培训需求分析与年度计划制订 ——着眼需求、锚定计划

培训需求分析与年度计划制订
——着眼需求、锚定计划
 
[Introduction 课程说明]
前言：
有效的需求是制订科学合理培训计划的根本保证，而科学合理的计划又是保障培训成功的行动指南。
不知道谁是培训工作的关注对象，更不知道，他们对于培训的期望和要求是什么；由于没有获得某些重要人物的认可，成功的项目也只能换来失败的结果；只会应用单调的方式来调查需求；花费了大功夫获得的需求，不是没用，就是没有被用；不能发现表象下的真正问题，“头疼医头、脚痛医脚”，培训总在做着无用功；培训需求随意变更，培训管理被动应对；培训管理者总是充当“背锅侠”；培训计划闭门造成，仅凭经验来做；计划制订考虑不周，执行时操作性差……
一方面，科学合理的年度培训计划必定是建立在对于培训需求的有效管理之上的，而不是培训管理者的“自娱自乐”。另一方面，培训工作的开展依据年度培训计划的要求，因此，年度培训计划必须基于诸多因素的影响来综合考量，使之具备实操指导作用。
  谁会既受到我们的工作结果的影响，也会对我们的工作结果造成影响吗？
  如何去管理不同对象对于的需求和期望，从而提升其满意度？
  培训需求的调查是有用的吗，但为什么又常常表现得好像无用？
  有哪些培训需求调查的方法？
  怎么整理和分析来自众多需求对象的培训需求？
  如何透过纷乱繁杂的表象找到培训的“真”需求？
  如何获得不同对象对于需求的一致认可？
  怎么去管理随意变更的培训需求？
  在规划年度培训计划时，如何选择正确的培训方式、如何计划培训预算、如何规划课程体系、如何编写年度培训计划的方案？
本课程着眼于需求的把握来制订科学合理的培训计划。需求的把握不仅涉及需求调查，还包括培训认识、干系人及其期望的管理、需求过滤和挖掘、需求确认、需求变更管理；年度培训计划的制订在有效需求的基础上，还要综合考虑培训方式、对象、预算、课程等诸多因素，并通过年度培训方案有效呈现出来。

课程收益：
  厘清对于培训的基本认识，让培训踏上正确的方向
  树立干系人管理意识，掌握干系人管理的基本方法
  理解不同干系人其对于培训的基本期望和要求
  掌握七种需求调查的基本操作方法
  了解培训需求的三个来源与指导原则
  学会透过需求数据的分析来发掘真实的培训需求
  了解年度培训计划时应考虑的诸多因素，如培训类型、师资、方式、预算、课程等
  掌握年度培训计划方案编制的方法、结构和要素
授课方式：
  知识解析+小组练习+互动研讨+案例分析+模板演示+分享经验+小组PK
  互动性强、参与性强、实操落地
课程对象：
  各类组织、企业大学及培训机构的培训管理者（培训总监、培训经理、培训主管、培训专员）、组织学习与发展人员、教学教务人员、人力资源管理者，以及其他与培训业务相关的人员
培训课时：
  6小时/1天
 
[Agenda  培训内容]
破冰：说在培训之前
第一单元如何让培训踏上正确的方向？
1、      培训究竟是什么？
2、      培训的目的是什么？
3、      培训管理工作的核心任务是什么？

第二单元如何管理培训干系人的期望？
1、      哪些人会影响培训的需求？
2、      何为干系人
  项目中的主要干系人
◆  小组讨论：“某知名项目”干系人分析
3、      为什么要对干系人进行管理？
4、      识别培训项目的干系人
◆  实战演练：识别出培训项目的干系人及期望
5、      干系人分类的维度
6、      谁是最需关注的干系人？
◆  干系人分析矩阵
◆  为干系人排座次
7、      如何管理培训项目的干系人？
◆  干系人参与评估表
◆  干系人登记表
◆  干系人沟通管理表

第三单元如何对培训的需求进行有效管理？
1、    培训需求管理之殇
◆  案例：培训需求调查有用吗？
◆  辩论：培训需求调查是用吗？
2、    关键干系人基本需求与期望分析
3、    界定需求时需要考虑的问题
4、    实施需求调查的要点
5、    培训需求调查
  需求调查的基本方法
  访谈法及其操作要领
◆  示例：培训前决策者访问问题清单
  问卷调查法及其操作要领
◆  示例：内训需求调查表
  工作观察法及其操作要领
◆  示例：工作观察记录表
  资料分析法
  专家判断
  非正式沟通
  列席组织内部的各类会议
6、    需求的来源与指导原则
  来自老板和高层的数据
  来自学员主管的数据
  来自学员的数据
7、    需求数据分析
  将笼统和模糊的问题具体化
  问题的整理与分类
  问题的筛选与排序
  注意事项
8、    培训需求的变更管理
  培训需求变更的来源
◆  案例：明明是你来回变，为什么把责任推给我？
  需求变更的管理流程

