《“复盘+”，把经验转化为能力的法宝》

《“复盘+”，把经验转化为能力的法宝》
 
【课程背景】
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
没有成功经验可以借鉴，只能靠自己摸索，具体该如何操作？
不犯曾经犯过的错误，不被同一块石头绊倒，谈何容易？
VUCA时代，《复盘+，把经验转化为能力》让你“温故而知新”，助你将过去的经验转化为能力，并激发创新！
    我们需要对失败复盘，避免重复犯错，更需要对成功复盘，才能不断复制成功。
哈佛大学大卫·加尔文教授在《学习型组织行动纲领》^中曾指出：学习型组织的快速诊断标准之一是“不犯过去曾犯过的错误”。要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个人或团队的经验教训，提升组织整体智商，就离不开这种“复盘机制”。
【课程收益】
1、全面理解复盘的意义、价值与学习机理；
2、帮助基、中、高层管理者，掌握复盘的方法、流程、引导工具、表格；
3、通过复盘的系统训练，深刻理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”
4、聚焦学员个人真实情景，掌握“个人复盘”与“关键事件复盘”，使个人在实践中快速总结经验、快速学习与成长，找到更加适合自己的发展路径及行动措施；
5、聚焦团队真实情景，学会“战略复盘”（项目复盘），使企业和团队避免犯重复的错误；有效实现经验转化，智慧共享、提升个人能力、团队能力与组织能力
6、复盘技能培训与真实难题解决结合，利用结构化的思维方法及工具，提高学员在目标制定、计划执行、事后的反思与总结的能力；
7、课程最后产出行动目标（OKR）： 通过学员自己复盘总结、团队照镜子、觉察反思，最后输出个人实践目标和关键成果。
【课程特色】
聚焦：聚焦参与者真实问题，结合会议引导技术进行共创式团队学习，边学技术边解决问题；
实战：基于真实问题，有步骤有架构的互动和研讨，通过实战演练掌握并巩固会议引导技术；
联接：链接团队智慧，引导团队共创式学习，提升团队领导能力，群策群力解决真实企业问题直接提升企业绩效
【课程形式】
方法讲授+真实问题研讨+实战训练与反馈+案例分享
【课程对象】
高、中、基管理干部及员工
【课程时长】
 1-2天（6小时/天）
 
 【课程大纲】：
 一、认知复盘的意义与价值 
1、何为复盘
2、为何要复盘
3、关于复盘的三个关键
4、复盘与总结的区别
5、关于复盘的一些常见误解
 
二、复盘初体验
（一）、复盘的类型
1、个人复盘
2、团队复盘
3、项目复盘
5、经营/战略复盘
（二）、复盘初体验：个人复盘
1、议题选择  
2、提问复盘
3、反思学习
 
三、 复盘的“操作手法”
（一）、复盘的模型与硬逻辑       
（二）、掌握复盘的四关键环节
1. 回顾目标；
2. 评估结果；
3. 分析原因；
4. 总结规律
（三）、掌握复盘的八个关键步骤
（四）、实战演练：团队复盘训练
 
四、复盘的“内功”心法
1、复盘的诀窍
2、打造复盘会议的软环境
“开放心态，坦诚表达，实事求是，反思自我，集思广益”
3、复盘成败的关键
4、标杆企业的复盘经验
 
五、 项目/战略复盘，真实问题复盘解决
1、聚焦难题：提出真实的项目难题
2、工具运用：八步法做复盘
3、实战演练：项目复盘训练
 
六、让复盘成为一种习惯
1、让复盘成为一种习惯
2、个人实践计划拟定（OKR）
3、团队反思学习
  

人社部中职协高级促动师
（原）人社部促动师授权授课认证导师
CSAL行动学习催化师
人社部一级人力资源管理师

【从业经历】
曾任康弘制药商务经理；
曾任清水海餐饮行业咨询顾问
12年培训，8年以上行动学习职业引导经验，现为企业家私董会教练、引导技术培训师、群策群力工作坊引导师、行动学习项目催化师、U型理论引导者。
崔高峰老师专注于“行动学习与引导技术培训”，受过专业的“参与的技术”引导师/促动师认证、行动学习催化师认证、教练技术培训、U型理论培训、TOC瓶颈理论培训、即兴剧场培训。
主要研究方向为”共创式战略规划与落地”、“企业文化共识与落地”；“领导力发展行动学习”、‘’优势管理“、“群策群力问题解决”、“高效会议引导”； “高绩效团队打造”、“跨部门合作与沟通“、“组织经验萃取”、“企业团队读书会”……运用参与式团队引导技术，行动学习催化技术、教练技术、U型理论技术针对组织的不同情境，引导团队成员共享信息、质疑反思、达成共识……在团队解决组织当前重要迫切问题的同时，快速发展领导力、打造高绩效团队、营造高度参与的组织文化。
专注方向：行动学习+“企业战略与文化落地、绩效提升与难题解决、团队发展与领导力提升”（行动学习法(action learning)，又称“在实践中学习”，它由一群具有不同经验和能力的人组成团队，以组织面临的重要问题为学习载体，借助学习引导师/催化师的规划和现场引导，通过团队学习、相互研讨、共同解决实际问题等方式，达到解决问题，开发领导力，打造高绩效团队，塑造学习型组织等目的。）

【授课风格】
客户导向：根据主题方向、客户需求、团队特点个性化的设计引导/行动学习项目，以学员为中心，不仅注重课堂阶段成果设计，课堂中的团队学习体验设计，更强调学员课后的行动与持续学习，以此来帮助企业把培训的效果落到实处；
智慧链接：作为群策群力引导师和行动学习催化师注意挖掘学员/团队的智慧，保持中立，不强力控制和强行干预，给学员学习成长和觉察反思的空间，让深度学习以最好的方式自然发生。
行动学习：在引导培训过程中，“80%团队演练+20%讲解与反馈”授课模式。课程聚焦真实业务/管理难题，精心设计学员互动环节，使学员全身心、全方位地参与到引导培训与训练中来，不仅学有所获，学有所思、学有所悟、更要学有所乐。