培训体系与培训管理
培训讲师专业技能培训
在企业内部,优秀的管理者同样也应当是优秀的培训师。优秀的培训师必须善于进行培训需求的发现、分析,制定培训目标,进行培训内容的设计与准备,掌握并熟练运用培训实施过程中的方法与技巧,学会处理培训中的非建设性行为,有效进行现场控制。
一、基本培训师培训理论
·培训/教育/学习 ·成人学习理论
·成人的学习类型 ·成人学习的三个领域
·多元智能理论及运用 ·学习风格理念及运用
·优秀培训讲师的特点 ·专业的培训讲师需要具备的素质和技能
二、分组十分钟小型培训课程并分别作出反馈与评估
三、培训课程的形成
·培训内容 ·分析培训需求
·培训需求和差距 ·探询现状的问题
·探询所期望状况的问题 ·分析差距
·分析学员 ·设立培训目标
·选择和安排组织内容 ·培训项目设计与课程描述
四、培训方法论
·为什么我们要运用不同的方法
·我们用什么(视觉材料·听觉材料·感觉材料) ·什么时候用和怎么用
·阅读材料的类型 ·培训师的资料
·学员材料 ·行政准备工作
·培训前的准备重点 ·声音操练与反馈
五、培训百宝箱
六、专业的授课技巧
·两种不同的授课方式的比较
·开场白和结束语 ·身体语言和仪表
·处理疑难问题 ·提问的技巧
·演讲注意要点 ·运用不同的培训设施
七、分组十分钟小型培训课程并分别作出反馈与评估
八、培训评估的四个级别:
·第一级:对课程的反应—smile sheet ·第二级:考试
·第三级:工作行为的转变 ·第四级:对于组织的改变影响
·评估表
课程实施提示:
TTT是一门培训培训师的专业课程,九十年代中期进入中国。我们知道授课技巧知易行难,因此本课程约有50%的时间是学员通过角色扮演、现场试讲、案例研究、讨论互动、评估反馈的方式进行学习和训练。从经验来看本课程每次最佳的参加学员人数不宜多于25人。
授课风格:郑老师的授课亲和力强,深入浅出,简明易懂,颇富直觉与感染鼓舞人的力量,课堂氛围活跃。
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