工作目标制定与计划管理

1什么是目标
  目标的系统构成
  社会目标
  市场目标
  经济目标
  管理目标

  目标的来源
  目标的体系构成
  目标设定的SMART原则
  工作目标与员工职业规划
  目标设定的方法
  目标的本质是客户价值
  什么是客户价值
  客户系统经济学
  如何将客户价值需求变为目标

  案例分析：
  企业的目标是什么？
  企业的目标是否是一个明确的、合理的构成系统？

2目标的分解
  用流程方法对目标进行分解
  过程性目标的衡量标准
  组织目标：绩效目标的关键源头之一；
  部门职责：绩效目标的分包者设计依据；
  岗位职责：绩效目标的分担者设计依据；
  职业规划：行为过程性、素养性指标设计依据；
  资源配置：完成指标需要的资源。反映了此项工作的重要性、紧迫性、复杂性以及其它技术性指标；
  结果应用：收益的分配机制。
实操：
  分解企业的目标为部门的目标。
  分解部门的目标位岗位的目标
  工作目标制定面谈

3什么是工作计划
4工作计划的作用
5职责、任务与计划的关系                                  
6工作计划管理的文化环境
  凝聚力
  资源储备
  执行能力
  流程化运作
  制度化管理
  人才储备
  绩效管理

7工作目标计划管理八要素
  人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权；
  机：设备、设施、模具、工具、量具、检具：
  耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用；
  法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法；
  环：场所与环境要求；
  时：时间与时限；
  测：衡量工作质量的标准；
  评：绩效评价的方法与激励方式。

8工作计划的原则：SMART原则
  明确具体的
  可衡量的
  可接受的
  切实可行的
  时间性

9工作计划设定的方法
  设定的步骤
  任务的分解：鱼骨图法
  计划的特点
²  计划的要点
实操：
设定自己部门、岗位的月度工作计划。请注意部门、岗位之间的互动。

10工作目标计划追踪管理
  追踪的作用
  追踪的原则
  追踪的途径
  工作日志
  客户反映
  会议跟踪
  口头闻讯
  现场勘查
  表单记载
  工作总结
  追踪的方法
  追踪方法常见问题
  追踪常见障碍
  克服追踪障碍的方法

11工作目标计划常见问题
12实例实战
13案例分析
14计划工具：进度表（甘特图）
15计划工具：目标任务书
16追踪工具：目标进度检查表
17计划与总结的衔接
18计划与总结的问题举例示要
  限于事务，不顾战略
  支离破碎，缺乏连贯
  闭门造车，脱离团队
  含糊期艾，不知所云
  简单罗列，了无方案

19总结对工作计划的检讨要则

澳门城市大学 MBA
注册国际职业培训师
人力资源高级法务咨询师
高级人力资源管理师
电力金融行业资深讲师
扬州市中小企业协会 管理顾问
南京大学商学院EDP特约讲师
上海交通大学金融管理学院 特聘讲师
三十年人力资源管理实战与咨询、培训的经验

讲师经历：
曾任: 东风汽车集团主管，南京春兰汽车集团公司人力资源部副总、法务部经理。远东汽车技术开发公司任副总。
从业30年，在电厂、电网、电力设备、煤炭、汽车制造、机械制造、高铁制造、铁路运输、通讯、风景区、国家机关、事业单位、电子电器、安防工程、电磁兼容、航空航天、工艺品、饰品、房屋建筑、医疗器械、医院、医药、美容、健身、食品饮料、纺织、印染、服装、银行、物业管理、燃气、水务、邮政、资产管理、质量认证、人力资源派遣、高速公路、市政建设、百货零售、宾馆、餐饮、管理咨询、培训等行业任职与服务。
自基层稳扎稳打地发展、丰富的职业经历、好学钻研的修养、逻辑性极强的批判性思维、细致入微的观察习惯、待人交往中的敏锐与体察以及对客户、对学员的负责与担当，使其养成了在咨询、培训中非常注重学员的感受、注重企业的实际成长，注重教练客户明确自己的目标、掌握实操技能的风格。
丰富的阅历与独到的学养，使其习惯于敏锐观察、综合分析、深层探究、寻根求源、立足长远，有层次地、从根本上分析与解决问题，提高与丰富员工素养，提高组织能力，实现员工与组织的共同满意与吸引。

实战型工会管理专家刘峰松;江苏省培训行业联谊会副会长、国际注册职业培训师,江苏省工会学院特聘讲师。有着二十几年丰富的人力资源管理和工会管理实战与咨询、培训的经验。尤其在工会管理领域有着独到的见解与有效的工具。二十多年企业实务;负责国营大型企业办公室主任、人力资源副总、工会主席等职务共计十余年.

授课特点：
刘老师专注于人力资源与员工素养方面的咨询、培训和课程开发，始终秉承实用、落地的原则，用心讲好每一次课程，始终根据客户的实际状况开发、设计、调整课程内容与授课方式。力求解决客户痛点，受到了广大学员的好评。
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