高效沟通
情境高尔夫-沟通管理
1、明确沟通在管理中的作用
2、认识自己的沟通风格
3、发现沟通中存在的问题
4、掌握沟通的原则和要求
5、提高沟通技巧和效率
6、建立和谐的团队合作氛围
7、提高个人管理能力和组织绩效
内训课程大纲
培训大纲
第一部分:正确的认识沟通
一、正确认识沟通在管理中的作用
二、沟通的5大基本含义
三、沟通中常犯的八个错误
四、沟通中的四个层次
五、常用的沟通方式
六、沟通的具体方法
第二部分:情境高尔夫-沟通管理背景介绍
一、DISC四种领导风格描述
二、情境领导力类型
三、情境高尔夫角色介绍
四、情境高尔夫规则说明
五、高尔夫班组建设
第三部分:情境高尔夫—沟通管理教战守策
第一洞:如何传达任务?
第二洞:如何组织任务和资源分析会?
第三洞:制定行动计划中的沟通?
第四洞:如何应对会议中反面意见?
第五洞:如何做好会议主持?
第六洞:如何做好主题发言?
第七洞:如何“补充意见”?
第八洞:如何应对补充意见?
第九洞:如何倾听对方发言?
第十洞:如何理解对方隐藏的含义?
第十一洞:如何整理表达思路?
第十二洞:如何让自己的表达具有结构化
第十三洞:如何对自己的发言进行总结?
第十四洞:如何回应“异议”?
第十五洞:如何面对跨部门沟通?
第十六洞:如何正确运用身体语言?
第十七洞:如何更好的运用声音?
第十八洞:如何组织总结表彰活动
第五部分:系统回顾、总结、提升
第一部分:正确的认识沟通
一、正确认识沟通在管理中的作用
二、沟通的5大基本含义
三、沟通中常犯的八个错误
四、沟通中的四个层次
五、常用的沟通方式
六、沟通的具体方法
第二部分:情境高尔夫-沟通管理背景介绍
一、DISC四种领导风格描述
二、情境领导力类型
三、情境高尔夫角色介绍
四、情境高尔夫规则说明
五、高尔夫班组建设
第三部分:情境高尔夫—沟通管理教战守策
第一洞:如何传达任务?
第二洞:如何组织任务和资源分析会?
第三洞:制定行动计划中的沟通?
第四洞:如何应对会议中反面意见?
第五洞:如何做好会议主持?
第六洞:如何做好主题发言?
第七洞:如何“补充意见”?
第八洞:如何应对补充意见?
第九洞:如何倾听对方发言?
第十洞:如何理解对方隐藏的含义?
第十一洞:如何整理表达思路?
第十二洞:如何让自己的表达具有结构化
第十三洞:如何对自己的发言进行总结?
第十四洞:如何回应“异议”?
第十五洞:如何面对跨部门沟通?
第十六洞:如何正确运用身体语言?
第十七洞:如何更好的运用声音?
第十八洞:如何组织总结表彰活动
第五部分:系统回顾、总结、提升
讲师 段烨 介绍
中华企管培训网特聘讲师,管理培训专家,“情境高尔夫”注册商标、版权拥有人、中国第一部权威的培训师专业工具书、《培训师21项技能修炼》作者、国际注册高级职业培训师、中国培训技术研究院首席研究员、国家高科技教工委特聘人力资源专家、中国人力资源研究会特聘专家讲师、中国MBA联谊会人力资源专家、美国认证协会(ACI)注册培训师认证主讲专家。
段老师师从美国是著名的管理咨询专家,系统学习和研究全球先进咨询培训技术,专注于人力资源培训与开发领域,致力培训技术的学习、研究、开发和运用,具有极强的课程研发能力,拥有核心的课程体系。
段老师吸收欧美最先进的GROW(成长型)培训模型,结合国内实际,创立了符合企业实际需求的“GROWAY”(成长之道)培训模型,采用“咨询—训练—辅导”(C-T-C)模型,根据具体的培训情境,采用最先进的“情境训练”手法,为企业实施“量身定做”式的个性化的培训服务,获得了客户的良好赞誉。段老师具有丰富的职业经历,先后任太极集团南方区市场经理;陕西广厦房地产集团行政总监;上海以太通信公司常务副总;美国AMWAY(中国)高级经理、美国INTERT国际咨询机构中国区高级合伙人和首席咨询师;格诺威管理咨询公司首席咨询师等职务,并担任多家公司的咨询顾问及多所高校的客座教授。
段老师有着10多年管理实践经验、7年的咨询培训经历,培训足迹全国各大 因材施教:段老师擅长性格分析,通过分析学员性格,掌握学员个性特征,针对学员的具体情况实施“因材施教”,真正实现个性化的培训。
工具运用:工具的运用是人类历史发展的标志和重要手段。同时也是衡量培训师水平的重要标志和手段。普通的培训师很少运用工具,更不用说研发工具。段老师从借鉴国外先进的咨询培训工具,结合国内企业实际,开发出一系列运用性广,操作性强的工具,在培训过程中,指导学员运用和操作工具,帮助学员掌握真正的实战技能,提高培训迁移能力,从而真正提高培训质量。
实战训练:和其他的“实战训练”不同的是,段老师结合“性格分析”,运用工具,指导学员根据具体情况操作和运用各种管理工具,真正提高学员的实战能力,同时能够迁移到实际工作中,提高学员的实际操作能力,从而避免了“培训中热闹,工作中无效”,真正让培训有效。
段老师师从美国是著名的管理咨询专家,系统学习和研究全球先进咨询培训技术,专注于人力资源培训与开发领域,致力培训技术的学习、研究、开发和运用,具有极强的课程研发能力,拥有核心的课程体系。
段老师吸收欧美最先进的GROW(成长型)培训模型,结合国内实际,创立了符合企业实际需求的“GROWAY”(成长之道)培训模型,采用“咨询—训练—辅导”(C-T-C)模型,根据具体的培训情境,采用最先进的“情境训练”手法,为企业实施“量身定做”式的个性化的培训服务,获得了客户的良好赞誉。段老师具有丰富的职业经历,先后任太极集团南方区市场经理;陕西广厦房地产集团行政总监;上海以太通信公司常务副总;美国AMWAY(中国)高级经理、美国INTERT国际咨询机构中国区高级合伙人和首席咨询师;格诺威管理咨询公司首席咨询师等职务,并担任多家公司的咨询顾问及多所高校的客座教授。
段老师有着10多年管理实践经验、7年的咨询培训经历,培训足迹全国各大 因材施教:段老师擅长性格分析,通过分析学员性格,掌握学员个性特征,针对学员的具体情况实施“因材施教”,真正实现个性化的培训。
工具运用:工具的运用是人类历史发展的标志和重要手段。同时也是衡量培训师水平的重要标志和手段。普通的培训师很少运用工具,更不用说研发工具。段老师从借鉴国外先进的咨询培训工具,结合国内企业实际,开发出一系列运用性广,操作性强的工具,在培训过程中,指导学员运用和操作工具,帮助学员掌握真正的实战技能,提高培训迁移能力,从而真正提高培训质量。
实战训练:和其他的“实战训练”不同的是,段老师结合“性格分析”,运用工具,指导学员根据具体情况操作和运用各种管理工具,真正提高学员的实战能力,同时能够迁移到实际工作中,提高学员的实际操作能力,从而避免了“培训中热闹,工作中无效”,真正让培训有效。
培训现场
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