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KPI实战设计与实施

内训讲师:关彬 需要此内训课程请联系中华企管培训网
KPI实战设计与实施内训基本信息:
关彬
关彬
(擅长:人力资源 职业素养 管理技能 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

本课程从目标管理,到绩效概念的深入理解,到KPI的实际设计与实施,再到绩效流程的实际操作方法等板块的学习,可以全方位地对绩效实施应用有充分掌握;对企业高管、各级岗位员工对分管业务与部门的绩效管理和实际操作都有巨大帮助;


内训课程大纲
授课对象:
企业行政管理人员、高层管理人员

内容简介:


前言:绩效管理的几个问题
1、绩效的困惑及挑战
2、绩效的解释与认知
第一单元、目标管理是KPI基础
  • 目标管理及其的作用
    • 目标管理起源与介绍
    • 目标管理在工作中的作用
    • 为什么进行目标管理
  • 目标管理的障碍
    • 为什么不愿意接受目标管理
    • 目标管理的障碍
第二单元、绩效管理概念的理解是KPI的前提
  • 绩效管理是战略发展需要
  • 绩效的理解
  • 绩效发展史
  • 战略资本准备度与绩效
  • 绩效分类
  • 绩效功能
  • 负面绩效表现
  • 绩效理念误区
  • 绩效实施误区
  • 绩效偏差与实施障碍
  • 绩效四清与绩效度量
  • 绩效注意与绩效特性
  • 高绩效模型
  • 绩效认知于盘点
  • 绩效文化
  • 绩效运行
  • 绩效常用工具
第三单元、KPI设计及应用
  • 指标与目标、目标与任务的区别
  • 指标类型与单位
1、九大指标类型
2、指标单位
3、KPI指标体系设计原则
三、KPI指标的确定的几种思路
1、职位说明书法
2、价值树法
3、鱼骨图与头脑风暴法
4、关键结果领域发
5、平衡计分卡法
 
四、KPI确定方法的比较
1、特点对比
2、运用对比
 
五、指标的分解
1、KPI指标分解的方法与步骤
2、KPI指标分解的意义与策略
 
六、KPI指标的定义与应用
1、KPI定义
2、数据考核的管理方式
3、指标的制定
4、长期指标分解到短期的几种方式
5、KPI的计分方法
6、KPI指标的组合方式
7、KPI考核周期问题
8、态度、能力、行为如何用KPI衡量
 
   七、KPI与薪酬
   1、KPI与薪酬挂钩中的问题
   2、绩效薪酬特点与模式
  
   八、KPI绩效考核相关的几个思考
   1、四大重点
   2、考核关系
   3、机制与参与机构
   4、KPI全过程中的问题
 
   九、绩效沟通是确保KPI有效的保证
   1、绩效沟通的阶段重点
   2、绩效分析树与绩效辅导树
   3、“3+1”的绩效沟通模式
   4、隐性绩效问题的发现与诊断
   5、绩效面谈的方法
  
   十、KPI推行的时机、条件与管理
   1、KPI推行注意点
   2、KPI推行的外围关系
     ●发展阶段与KPI
     ●企业文化与KPI
     ●关键事件法
     ●集团管控模式与KPI
 
第四单元、PBC绩效考核实际操作环节与流程
  • 环节与流程
  • 团队绩效
  • 计划沟通
  • 理解目标、分解目标、细化目标
  • 绩效U形图
  • 计划确认
  • 个人承诺
  • 组织目标到个人
  • 有效的PBC绩效模式
  • PBC沟通准备
  • 如何设定有效的非财务指标
  • PBC绩效沟通
  • 绩效反馈中的问题
  • 人力资源经理的作用
  • 考核评价
  • 考核等级应用
  • 价值观评价
  • 绩效沟通
  • 面谈作用
  • 异议处理
 
第五单元、绩效概括与总结
【授课方式】
  • 课堂讲解与案例结合
  • 角色扮演与现场互动

讲师 关彬 介绍
 关彬,中华企管培训网特邀企业内训讲师,企业管理专家,北京大学、清华大学等多所高校特聘讲师,几十家培训咨询公司特邀咨询专家。具有15年以上世界500强国企、民企和外资企业管理实操经验,对于人力资源成熟度管理、策略性人力资源规划、以及人力资源对标管理有着丰富的经验。

专注领域:人力资源、职业素养、管理技能

任职经历:
1994年10月-2004年4月  台湾玻璃集团(青岛)人事课长、管理部经理;
2004年4月-2009年11月  韩国高丽制钢中国区人力资源总监; 
2009年11月-至 世界500强中粮集团中国食品西北区人力资源总监。

授课风格:
博采众长,经实践与探索,逐渐形成独特的互动式培训风格。完善的管理理论体系,系统课程设计,授课热情敏锐,条理清晰,运用理论分析、案例研讨、视频解析、角色扮演、理论体验、全程互动等授课模式。多种培训方式的综合运用,引起学习乐趣,使学员充满激情与动力。

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