卓越店长特训营

培训目的：
服饰终端的竞争越来越激烈，产品和服务同质化也越来越严重，而人的因素在店铺运营中的作用已经变得越来越重要，作为店铺的核心人物，店长及导购能力的高低直接影响着整个店铺的赢利水平；本次《引爆沸点——TTC店长特训营》将重点从终端陈列、销售、管理和店长职业心态四个维度出发，集案例、技巧、意识、心态、时尚理念、心灵体验为一体，在最短时间内强化训练，迅速提升店长的综合素质和能力，从而倍增终端销售业绩！

课程收益：
 获得系统实用高效的销售管理工具和方法
 避免终端销售管理误区和提高店长营运综合能力
 掌握门店业绩提升的关键因素和运用技巧
 提升店长陈列、销售、管理、积极心态的综合管理能力

培训方式：
 实战案例讲解、小组研讨、现场演练、情景模拟、心理剖析、实用工具
培训时间：3天2晚(标准6小时/天)
 

第一天：卖场陈列技巧培训 
上午：卖场色彩规划（9：00-12：00）
1. 认识色彩
2. 色彩特性及对人心理、生理的影响
3. 色彩的运用及搭配法则
4. 卖场陈列的色彩规划
5.  提升店铺商品关注率的色彩诱目性与识别性 
6.   卖场陈列中支配色秩序在陈列设计中的应用方法 
7.  渐变色秩序在陈列中的应用方法：彩虹色、冷暖、轻重、有彩色与无彩色
8.   重复色秩序在陈列中的应用方法： 
9.   隔离色秩序（左右对称结构）在陈列中的应用方法：  
10. 人模色彩搭配规律（２组、３组、４组、５组．．．．．．）
11.  侧挂间隔色彩陈列规律 
12.   橱窗、展台、人模、正挂、侧挂、叠装的色彩搭配方法 
13. 陈列的三易原则
14.  色彩练习 ：模特、侧挂、叠装 

下午：卖场陈列规划（14：00-17：00）
1. 卖场陈列规划
2. 卖场四大区域构成与规划
3. 卖场的磁石设置规划
4. 卖场的销售区域划分
5. 卖场通道设计与规划 
6. 卖场服务设施规划 
7. 卖场灯光的运用技巧
8. 美学法则在卖场陈列中的运用  
9. 案例解析 
10. 卖场布局  
11. 人体工程学原理  
12. 视觉流动规律 
13. 顾客动线规律 
14. 不同高度货架的陈列要求  
15. 延长客流线的店内磁石设置 
16. 卖场导购人员的站位技巧
17. 提升进店率的陈列技法
18. 提升试穿率的陈列技法
19. 提升成交率、客单价的陈列技法
20. 新品上市在卖场中的陈列技法
21. 滞销商品在卖场中的陈列技法
22. 推广期间的商品陈列技法

晚上：陈列实操PK（18：30-20：30）
橱窗、流水台、模特区、正挂、侧挂陈列技法实操练习

第二天：终端实战销售技巧
上午：视觉吸引入店，感觉决定购买（9：00-12：00）
1. 绝对成交主控程序
2. 终端销售行为的“首轮效应”
3. 客户购买动力解码
4. NLP超级亲和力建立5步骤
5. 倍增终端业绩的先跟后带法则
6. 6大客户购买模式剖析与应对
7. 8种商品介绍与解说技巧

下午：倍增业绩的终端12大销售秘籍（14：00-17：00）
1. 试探式成交法
2. 潜意识说服法
3. 提示引导法
4. 终极利益法
5. 视觉销售法
6. 价值转移法
7. 同理心沟通法
8. 卖点与买点法
9. 热点攻略法
10. 搭配附加推荐法
11. 塑造商品核心价值法
12. 假设成交组合拳
13. 客户抱怨投诉6大心理
14. 客户抱怨投诉处理5个步骤
15. 客户抱怨投诉处理5大技巧

晚上：店长一分钟管理实务（18：30-20：30）
一分钟目标管理精髓与一分钟嘉许、迁善心理体验，实践“军队+家+学校”的成功店铺。

第三天：终端管理技巧与心态训练
上午：店长职业化管理篇（9：00-12：00）
1. 剖析职业化店长应具备的特质和能力；
2. 重塑店长管理理念，明确管理目标；
3. 清晰店长的八大管理角色及实务；
4. 掌握店铺管理的16个高效工具；
5. 深入探讨店铺管理三不放过、三忌、三大危险信号；
6. 分享店铺管理最新理念，学会店铺目标管理；
7. 迅速提升领导才能，步入职业化管理型店长，打造“军队+家+学校”的成功店铺；
 
下午：职业化店长心态篇（14：00-17：00）
第一单元：输与赢
———店长核心素质之一：互助协作共赢的价值观
 通过特殊的现场游戏，震撼性地让学员体验到：人性的弱点如何阻碍人们去赢得上级、下属与客户的支持与合作，阻碍人际关系的和谐等等；
 导师与学员对话探讨：如何克服人性的弱点，让客户赢，企业才能赢；让企业赢，自己才能真正赢……
联系企业运作、产品销售过程中所遇到的问题，进行对话突破！
第二单元：生命脚步
———店长核心素质之二：人格、信念与感恩心
 没有感恩文化的团队不会有铁的执行力，不会有高的忠诚度，不会有强的战斗力；
 感恩心在很多企业管理中正在加速泯灭！！
 本单元通过经典的游戏体验，让受训者深刻醒悟：在我们生命中的每一步，都有他人的付出和帮助；在工作中的每一份成绩，都需要别人的协助，我们需要常怀感恩之心，感谢父母，感谢老师，感谢朋友，感谢同事，感谢上司，感谢老板，感谢自己……
结训： 承诺与祝福
———企业核心竞争力的基础：忠诚与贡献
 告别过去，自我蜕变，面向明天，承诺祝福！
 “将爱心传递，把感恩延续，责任在我，信心十足”，在美丽的烛光照耀下，忠诚的发自内心的祝福！
 蓝丝带爱心行动！

训练的结束，标志着一个新的开始……
培训总结及全体学员、导师合影留念（17：00-18：00）