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流程再造与流程优化

内训讲师:汪廷云 需要此内训课程请联系中华企管培训网
流程再造与流程优化内训基本信息:
汪廷云
汪廷云
(擅长:人力资源 管理技能 变革管理 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

让学员对流程的价值有重新认识和理解,认识流程型文化对企业的价值;
教会学员流程设计技术;
教会学员如何分层分级管理企业流程,教会学员如何实现流程管理与质量ISO9000体系的融合;
教会学员流程管理的工具使用,教会学员流程评估审计和优化的技术;
向学员展示标杆企业流程管理的最佳实践;
教会学员如何以BPI项目运作方式组织企业的流程优化和重整。
在教学中还将通过测试和练习,让学员掌握建设流程型企业的重要性,认识到管理者在建立流程文化方面的责任和任务。


内训课程大纲
第一讲  打造流程型企业
  当前企业对流程认识的误区分析(案例分享)
  流程定义(以案例分析方式引入)
  流程概念和理念
  流程本质与属性
  BPR与BPI
  BPR的起源和发展
  BPR的误区
  BPI思想提出
  流程的价值和作用
  企业内外部客户需求通过流程实现分析
  流程型企业与职能型企业的区别
  流程、组织与IT
  流程、组织、IT之间的关系
  案例分析:流程、组织、IT在企业内的有效配合

第二讲  流程设计技术
  流程型企业流程管理体系架构全景设计
  流程管理框架图
  如何进行价值链分析与和流程架构设计
  端到端流程案例分析
  流程分级分类管理
  流程设计工具与方法
  LOVEM 图
  流程设计方法演练
  流程文件
  流程文件的编制
  标杆流程文件模板分析

第三讲  流程管理方法论
  流程管理愿景

  METHOD BOD(BUSIESS-ORIETED DESIGIG)介绍
  METHOD BOD模型
  METHOD BOD五大要素:变革管理、项目管理、KPI、流程和项目评估方法
  流程管理组织与职责
  流程管理组织架构
  流程管理相关人员职责

  流程绩效管理
  流程管理与绩效管理如何有机结合(重点是流程KPI与绩效KPI如何有效融合)
  流程KPI设计
  如何打造流程型企业文化
  流程型企业文化建设的技巧和方法
  企业流程文件与ISO9000体系融合的方法和技巧
  案例:国内外著名制造型企业流程管理体系

第四讲  如何运作流程优化项目(BPI)
  流程优化项目管理

  流程优化项目过程管理方法和工具介绍
  价值链分析
  现状分析(WORKSHOP会议演练)
  BECHMARK
  活动分析法

  如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧
  什么是变革,企业为何要进行变革,变革对提升核心竞争力的影响
  变革管理框架介绍
  变革管理各模块内容介绍
  变革管理在BPI项目中的应用
  如何进行利益关系人分析
  如何在BPI项目中进行有效的沟通管理
  流程优化项目演练

第五讲  流程评估与审计
  流程评估的方法和技术
   流程评估案例分析
  企业流程审计在管理审计中的定位
  流程审计的具体管理模式
  流程审计项目演练

讲师 汪廷云 介绍

中华企管培训网特聘讲师

四川大学硕士;首席顾问、资深讲师,担任多家上市公司常年顾问;企业变革操刀手、流程再造与人力资源管理体系咨询专家。深圳清华研究院特邀讲师,香港科技大学(深圳)特邀讲师

工作背景:前华为HRBP、晶华集团HRD、国虹数码总裁助理、博华咨询产品总监/高级顾问、Adizes(中国)高级讲师

擅长领域:擅长战略落地、流程再造、人力资源管理,是实战型的变革管理专家,相信管理是实践艺术而非理论科学,具备扎实的专业基础,底蕴背景深厚,实战操作经验丰富;擅长通过企业一线的案例分析,将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结,喜欢自主创新;见解独特,拥有企业管理和组织变革方向完整的体系和行之有效的方法。

授课风格:互动式多媒体教学,动感享受;声情并茂,激情演绎;案例分析,现场点评;经验分享,悟与道结合;实战与实用,理论与实操结合;通俗幽默,趣味生动。

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