中高层管理者角色认知与技能提升

中高层管理者角色认知与技能提升
                                                                                   ----讲师  徐栋梁
培训对象：企业中高层管理者
授课方式：
     讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演
课程时间：
       1天（6小时）
 
课程大纲：
 第一单元：强化管理理念
课前热身：分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则
 破冰讨论：管理素质要素中，您认为哪一个因素是最重要的？
1.管理的概念和定义
2.管理的组成部分和五要素分解
3.管理的核心：人力资源管理
4.管理的四大终极目标
5.管理的五个理念基础
6.当前中高层管理面临的八大管理难题和挑战、如何应对？
7.互联网时代5大新管理思维
8.人力资源管理的新理念：
a) 每个部门管理人员首先是人力资源经理
b) 二八理论：抓核心人员
c) 木桶理论：找管理的短板
d) 青蛙危机：有危机意识
e) 跳蚤理论：摈弃惯性思维
f) 猴子理论：学会善于授权和培养接班人
g) 内部客户理论：每个员工、每个节点都是自己的客户
h) 人才来源：由攫取到培养
i) 职位升迁：由外求到内升
j) 员工招聘：由老手到新手
k) 管理领域：由工作到家庭
l) 用人观念：由能力到人品
m) 管理观念：从开源到节流
本单元案例讨论：
1、你加入薪酬丰厚的“白板公司”吗？
2、如何评判一个公司的管理是否优秀或成功？
3、如何提升本部门管理的水平和质量？

第二单元：重新定位管理者
课堂讨论：成功的一线管理干部应该具备什么样的成功要素？一线管理人员的地位和使命、一线管理人员的重要作用？
1.什么叫称职的管理者？
2.中高层管理人员的十大角色定位
3.中高层管理人员的十大工作关系
4.中高层管理人员的四大管理职责
5.中高层管理人员的六类错位
6.中高层管理人员常见的管理误区
7.中高层管理人员应具备的四大管理素质：
a)专业知识和能力；
b)人际关系；
c)执行力；
d)协调性。
案例介绍：
1.热爱员工的总经理为什么苦恼？
2.摩托罗拉餐厅里发生的故事告诉我们什么管理的道理？
3.“HELEN被开除案例”对中高层干部有哪些启迪？

第三单元：授权管理和培训管理
课堂讨论：在你的公司和部门里，有哪些缺乏授权的表现？原因是什么？
1. 部属管理的意义和必要性
2. 哪些事要授权？总经理的职责到底是什么？
3. 授权管理：授权十法
4. 授权的六个步骤和程序
5. 梯队培养和接班人计划
6.部属培育和职业生涯发展应注意的问题
7.教练技术的四个步骤。
8.关于部属管理的制度和政策
9.关于部属管理的常见误区和问题
     10.部属管理不足诊断症状
案例讨论：
1.优秀企业案例介绍：摩托罗拉的部属培育方法；
2.GE总裁杰克韦尔奇的部属培育方法。

第四单元：沟通技巧提升
 课堂讨论：在你的公司或部门，有哪些缺乏沟通的表现？原因是什么？
 课堂游戏：婆媳图、新诺亚方舟
1. 何为沟通？ 沟通内涵、沟通的重要性和意义
2. 沟通过程详解
3. 沟通的形式、种类、过程和沟通层次
4.了解上级对你的期望
5.“向上领导”：与上级沟通中应注意的问题
   a) 把上级看成“孩子”！
   b) 观察孩子的沟通技巧：孩子如何与父母沟通？
   c)上级与孩子的12个相同之处
     A.孩子的本性发展特点是直接的。
     B. 孩子的思维方式是简单的。
     C.  判断孩子想要什么。
     D. 看图识字。
     E. 先给甜头。
     F.值得依赖和放心。
     G.看到希望。
     H.迅速找出肇事者。
     I.不喜欢的东西立刻丢掉。
     J.记性不好。
     K.不会全部表达自己的想法。
     L.用多种形式的沟通方式实现自己的愿望。
6. 了解下级对你的期望
7.团队沟通十大经验
8.团队沟通的“黄金守则”
 案例分析：用所学习的管理理论来分析和阐述某企业面临的严重的团队管理危机并讨论出详细的解决方案。

中国人民大学硕士研究生
壳牌中国人力资源经理&组织发展总监
马石油CHO
上海鲸工网HRVP
RAST驿站（互联网社群o2o）创始人
华为生态大学高级讲师、高级咨询师
青岛大学总裁班人力资源讲师
中国海洋大学EMBA班管理实战专家
高级人力资源管理、二级心理咨询师
18年人力资源、企业运营管理经验
10年培训经验
国际职业培训师行业协会认证高级讲师

讲师经历：
徐栋梁老师曾任职于壳牌中国、马石油、上海鲸工网工业品领域B2B平台、山东拉思特驿站社区O2O公司、中智、经邦股权等知名企业人力资源高管、合伙人、高级项目经理等职务。
有近二十年的管理实战经验，十五年人力资源总经理、HRVP、高级咨询师从业经历，精通人力资源体系的各个环节，具备专业的分析、判断、处理问题的实战能力。十五年的外资企业、互联网企业、国内大型民营企业的实战经历，管理过20000人的规模的企业集团人力资源全面工作，有着丰富的企业变革、创新、从0到1的管理实战经验。
擅长人力资源体系建立，OD、TD与LD体系建设，组织诊断与战略变革梳理，差异化薪酬定位与管理、绩效管理技术、三支柱变革等；企业管理方面擅长团队管理、企业变革与创新管理、管理者思维与工具提升、国有企业变革管理、团队执行力打造等多方位的课程、咨询辅导并落地实施。

核心研究：企业人力资源管理、中基层管理

授课风格：
1、授课内容：徐老师曾就职于世界500强外企、大型民营企业、互联网企业，并有互联网企业创业经历，在15年的职业发展和创业历程中，对人力资源管理有着自己独特的管理思想和管理技巧，具有全球化眼界与思维，对中国民营企业人力资源管理现状有着深刻的理解，并能有实际解决方案。在企业管理和股权设计方面有着丰富的实战经验，授课内容以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况，诊断培训的实际需求，定制化设计独特的培训方案，以“深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力”著称，采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，有效调动课堂的气氛和把控现场学员状态，帮助企业创造最大绩效。
2、注重实效：实效性、可萃取是徐老师授课的灵魂，也是徐老师授课的基本原则，所有课程中均会提供相应的工具 和方法，相关案例解读及现场实操演练。注重现场与学员互动，根据所讲知识点解决学员实际工作中存在问题。
3、课堂气氛：徐老师授课集幽默、趣味、故事与一体，让学员在欢声笑语中感觉道理，体悟管理真谛，在课程中学员可以轻松愉快的与徐老师进行沟通、互动讨论，快乐中学习，学习中成长。
4、课后辅导：学员在实际工作中有授课相关问题，可以随时找到徐老师进行实际工作的辅导，保证学员可以真正做到学以致用。