基本管理技巧

主讲老师：陈炜

一、目标和介绍
课程目标和内容介绍
团队组成练习
学员对课程的期望

二、从专家到领导者的改变
变化的不可避免和变化的积极意义
领导和领导力的产生
从专家到领导者的变化，以及领导所应具备的技能

三、绩效管理模式
目标管理模式以及和其他模式的区别
RAC模式详析
RAC模式使用的工具和难点分析

四、如何设置目标
愿景使命和目标模式
目标如何成为激励的工具
目标设定的准则 (SMART原则)
定性和定量的目标

五、达成绩效的管理方法
过程的监控
情景领导力模式：针对不同员工在不同阶段实施的领导力
“当下”的领导力

六、绩效评估
设置评估的环境和时间
评估-发展谈话的流程
评估后的跟进

七、管理风格模式
XY管理风格测试
赫茨伯格管理风格理论
适合中海油和本部门的管理风格

八、管理沟通
沟通的挑战和高效沟通流程
内在和外在沟通的障碍分析
公司和本部门沟通现状

九、高效沟通模式和技巧
ALL高效沟通模式
“听”“说”和“观察”的技巧
不同沟通工具的使用

十、和不同的员工进行沟通
DISC不同沟通模式
每种沟通类型的优势和挑战
和不同沟通类型员工进行沟通的策略

十一、激励你的团队
各种激励的因素和你的激励因素测试
使用不同的激励因素激励员工
克服缺乏激励的困难

十二、总结和个人计划
课程总结
每个人写下将要实施的个人行动计划
后续跟进步骤
推荐书籍
课程评估和联系方式

陈炜，中华企管培训网特聘企业内训师，拥有10年的培训经验，曾任职于世界领先的管理咨询公司及独立担任咨询顾问，其间曾担任包括保时捷、法拉利、思科集团、3M、法液空、SAP、科聚亚、佳能、飞利浦、阿里巴巴、香格里拉、欧莱雅、阿特拉斯•科普柯、罗氏制药、特灵空调在内的多家公司的内训项目。陈老师擅长的课程包括销售技巧、领导力及变革管理、渠道和经销商管理、项目管理、非财务人员的财务培训和卓越服务等。

实战经验：
他的强项是能结合他以前作战略咨询及管理的经历，在培训同时，为客户做一个细致深入的解决方案。他的授课方式富有激情，亦庄亦谐，深入浅出。陈炜老师曾有在美国和香港6年多的工作和学习经历，并经常在亚太地区用英文授课。他经常出席国际培训相关会议并作为嘉宾演讲。

陈炜老师是名列Financial Times全球第41位的交大国际MBA和英国STRATHCLYDE EMBA课程常年的管理会计学教授（全英文授课），多次被学员评为最佳教授。并且他是德国商会、Peter Drucker 领导力课程、Wilson Learning多项课程及Celemi 沙盘模拟“苹果和桔子”的授证讲师。陈老师的英语能力优异，曾获得托福成绩满分677，可以用流利英文培训。

陈炜老师曾担任著名的网大教育上海总经理三年，在此期间带领团队开拓了高端国外EMBA、网路学历教育和出国留学咨询的各项业务。此前，他曾在美国和上海担任某公司的战略咨询项目经理。 1992 至 1996年间, 陈炜先生曾从事国际贸易工作，具体负责英国一家最大国际贸易公司的农业及工业产品的进出口贸易及销售。1996年他作为300名‘赴港专才’之一去香港工作，任职一家大型制衣公司日本部项目经理。 他出色有效的工作为公司争取了大量定单并巩固了客户基础。