从业务走向管理

课程背景：
课程以管理者核心角色主线：“管理事，领导人”为贯穿设计。以管理者角色认知与理解（角色人与自然人）入手，导出管理者核心的角色，通过管理事，领导人完成组织要求与目标。让学员从管理者角度了解员工的需求与企业管理的关键因素，并帮助参与者掌握管理事、领导人的方法与工具，了解如何从职业化角度完成管理技能提升。
主讲老师：卢宸彤
课程大纲：
一、管理者角色认知
执行者VS. 管理者  
角色人VS. 自然人
从业务走向管理的六个角色转变
管理者的五种角色
管理事，领导人

二、经理人的角色职责
业务规划
过程管理
关系营造
绩效教练

三、管理者的基本作风与准则
三分战略，七分执行
凡是已经决定了的，就是对的
原则性领导
人们不会做你希望的，只会做你检查的
没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变
管理者要亲自作出表率
执行力文化为我们的企业带来了什么-行动第一

四、管理者核心能力
1.结果导向：目标向事实转化 绩效管理
以终为始的思维模式
目标设定-SMART原则
效率：把事情做对VS。效果：做对的事情
结果目标VS。驱动目标
目标管理循环—绩效面谈
2.人力资源管理：“赢”的关键要素之一
你的HR管理角色
找对人，走对路
人才的选、用、育、留
3.沟通力
75%工作需要沟通完成
周哈里视窗
沟通的有效性与成功性
DISC 沟通风格与应用倾听与反馈
组织内沟通—如何与你的上级，同事与下属沟通
4.持续追踪力
PDCA循环
辅导与教练
5.领导与辅导-提升团队绩效的实践工具
影响绩效的关键因素
员工在任务上的准备度
能力VS。 意愿-4R
管理者的领导行为
工作行为VS。  支持行为-4S    
领导风格自我测评
针对不同员工的4种领导风格 

中华企管培训网特聘讲师
MBA, 国际TTT通用培训师教程认证讲师。
ICF国际教练联合会 认证教练
NASA 4D 卓越团队认证教练
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　　优势辅导与发展教练、高管与团队教练、行动学习教练；全球知名国际管理咨询公司高级顾问，清华大学、北京大学等知名高校总裁研修班特聘讲师。曾在知名外企、管理顾问公司担任HR总监、运营总经理、项目总顾问、首席培训师等职务，对企业运营与管理、团队发展与人才培养有较为深刻的理解与丰富的实战经验。