电话销售

培训搜索引擎

电话销售技巧

内训讲师：付刚需要此内训课程请联系中华企管培训网

电话销售

打印

电话销售技巧内训基本信息:

付刚

(擅长：领导艺术商务谈判职业素养 )

内训时长：1天

邀请付刚给付刚留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

一、策划你的电话 —— 态度准备
1、确立目标                 2、安排工作环境
3、掌握产品知识             4、了解客户
5、准备传递的信息

二、电话口才训练及接拨电话技巧
1、电话口才训练             2、接听电话的技巧
3、拨打电话的技巧           4、挂断电话的技巧

三、与拍板人接触
1、以礼貌赢取接线人接纳     2、打造第一印象
3、得到拍板人的姓名         4、解除接线人的戒心
5、凭气势突破防线

四、别出心裁的开场白
1、感染力的构成因素         2、施展个性语言魅力
3、5W案例                   4、开场白设计

五、推介你的产品
1、聆听客户需求              2、识别客户的需求
3、五种产品推介技巧

六、战胜异议
1、嫌货才是买货人            2、异议产生的原因
3、处理异议的原则            4、处理异议的技巧

七、成交的技巧
1、克服阻碍成交的心理倾向    2、发现购买信号
3、成交法则                  4、有效成交技巧

讲师付刚介绍

曾任：
阿尔卡特（中国）金融行业销售总监
AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监
普天集团政府事业部销售经理
中国计算机软件与技术服务总公司政府事业部经理

荣誉：
北京外企服务集团（Fesco）特约讲师
亚太管理训练网授权培训师
13年度中国“品牌100培训师”
施耐德电气（中国）有限公司“礼仪”提升顾问
山特维克（中国）有限公司“商务演讲技巧”提升顾问
《搜狐一言堂》12年度“最佳营销谈判培训师”
中海油海外项目部外聘谈判顾问
平安银行“14年度十佳内训师大赛”评委
邮储银行北京分行“15年度内训师大赛”外聘专家
中信银行内训师打造资深顾问
中国银行内训师打造资深顾问、内训师选拔评委
北京大学心理系“应用心理学”研究生
清华大学特约讲师

课程特点：
以广博的知识内涵、深厚完整的理论基础和专业的实战案例为依托，培训风格注重与学员的交流，授课幽默，互动性、技巧性强，并配有大量成功案例，让学员在热烈而轻松的环境中得到知识的收获，从事培训行业八年，全国授课一千五百余场，广受业界好评。

上一篇：电话营销技巧强化训练
下一篇：电话服务技能训练