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医院运营标准化管理大纲

内训讲师：王成功需要此内训课程请联系中华企管培训网

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医院运营标准化管理大纲内训基本信息:

王成功

(擅长：企业文化项目管理沙盘模拟 )

内训时长：1天

邀请王成功给王成功留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

一、标准化的认识
1. 从世纪大阅兵分析什么是标准
2. 从世纪大阅兵分析如何实现标准化
3. 从奥运会分析什么是标准
4. 从奥运会举办如何实现标准化
5. 案例分析：国外医院标准化

二、医院标准化运营管理过程中存在的问题
1.人的问题
案例分析
2.机的问题
案例分析
3.料的问题
案例分析
4.法的问题
案例分析
5.环的问题
案例分析

三、认识标准化
1. 什么是标准
2. 什么是标准化
3. 为何医院运营要实现标准化

四、医院运营实现标准化的流程
1.规范化
2.程序化
3.准确化
4.标准化
5.精确化
6.精细化
7.标准
8.案例分析：某三甲医院标准化过程

五、医院运营如何实现标准化
1.从10S导入思路了解和实现标准化的过程
2.从管理五要素了解和实现标准化的过程
3.串联实现标准化的过程
4.案例分析
5.现场训练

六、应用的工具
1. SMART
2.KISS
3.WBS
4.流程法
5.知识度参与度模型
6.PM

七、现场实例操作
八、现场训练

讲师王成功介绍

王成功是DIA思维模式、管理模式创始人；连锁药店、制药企业、医院SPM沙盘创始人，光华管理学院MBA航空航天大学管理硕士；美国项目管理协会PMP,医药行业标准化运营实战派专家；《中国药店》《医药经济报》《连锁药店》特约撰稿人；天津电视台、天津今晚报《百姓科学安全用药》特邀嘉宾、讲师；香港白云集团商学院特聘讲师。擅长医药行业标准化运营管理。

曾在ABB（中国）有限公司、医药集团、中国百强连锁药店任中、高管。

著有连锁药店：《连锁药店店长手册》《连锁药店店员手册》《连锁药店运营手册》《连锁药店选址规划手册》《常见病及联合用药手册》《参茸贵细销售手册》制药企业：《终端谈判手册》《科学安全用药手册》励志类：《心态归零责任归位》

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