系统化复盘

系统化复盘               引导教练工作坊  

讲师：周炜博

课程背景

复盘一词起源于围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新把过程摆一遍，看哪些地方下的好，哪些地方不好以总结经验。

将复盘技术落实与团队管理当中。有三个好处：

一、知其然与其所以然。

二、避免犯同样的错误。

三、总结经验，提升能力，形成方法论。

本堂课程将引导学员进行目标问题复盘。

课程结构

课程形式

课程对象：企业培训经理、高级经理、业务骨干、商业讲师、企业内训师（不局限行业和企业）、教育工作者等

课程时长： 2天（6小时/天） 内容与时长可根据课前调研情况，在共识下进行增、减调整。

学习活动：引导教学+主题讨论+模拟展示+评估改进

课程大纲

第一部分、复盘步骤

一、复盘场域构建

1、 共识复盘目的

2、 创建复盘氛围

3、 达成复盘共识

4、 组建复盘小组

二、引导回顾目标

1、 回顾

  1)  原始目标

  2)  里程碑

  3)  实际达成

2、 反思

  1)  目标初衷

  2)  挑战性

  3)  理解共识

3、 重构

  1)  重新设定

  2)  调整目标

  3)  行为改造

三、结果评估

1、 回顾

  1)  达成结果

  2)  亮点差距

  3)  策略举措

2、 反思

  1)  合理性

  2)  有效性

  3)  统一性

3、 重构

  1)  优化举措

  2)  重新订制

  3)  行为改善

4、 情绪状态

  1)  团队情绪

  2)  个人情绪

四、原因分析

1、 整体回顾

2、 寻找原因

3、 因素归纳

4、 核心要点

五、总结经验

1、 经验萃取

2、 情绪温度

3、 流程固化

4、 复制传承

第二部分、复盘思维工具

一、复盘的常见思维误区

1、 复盘没有侧重点

2、 复盘不分类

3、 只做分析不给方案

4、 分析过于笼统

5、 复盘流于形式

二、GRAI工具思维

1、 反思与总结

2、 规律性与一致性

3、 固化落地思维

4、 僵化执行思维

三、PDCA工具思维

1、 PDCA的螺旋阶梯

2、 目标的整体性思考

  1)  目标一致性

  2)  不断改善

  3)  精益精神

四、KISS工具思维

1、 KISS要素

2、 KISS图示

3、 KISS工具带来的思维启示

  1)  正视弱点

  2)  客观对待评价

  3)  摒弃情感因素的思考干扰

总结与回顾

周炜博老师

【专业资质】

n  ACI注册国际高级职业培训师 认证

n  哈佛大学《管理、团队、领导力》研究 认证

n  管理学系统培训项目（MTP）认证

n  中国科学院院心理咨询师 认证

n  组织变革驱动力（OD） 认证

n  组织学习成果转化师(6Ds) 认证

n  中华文化传承辅导师（人社部）认证

【经历背景】

周炜博老师在管理咨询行业从业十余年，有着管理咨询顾问、培训讲师和体验式培训教练多重功力。周炜博老师语言幽默、观点犀利、常能以最朴素的角度来解读复杂的问题，并给出独到的解决方案。周炜博老师曾为国企在变革同时保持管理稳定与业绩增长提供咨询，也曾帮助民营企业家在一年内实现营业额800万到2亿的跨越。

周炜博老师是兼具课堂式、体验式及翻转课堂式多种授课能力，又拥有管理咨询、心理辅导与中华传统文化多重功底的讲师。

【主讲课程】

《管理能力系统提升MTP》©

《从行为到行动——组织行为学培训课程》©

《阶梯领导力》©

《管理者急救手册——不同岗位生命周期的管理技法》

《管理沟通与模块化沟通技巧》

《系统思维——管理者的大局观意识》

【培训风格】

l  实战派，课程实用性强，案例丰富；

l  语言生动、激情、幽默，有感染力；