流程管理

【课程说明】
    企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。本课程介绍了流程、流程管理和流程分类框架的概念，讲解了如何对流程进行设计、优化或改进，企业进行流程管理步骤和方法。
通过学习，使学员了解传统职能式管理的弊端和流程管理的理念, 学会如何分析企业业务及业务流程，学会对流程进行优化的方法。

【授课对象】 
企事业单位中层以上管理者、职能管理部门负责人、体系及关键岗位核心员工等。

【课程大纲】
说明：1、根据企业的需要课程内容可做调整；2、培训所需标准课时为12 课时（2天）。
 
模块一、流程的概念及流程管理能带来的价值（ 课时）
什么是流程？
流程观念及带来的影响
流程管理及流程管理能够带来的价值
案例

模块二、流程管理概念及与传统流程管理比较（ 课时）
流程管理理念
流程管理特征
流程管理发展阶段
与传统流程管理的比较

模块三、流程架构体系设计（ 课时）
流程分类框架的概念
设计流程框架的意义和作用
建立基于战略的流程架构体系
流程框架体系的内涵和设计方法
案例

模块四、流程设计与优化（ 课时）
业务流程描述
流程的分析与诊断
流程的持续优化与改进
如何实现流程管理
案例

模块五、流程管理体系规划与实施（ 课时）
流程管理体系的内涵
流程管理体系规划
流程管理体系实施方法论
流程审计和持续改进
案例

模块六、流程型组织建设步骤与方法论（ 课时）
流程型组织概念、流程型组织特征及组织架构
流程型组织的建设步骤和方法
什么组织适合建设流程型组织
案例

资深咨询顾问。中国设备管理协会高级专家，中国质量协会特聘专家（生产运营管理和流程管理）,风险管理和内控管理师.曾先后就职于三家国际和国内一流的知名企业---某大型军工企业（生产军品和民品摩托车）、跨国公司嘉里集团下属合资企业（“金龙鱼”油）、某外资企业（美国《财富》500强)和某知名上市IT公司、国际知名IT公司。从事过技术和管理工作。16年企业工作经验，参与生产过的产品有军品和民品共十余种，在产品设计、工艺设计、生产计划和控制、供应链管理、设备管理、成本管理等方面有着丰富的管理实践经验。熟悉各种类型企业---外企、合资企业、大型国企、上市公司和民营企业的管理模式和业务流程。8年项目咨询经验，在战略绩效、平衡积分卡、流程管理、供应链管理、生产管理、设备管理、成本管理方面积累了丰富的咨询经验。曾任ERP高级实施顾问，高级咨询顾问，项目经理，高级项目经理，咨询总监等职。