不做管理，只做教练--21世纪员工能量引爆艺术

开训导引：达成共识与团建
1.团队组建
2.设定目标
3.建立学习规则
4.引爆学员学习兴趣与热情
前言：
1、领导90后员工的真谛：且管且培养
2、“管理靠系统，不靠感觉”——管好90后员工六大系统建设

第一讲：正确认识新生代员工
1、新生代员工成长的社会环境；
   独生子女\家庭教育宽松\物质文化丰富
   精神文化受到互联网和西方文化冲击
2、新生代员工的价值观；
   独立性强，协作性差
   思想开发，价值观模糊
   以物质经济为主导
3、新生代员工性格特点
   亮点：学习能力强，善于接受新事物/聪明能干，可塑性强/ 乐观，思想开放；
         心地善良，有品位
   机会点: 强调自我/自律性差/心理脆弱/不负责任/喜欢攀比/缺乏合作精神
           /计较付出/不懂感恩/不能吃苦
4、新生代员工管理误区
   试图控制和改变/坚持过往的经验/过分依赖制度/ 过分依赖技能教育和激励
 
第二讲：建立信任?教练型领导力概述
1、领导力发展的四个阶段
2、教练型领导必备的6个理念
3、教练型领导的三大角色定位
1）指南针
2）一面镜子
3）催化剂
4、教练型领导必备的4大技术
1) 聆听的技术
2) 发问的技术
3) 区分问题的技术
4) 回应和反馈的技术
5、教练型组织氛围的营造
案例：《死亡爬行》片段
案例：教练与学员对话

第三讲：领导即教练，教练即培育
1、培育下属的四大好处
2、管理者为什么不培育下属?
3、员工培育的3种基本方式
1) 集中脱岗训练
2) 在岗训练——工场即教练场
3) 提倡员工自我学习
4、员工技能培育——OJT在岗训练五步法
1) 讲给他听
2) 做给他看
3) 让他试做一遍
4) 让他边做边说重点
5) 及时反馈
5、培育90后员工的6个禁忌
案例：《士兵突击》片断——武班富教许三多队列
工具：OJT在岗训练五步
案例：员工心态类辅导
案例：员工能力辅导
案例：员工绩效辅导

第三讲：管行依规范——管理者对员工行为的管理干预
1、管理者对员工行为规范的几个误区
2、事先做出规定——员工职业化行为规范的制度保障
1) 《员工行为规范》设计
2) 《职业伦理》设计
3) 《奖惩制度》设计
4) 《岗位责任制》设计
3、旁敲侧击——管理者的管理干预
1) 对员工不当行为提出批评
2) 对错误的思想或行为提前加以预防和制止
3) 对员工好的行为提出表扬
4、防微杜渐——对问题高度敏感
5、打造工作流程模板、规范行为
1) 建立模板体系
2) 将模板体系传授给员工
3) 指导员工依照模板体系做事
4) 让员工独立模板体系做事
6、以变制变，精确管理
7、面对失当，杀一儆百
1) 制定行为规范并得到员工认可
2) 若有人违反，公开进行处理
3) 再次向员工重申违反规范将受到严历惩罚
4) 让员工对自己的行为进行自检
5) 调整完善员工行为
案例：诸葛亮挥泪斩马谡
工作模板类型表、员工日常行为变化识别地图

第四讲：管心巧激励——管理者对下属潜能的激发
1、90后员工快乐工作的源泉——找到职业内驱力
2、培养员工自信心策略——给员工“戴高帽”
1) 记住并称呼员工的名字
2) 主动询问员工看法
3) 给员工一下台阶下
4) 多赞美
5) 表达信任，委以重任
3、激发员工潜能策略——赶鸭子上架
1) 心理学“期望效应”在管理当中应用
2) 员工潜能激发五个要点
阐述期望
建立自信
目标激励
了解需求
创造环境
3) 员工职场的8项需求你充分关注了吗?
4、公平理论在管理当中应用
5、激励10大类方法的选择
案例：你的激励方式对了吗?
工具：员工的需求层次

个人资历：
曾就职于台湾旺旺集团，浙江农夫山泉
原宏达造纸实业公司高管
国内某大型管理培训公司执行总裁
3年培训讲师
擅长企业人才培养体系建设及人力资源咨询。熟悉公司高层和各级经理人的心态与期望，擅长管理者素质和管理技能提升训练，尤其在培训中，善于站在共赢的觉度，让企业老板与职业经理人互相理解，互相信任，实现公司战略高效执行，推动公司绩效爆炸性持续增长。

授课特点：
表现课程三大特质：
实用性：直指节点，透彻顿悟。
思想性：系统关联，集成思路。
嵌入性：启发右脑，练习深度。

追求课程三大风格：
开放式：让学员不拘一格释放正念。
流淌式：让学员在愉悦中忘了时间。
窗口式：让学员找准自己成长切片。

与众不同四大互动：
性格互动：从头到尾把性格最有感染力的一面呈现到底。
经历互动：案例串联观点，讲谁的案例都不如讲自己的。
生活互动：子女教育，婆媳相处，理财教育，夫妻相处智慧互动
思维互动：不断抛出高价值的典型问题，客观点评分析。

满足学员五大需求：
实用的需求：课前调研，课中专业。
互动的需求：学员参与，分享智慧。
尊重的需求：兼顾层级，求同存异。
娱乐的需求：轻松学习，感性吸收。
审美的需求：语言清新，张弛有度。

输出课程六大价值：
给创新——注重理论、思维和底蕴巧妙激发学员。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——用心理技术开悟，高品质互动与共享。
给思想——培训师对核心内容的独立见解与思考。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与。
给工具——给予训后评估与延伸落地使用的方法。
☆