《三级经理综合素养提升训练》

课程主题：《三级经理综合素养提升训练》

课程背景：
 杨杰董事长在2020年工作报告中提到，要“健全公司治理体系，全面提升管理效能”和“全面提升党建质量，以高质量党建引领和保障高质量发展”，全面筑牢创世界一流“力量大厦”。 三级经理是公司在各层级单位战略落地和执行的重要力量，是公司整体管理提升与业绩提升的“主力军”，为进一步满足移动公司转型发展需求，紧跟快速发展步伐，全面提升三级经理综合素质能力，让中层干部能够“站起来能说、坐下来能写、蹲下来能干“，围绕说、写、做学习实用性工具，并掌握实际灵活运用的技巧，能够自由应对复杂多变的场合与局面。
本课程从站起来能说：公众演讲表达能力；坐下来能写：公文写作能力；蹲下来能干：实际管理工具与管理行为转变三个维度进行训练，课程聚焦移动公司实际，定向开发，与三级经理实际相结合，采取理论加现场演练的形式确保实操性与落地性！
课程价值：
★ 了解互联网时代下的管理人员（三级经理）角色定位
★ 提高三级经理人员沟通、演讲、谈判中快速呈现能力
★ 掌握公文写作的方法与技巧
★ 掌握提升团队执行力的方法与工具
★ 掌握目标分解与问题解决工具
★ 掌握员工激励的多种方法与技巧
★ 掌握教练式管理工具与因人而异的管理技巧
培训对象：移动公司三级经理
授课方式：
课堂讲授50%+案例分析20%+实操演练20%+工具应用10%，突出实战性
课程时长：2天（12小时）
课程大纲：
 第一模块：哲理故事开篇——启发（课程占比10%）
1、时代变化下的管理发展趋势
2、管理目标群体变化及特征规律
3、业务容量与增长机会
4、管理者思维巨变时代
5、管理者三大角色定位与分析
6、重新定位管理者角色
小组角色定位互动、阿里巴巴案例、西游记案例

第二模块  站起来能说：沟通与表达——舌尖上的魅力（课程占比20%）
一、言之有“物”——清晰的思考带来清晰的表达
1．多角度、多层次思考
1）多角度--框架式的全面思考
2）有弹性--突破惯性思维限制
3）可视化--将隐性思维显性化
2．系统思考BOIs--以点带面，系统思考
1）框架式思考--快速找到问题的切入口
2）概念三角--举一反三，让大脑考虑更加全面，没有遗漏
3）以点带面，系统思考——有系统的产生新想法

二、言之有“理”——表达其实也能套公式
1．时间框架：一种使人放松的结构，让时间帮你推进表达
2．空间框架：一种随处可用的结构，让你的表达形象生动
3．支点框架：一种让你的表达呈现稳定、客观、审慎的结构
4．钟摆框架：一种让你能够照顾多方观点，创造双赢结果的结构
5．变焦框架：一种让你的表达呈现多样化，并使焦点突出的结构
6．递推框架：一种根据逻辑层层推进，让你的表达无可辩驳的结构

三、言之有“力”——用感性的右脑帮助你推进你的思想
1．视觉力量--让你思想可视化，让你的表达引人入胜
2．隐喻力量--不是机械的教条，而是用隐喻让听众自己说服自己
3．对比力量--通过对比，让你的表达犀利无比
4．节奏力量--节奏的本质是重复，隐含在表达中的节奏引起听众的共鸣
5．幽默力量--能够让听众着迷，专心投入的“乐趣因素”
6．情绪力量--你的思想通过通过情绪的波动来传递

第三模块  坐下来能写：公文写作能力提升训练（课程占比20%）
一、正确认识公文

1、公文写作的重要性
2、常见公文的种类
3、公文写作的性质
4、公文写作的特点
5、公文写作的任务

二、公文写作的构成要素
1、主旨、材料、结构、语言、表达方式

三、公文写作的基本要求

1、格式规范
2、文种正确
3、结构完整
4、准确合法
5、实事求是
6、平实严谨

四、公文写作的基本步骤
1、明确目的——制定策略——组织编写——审核定稿
【实战演练】公文写作编写三步曲练习

五、公文写作的构思原则
1、以事情为中心、以事理为主导、以实效为原则
【实战演练】指定素材写作构思

六、公文写作的实用技巧

1、公文用语的基本要求
2、公文写作中专业术语的运用
3、公文中熟语/俗语的运用
4、公文写作中句子的提炼
5、公文写作中的用词规范
6、公文写作中数字的用法
7、公文写作中的介词结构
8、公文写作中叙述的运用
9、公文写作中议论的运用
10、公文写作中说明的运用
11、常见公文写作错误的避免

【案例分析】常见公文写作语言表达技巧的应用
各环节小组演练+现场选题展示

第四模块 蹲下来能干：实用管理工具与思维（课程占比50%）
一、POA思维——帮你快速看穿问题本质

1、思路决定出路
2、目标决定高度
3、态度决定深度
4、心动不如行动

工具应用：POA行动力思维

二、万能管理工具——GROWS模型
1、GROWS模型概念
2、GROWS模型解析
3、GROWS模型应用场景
案例分享+小组演练
4、GROWS模型应用
情景使用，小组演练

三、夯实你的管理基础——PDCA
1、PDCA之涵义
2、PDCA之适用领域
3、PDCA的实施步骤
案例分析+各小组情景演练

四、高效决策能力——KT决策法
1、KT法的由来
2、问题原因分析——5WHY’s
3、KT理性分析法实施成功的必要程序
综合案例演练

五、行为转变激活力：转身教练

1、教练式管理认识
2、转身教练必备的三项修炼
3、管理者转身教练方法
4、教练式管理的时机与要点
5、教练式管理4大能力
6、教练式管理6步法
7、教练对话工具TOPSA模型
8、因人而异的教练方法