如何当好中层管理者

如何当好中层管理者
培训对象
中层管理者
课程收获
提高中层领导管理能力
课程大纲
第一部分 中层经理的职责
中层经理的由来、定义
中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）
中层经理4种错误的角色定位
中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）
中层经理的3大内伤
1）心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外
2）危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏
3）缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情
案例讨论：
① 板气如何排解？
②为什么领导不满意、部下也不满意？
 
第二部分 与上司相处的7大原则
1上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）
2不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）
3不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）
4独立承担责任（上司要的是结果）
5敏感于上司的立场（站在上司的立场思考）
6不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）
7让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）
案例讨论：
供应商这笔钱能不能付？
②这个人力资源经理怎么怎么做？
 
第三部分 如何与其他经理共事
1因为看法不同，所以必然冲突
对策：加强内部客户链管理主动沟通
2横向管理的三个难点
3没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
4与同僚相处的两个原则
1）面子第一，道理第二，你给面子他就讲理
2）高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果
5亲和力是个什么力？
1）亲和力＝沟通能力＋包容能力
2）沟通能力=表达能力+理解能力
6孙悟空是不是好经理？
为什么有本事却没人缘？
博得同僚好感的三个建议
案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？
 
第四部分 如何带领下属取得更大业绩
1决定下属业绩的两个要素
1)员工队伍中的四种人
2)先态度后能力，主动与热忱很难培养
2做教练,不做警察
1)嫡系部队是培养出来的
2)他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错
3对下管理中的情、理、法
1）制度要实用、要有刚性、要三假设
2）由情入理，以理为主，法不容情
4最实用的管理手段----目标管理
1）设置目标的SMART原则
2）考核要素、考核周期、考核流程
5如何引爆下属的工作情绪
1)顾及自尊，就事论事
2)从他自身的利益点出发
6怎样实现最大的工作成果
1)运用最大多数人的努力实现目标
2)如何推行新的政策
案例讨论：
赵的招待费该不该报销？
员工私捞好处，管理漏洞怎么补？

薛灿宏，中华企管培训网特邀企业内训讲师，著名管理培训专家，清华大学总裁研修班特聘讲师，北京大学EMBA特聘专家浙江大学总裁班特聘讲师，上海德济医院（美资）管理顾问，浙江泰合建设有限公司管理顾问，中国职业经理人协会理事，中国职业经理培训学院客座教授，曾任北京时代光华讲师资源中心总经理、红豆集团管理顾问、江苏科行集团技术发展有限公司管理顾问，现任金方略管理顾问机构董事长、168培训网副总裁。

工作经历： 新闻记者、大型国企分公司经理、著名民企副总，2002年起自己创办企业并健康发展至今；曾任远东集团管理顾问、红豆集团管理顾问、北京时代光华讲师团团长、江苏科行集团技术发展有限公司管理顾问，上海德济医院管理顾问，现任金方略企业管理顾问公司董事长、168培训网副总裁。

主要作品： 《中层经理怎样当》（经济日报出版社） 《像军人一样完成任务》（北京大学出版社，合著） 《执掌团队》（经济日报出版社） 《中层变革》（北京大学出版社，光盘） 《中层经理这样当》（经济日报出版社）

专家简介： 实战派企业管理培训师，中层管理培训专家，擅长帮助企业建设内部培训体系（企业大学），注重辅导、推动员工队伍工作作风、工作技能的传承。致力管理培训近十年，培训企业1000余家，逾万名管理者受其启迪。
擅长领域： 人力资源 通用管理
擅长课程： 《中坚力量6堂课》 《经营团队----构建高绩效组织》 《带好队伍的6项技术》 《计划的制定与管控》等

客户评价：
1、课程内容非常贴近我们企业的实际，薛老师的工作经验、解决问题的思路、讲授的技巧，都堪称优秀。 ------创维液晶器件（深圳）公司总经理李小放
2、从实践中来，到实践中去，一切从实际出发，很实用，这是薛灿宏老师的鲜明特点。 -----江苏光芒集团董事长范朝洪
3、有理论的高度，有实战的深度，言之有据，诙谐幽默，引人入胜，所以我们两个月里请薛老师讲了三次。 ------山西经纬纺机党委书记库冠群
4、古今中外，信手拈来，鲜活的案例，生动的故事，很过瘾。 ------中建五局土木工程公司总经理姚子辉
5、当我们打算给中层干部做培训时，对国内的培训师进行了筛选，并找来最后看好的几位培训师的音像资料，比较以后选择了薛老师。事实证明，我们的眼光是对的。 ------厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁
6、在案例讨论中寻求方法，开拓思路，很有收益。 ------新加坡华侨银行广州分行行长莫蓉 7、培训不在于学到什么理论，重要的是开拓视野，掌握解决问题的工具、方法、思路，薛老师是一位实战型的培训师。 ------嘉吉粮油（美资）有限公司东莞厂长卢灿明
8、能请到薛灿宏这样一流的老师给我们上课，非常荣幸。 ------广州云星房地产开发集团总裁潘伟民
9、好的企业离不开好的培训师，培训是领导力，也是生产力，因此我们很乐意与薛老师合作。 ------广西阳光时代置业有限公司董事长罗耕樵
10、薛老师的课程很实用，这是我们连续四年请他讲课的理由。 -------远东集团总裁蒋锡培 11、薛老师能在我们公司做三年的培训辅导，充分证明他的课程品质。 ------红豆集团长江实业公司总经理陈坚刚
12、我们中层干部每次听薛老师的课，都有提升。 ------扬子江药业集团人事部长刘定山 主讲课程： 《经营团队----构建高绩效组织》《中坚力量六堂课》《中层经理怎样当》《像军人一样完成任务》《执掌团队》《中层经理这样当》《带好队伍的6项技术》 授课风格： 幽默风趣，案例丰富，充满激情，互动提问