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卓越管理者的六把金钥匙

内训讲师:刘成熙 需要此内训课程请联系中华企管培训网
卓越管理者的六把金钥匙内训基本信息:
刘成熙
刘成熙
(擅长:企业战略 领导艺术 商务谈判 )

内训时长:2天

邀请刘成熙 给刘成熙留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
规划说明及特点
 企业主管在企业中扮演着承上启下的重要角色,举凡政策的布达或工作指派,主管都扮演着决策单位与作业核心单位的重要 信息 传达者、转换者、联络人者、确认者!
然而,企业所期待的优良管理能力并非天生就具备的,而是要经过不断地学习与启发才能成为称职的管理者。因此,在现今这个多变、充满冲击与变革的经营环境里,主管的核心能力具有决定性的影响,将是企业追求成长的重要课题。
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。 
课程主要特征:课程讲述+案例分析+ 分组讨论+ 情景模拟+角色扮演。
 
课程训练目的:
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法,全面提升单位组织经营绩效。
掌握管理者的角色与定位,能够站在管理者的角度思考问题
学会应用目标管理来管理团队,将愿景转化为具体目标和工作行动计划
掌握工作计划有效安排,及团队的控制技巧
能够发挥员工的积极性,有效培育下属,对其进行辅导,掌握有效授权的技巧
根据不同员工的能力和意愿状态进行有效管理,提升组织的绩效
掌握管理的核心沟通,学会与上司沟通,下属沟通,以及跨部门的平级沟通
 
讲师风格:
讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。
课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象:中层管理
课程大纲 (2天12小时) AM9:30-12:30,PM13:30-16:30
 
课程导入:管理者的认知
一、管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
重新定义管理者与企业的关系  
重新定义管理者与部属的关系
二、正本清源-中层管理的角色认知
管理者做为下级的角色认知
管理者做为同事的角色认知
管理者作为上司的角色定位
现代职业经理的五大角色:【案例互动演绎】
职能盘点-您是合格的管理者吗
 
第一把钥匙:团队目标管理
一、目标管理技巧
目标管理的含意与价值
什么是目标?它包含哪些核心内容?
目标的来源,常见来源有哪些?
目标设定五大步骤与程序
目标设定的要件及重点
目标设定具体化、定量化方法
设定合理目标的基础
二、目标的分解与执行
提出目标的动机
目标的设定 
设定目标之技巧:数量化与具体化
拟定部署发展计划
目标分解
如何针对不同职位进行目标分解
制定目标完成行动的计划之步骤
整体目标体系化、彻底化
 
第二把钥匙:团队工作计划与有效控制技巧
一、工作计划
计划的重要性
订定计划的技巧
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及
要能成为评价部属工作成果的重要基准
计划的程序
Step1确认目的:
Step2把握真实的现况 
Step3设定工作目标               
Step4制订工作计划执行方案 
Step5落实执行
Step6检讨与结案
二、团队合理控制
何谓控制
比较、检讨事前的计划和实施过程及结果,寻求必要的对策。
检视计划和其实行的过程之偏差。
控制的必要性
控制的技巧
建立团队标准
掌握执行的状况:检查、测试、调查、观察,掌握现状与标准的差异性。
采取矫正的行动:对偏差的部分,提出矫正措施,及时修正。
做到防范未然与防微杜渐 
 
第三把钥匙:部属培育与有效授权
一、部属培育的要点与技巧
部属培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
部属培育的核心步骤
明示培育目标→OJT的基本理念的建构
掌握培育的要点→如何实施OJT面谈
制定训练计划→如何拟订OJT训练计划
训练的实施→如何做好工作教导
成果的评估→OJT的推动与效果的评估
二、基于教练技术的辅导技巧
精准目标
理清现状
关键价值链
确认教练需求和目标 
商定具体开发要求 
制定详细的教练计划 
完成教练任务,开展教练活动
活动回顾与绩效改善计划
三、有效授权—给下属足够的空间
授权的内涵与准则
重心下移          
分层联动     
重在分工
授权的要点
决定授权项目 
清楚界定员工的职权利
有效授权八个指导原则
 
第四把钥匙:团队激情-激励技巧
一、赢家用人之道
二、了解激励与激励他人
员工的需求分析
员工的个性分析
员工的情绪掌握
员工的心态分析
三、正面激励部属的要点
四、激励的程序与障碍
五、有效的激励技巧
组织激励的要点
工作激励的要点
管理的机能性激励
激励管理的特性与功能
 
第五把钥匙:领导力发挥-情境领导
一、跟随者状态评估
跟随者状态之动态关系
跟随者状态的评估方法及工具
案例分析(4种不同能力和意愿的员工如何领导) 
二、运用情境领导提升员工绩效
与跟随者建立伙伴关系
建立伙伴关系的步骤
建立伙伴关系的关键
如何有效解决分歧
情境领导与员工绩效
员工状态发展循环模式
员工状态退化循环模式
分析两种循环模式,有效提升员工绩效 
实战模拟训练
情境领导下的领导风格运用
指导与分派
提问与倾听
激励与反馈
授权与控制
案例模拟演练
 
第六把钥匙:管理的核心-高效沟通技巧
一、管理者沟通能力的重要性
成功企业经理人的三大能力
对沟通能力的正确观念与心态
二、中层管理者沟通的技巧
下对上的沟通-报告与建议的技巧
除非上司想听,否则不要说
勿原封不动呈送主管
将资讯消化整理,重点摘要
分析问题,思考解决之道
提出具体建议 
向上沟通与技巧
如何建立和谐的上下级关系 
知己知彼,与上司保持一致 
与上司搞好关系的方法 
与上司协调关系,应对进退的方法
明确应该如何建立工作关系
通过协商达成更好的关系
上对下的沟通技巧
了解下属的需要以及自己的行为
命令的方式
如何向下属下达工作任务
工作中下属沟通的误区
案例研究
三、平级沟通与跨部门技巧
解决部门被动等待讯息的情况
上情无法下达,下情无法上达
部门权限之间存在交叉地带
跨部门沟通技巧

讲师 刘成熙 介绍
  中华企管培训网特聘讲师,毕业于台湾政治大学法律系毕业,MBA、台湾大英法律事务所所长;欧亚法律事务所合伙律师;雍华国际电子有限公司CEO;春达国际股份有限公司总经理;广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理;清华大学长春总裁班客座教授,北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师。上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师,众多银行证券等金融机构特聘讲师。

台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师,拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场,以及人力资源),13年管理咨询与培训功底,全面深入了解两岸三地企业特点(国企;私企;中资;外资企业)的全部营运,以国际化的培训理念,传授学员实战思路,透过突破习惯领域,用行动学习的方法;让学员成功突破心智模式,让学员产生行动带领企业再创佳绩)。他已悄然服务授课50家世界五百强企业,120余家中国五百强企业,1500多家中型企业,累计1000000余企业中高管和精英学员,始终坚持专业创造价值的服务理念,超高满意度和客户返聘率。
  
授课方式:启发式讲授、互动式教学、体验式学习,小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格:透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快;讲师行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合

  在咨询辅导方面:对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动;人资体系以及培训体系,薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定,市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位,以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。

  在企业培训方面:MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。

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