第四单元从哪些角度对培训年度计划进行综合的考量？
思考：是基于岗位能力，还是问题解决来开展培训？
1、    基于学习地图的培训规划思路
2、    年度培训计划时应考虑的内容
3、    培训方式优劣分析与选择
  内训与外训
  内部培训师与外聘专业培训师
  线下学习与线上学习
  其他的培训形式
4、    培训经费预算管理
  培训经费的政策管理
  培训预算编制方法
◆  示例：培训经费预算表
5、    年度培训课程体系规划
  培训课程体系主要包含的内容
◆  示例：年度培训课程体系规划表
6、    突破小量培训规划障碍的思路
7、    年度培训计划方案的编制
  年度培训计划结构要素
◆  示例：某公司年度培训计划方案
课程回顾与分享
 

Ph. D PMP
管理的项目化思维推广者
培训项目管理实践者与倡导者
中国式培训管理最佳实践探索者                                
 
基本信息：
专长领域                                                            
项目管理（特别是针对各类组织中非专业项目经理的管理者与职场人士）
培训管理（针对各类组织的培训管理者及hr）

核心课程（原创版权）                                                   
管理者的项目管理思维
培训管理者的项目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
专业资质：PMP（PMI认证项目管理专业人士，2003年）

常驻地：北京     
                                                    
职业经验：
工作经历                                                             
2002年进入管理培训行业，在十余年的职业生涯中，积累了丰富的运营管理与项目管理经验。
历任多家知名培训机构高层管理职务，包括：
2016.03-至今 职业培训师；
2014.04-2015.12 北京东方财星国际资本管理公司培训业务板块负责人兼首席产品顾问；
2011.11-2014.03 北京道简国际管理顾问有限公司总裁兼首席产品顾问；
2008.10-2011.10 光环国际教育集团大客户部总监兼首席产品顾问；
2007.06-2008.08全球华人企业顾问中心营销总监；
2006.06-2007.05 彼得·德鲁克管理学院业务发展总监；
2002.10-2006.04 北京东方华达咨询有限公司研究院院长兼总裁助理。
具备深厚的项目管理理论素养，且长期坚持项目管理在通用管理工作中的广泛实践，对于项目管理在通用管理领域的应用体会良多，见解独特，实操指导性强。
同时，在培训运营管理、培训项目管理、培训体系建设、培训项目策划、培训产品规划与课程开发、培训解决方案制定、培训项目执行与实施、培训行业研究等各方面积累了大量有益的经验，对于培训管理工作拥丰富的实践和深刻理解。

项目经验                                                            
累计为超过三百家企业设计和提供培训解决方案。
亲手策划与组织论坛、研讨会、公开课、讲座等多种形式的培训活动上百场，包括《中国项目管理发展高峰会》（三届）、《首届彼得·德鲁克高层管理论坛》等颇具行业影响力的高端会议。
此外，还热衷于为NGO及公益组织发展提供培训支持。

主讲课程：

课程类别	课程名称	课时（天）	对象
核心课程 原创版权	管理者的项目管理思维	2天	各级管理者及骨干人员
	培训管理者的项目管理	2天	培训管理者及HR人员
通用管理类课程	管理的项目化思维专题研讨	1天	中高层管理者
	跨部门沟通与协作	1天	中基层管理者及骨干人员
	团队管理与领导能力修炼	2天	团队主管及储备干部
	实用管理工具应用与技巧	2天	管理者及全体员工
	干系人管理与有效沟通	1天	中基层管理者及骨干人员
	时间管理与有效授权	1天	基层管理者及储备干部
	项目管理的基本技能	2天	项目管理人员
	项目管理综合能力提升	5天	项目管理人员
培训管理类课程	基于效果落地的培训管理实践	2天	培训管理者及HR人员
	培训项目管理与年度计划制订	2天	培训管理者及HR人员
	卓越兼职内训师能力进阶	1天	培训管理者及HR人员
	培训需求分析与年度计划制定	1天	培训管理者及HR人员
	乙方培训项目管理实践	1天	培训机构培训管理者
线上系列微课	管理者的项目管理思维（11节）录播	30分钟/节	各级管理者及骨干人员
	管理者的项目管理思维系列讲座线上直播（5节）	90分钟/节	各级管理者及骨干人员
线上微课+ 线上实操	项目管理基础能力养成训练营 线上直播（8节）+线下实操（1天）	90分钟/节 1天	各级管理者及骨干人员