
Nike鞋业（青岛）公司生产、质量主管、NOS经理：公司工作期间，主要负责生产、质量日常管理、生产革新、质量改善等工作。后期任NOS（耐克订单系统，即精益生产）经理，负责精益生产的推行。
AMP/TYCO电子公司（日资）TQM主管：负责公司质量运营管理，供应商前期审核、评价，质量成本分析，后期主导六西格玛项目；
马士基集装箱（丹麦）持续改善主管：在工作期间主要负责公司全面改善管理，其中包括IE、价值流分析、TPM等。

授课风格：活泼，幽默，课堂气氛活跃，通常以真实案例和生产模拟启发学员，实现理论与实际的完美结合。

课程追求：体验性、互动性、趣味性、启发性、实战性。
体验性：大部分课程（工作坊）以模拟生产的方式进行，每个学员都扮演不同的角色，学员在课堂上就可以体验到工厂运作的各个方面及存在的问题并亲自去改善。
互动性：课程（工作坊）设置了大量的互动环节，学员有机会分享个人和聆听他人的观点或经验，也会组成不同的小组来共同设计整个生产运作过程，制定实施计划，完成一项任务或者实施一个改善方案。
趣味性：通过对成人学习特点的研究，针对性的设置了大量充满趣味性的互动练习、游戏，充分调动学员的积极性和参与度，打破学员之间的隔阂，让学员能快速融入周围的环境。
启发性：通过精心设计的沙盘模拟、情景分析及案例分享，学员的思维不断被发散，又在一次次总结的过程中被收敛，通过这个过程让学员从中受到启发并触发灵感。
实战性：课程（工作坊）有很强的实战性，所有的模拟环节均来源于真实的客户订单处理、计划、采购、生产和发货等实践，特别是沙盘模拟中的运营绩效和财务指标更是现实中的写照，在沙盘模拟中的改善方案可以直接移植到企业中。
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